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拼多多讓社交電商火了,我們才清晰的認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶改變了pc端搜索購(gòu)物的習(xí)慣,分享經(jīng)濟(jì)成為了顛覆性的新模式。讓C端自己分享同時(shí)消化購(gòu)物成就了拼購(gòu)社交電商,但是C端分享是由價(jià)格作為驅(qū)動(dòng)力,也就造成了拼多多低端、劣質(zhì)、服務(wù)差的現(xiàn)狀。平臺(tái)化的社交電商站在品質(zhì)和服務(wù)之上增加小b端,他們?nèi)ブ行幕芽刭|(zhì)量,成為了社交電商活躍的新一代。
社交電商的蓬勃之氣體現(xiàn)在細(xì)分領(lǐng)域中還能細(xì)分,市面上加入小b端基因的社交電商還各有不同,非常值得我們深入研究。筆者認(rèn)真分析后發(fā)現(xiàn)大概有三類平臺(tái),代表為愛(ài)庫(kù)存、環(huán)球捕手和每日優(yōu)鮮。本文將就這三種模式分析一下,同樣加入小b端的社交電商平臺(tái)之間模式的差異性。
環(huán)球捕手:低價(jià)爆款商品豐富
環(huán)球捕手是一款加入了小b模式,主要定位于高端食品、美妝、保健品、嬰幼兒奶粉等全球性食品的社交電商平臺(tái)。據(jù)了解環(huán)球捕手分為會(huì)員、服務(wù)商、優(yōu)秀服務(wù)商三個(gè)級(jí)別。新用戶在環(huán)球捕手上購(gòu)買(mǎi)399元的指定產(chǎn)品之后,就可以獲得授權(quán)開(kāi)通“捕手會(huì)員”,同時(shí)成為環(huán)球捕手店店主。
會(huì)員購(gòu)物能享受平均15%的優(yōu)惠,推薦新會(huì)員可以獲得拉新獎(jiǎng)勵(lì)。這些制度促進(jìn)了小b端拉新以及自買(mǎi)自用的積極性性,短時(shí)間內(nèi)就讓環(huán)球捕手實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;2贿^(guò)環(huán)球捕手對(duì)于C端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)同質(zhì)化的平臺(tái),消費(fèi)者能獨(dú)立在應(yīng)用上搜索需求產(chǎn)品完成購(gòu)物。另外環(huán)球捕手的產(chǎn)品均為日常生活用品,無(wú)需過(guò)多介紹和引導(dǎo)。開(kāi)放平臺(tái)和產(chǎn)品種類決定了小b端會(huì)員對(duì)于非會(huì)員的服務(wù)十分有限,缺少發(fā)揮空間。因此環(huán)球捕手無(wú)法孵化有影響力的kol,小b端的量能其實(shí)并沒(méi)有完全被平臺(tái)開(kāi)啟。
環(huán)球捕手主推低價(jià)爆款的模式,盡可能讓產(chǎn)品在選品和價(jià)格上有吸引力。但是這種商業(yè)路徑卻可能是小b端盈利的絆腳石。因?yàn)閷?duì)于爆款產(chǎn)品,消費(fèi)者如果選擇在環(huán)球捕手平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),一定是因?yàn)樗麄兇嬖趧傂璨⑶医?jīng)過(guò)多番比價(jià)達(dá)到心理預(yù)期。也就是說(shuō)這些基礎(chǔ)的爆款單品只要價(jià)格合適,在任何平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都沒(méi)有差別。由此可見(jiàn)環(huán)球捕手小b完成拉新之后,在產(chǎn)品的銷(xiāo)售上要面對(duì)較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,較難在后續(xù)銷(xiāo)售上持續(xù)獲利,實(shí)現(xiàn)職業(yè)化。
在環(huán)球捕手上小b后續(xù)的用戶留存需要依靠平臺(tái)不斷跟進(jìn)爆款產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品內(nèi)容。低價(jià)是消費(fèi)者選擇該類平臺(tái)的關(guān)鍵因素,在低價(jià)條件下豐富品類能夠增加平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。因此環(huán)球捕手從最開(kāi)始的美食電商,不斷擴(kuò)展自己的sku,成為了一個(gè)大雜燴平臺(tái)。大雜燴意味著,供貨渠道的復(fù)雜多樣,品控成本增加。再加上平臺(tái)要維持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確保價(jià)格低還要給會(huì)員分成,承擔(dān)高分成的同時(shí)平臺(tái)還需要賺錢(qián)生存,這對(duì)平臺(tái)的供應(yīng)鏈實(shí)力是不小考驗(yàn)。
每日優(yōu)鮮:會(huì)員制服務(wù)專注生鮮
另外一個(gè)加入小b基因的社交電商代表是每日優(yōu)鮮孵化的每日一淘。每日一淘最明顯的不同在于它的優(yōu)勢(shì)在生鮮食品上。該生鮮電商的小b環(huán)節(jié)依靠會(huì)員制度啟動(dòng),最初上線每日一淘需要支付399元才能購(gòu)買(mǎi)會(huì)員獲得返利資格,同時(shí)能夠分享給其他人賺取返利。但2018年12月起,用戶要被邀請(qǐng)才能在每日一淘上購(gòu)物,邀請(qǐng)之后用戶只需要邀請(qǐng)10位朋友注冊(cè),就能免費(fèi)成為會(huì)員。會(huì)員自己購(gòu)買(mǎi)商品,可以返利省錢(qián),還可也可以在朋友圈推廣商品,賺取傭金。
C端消費(fèi)者沒(méi)有邀請(qǐng)碼就無(wú)法在每日一淘的平臺(tái)上購(gòu)物,只能找身邊的會(huì)員要邀請(qǐng)碼,才能購(gòu)物。小b順理成章的成為了重要的中介,C端消費(fèi)者如果被每日一淘的低價(jià)商品吸引就會(huì)主動(dòng)尋找會(huì)員朋友的邀請(qǐng),會(huì)員拉新成本較低。隨著邀請(qǐng)的用戶越來(lái)越多小b收入就能達(dá)到預(yù)期。但是每日一淘同樣主打低價(jià),食品單價(jià)更低,一單返利往往只有幾塊錢(qián)。費(fèi)力成為會(huì)員后要做出規(guī)模實(shí)在是不容易,只能兼職很難讓會(huì)員放棄工作來(lái)職業(yè)化
每日一淘立足于生鮮,加入小b在生鮮零售行業(yè)別具一格。但是放在社交電商領(lǐng)域來(lái)看還有缺陷。以長(zhǎng)沙地區(qū)為例,每日一淘的食品需要48小時(shí)發(fā)貨,同城配送1-2天,非同城3-5天到貨。既然是生鮮水果那物流一定要強(qiáng)調(diào)高效,最好能當(dāng)日達(dá)。而每日一淘目前的物流水平還達(dá)不到一流水準(zhǔn)。售后條款也非??量?,比如不支持7天無(wú)理由換貨,收到壞果超過(guò)48小時(shí)未聯(lián)系客服不予處理等等。
在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代許多新零售先鋒比如社區(qū)團(tuán)購(gòu)、O2O到家類零售、社區(qū)便利店都將生鮮產(chǎn)品作為重點(diǎn)產(chǎn)品。傾力打造供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),保證生鮮的種類豐富品質(zhì)新鮮,也有多種方案來(lái)完善最后一公里的體驗(yàn)。這么一對(duì)比每日一淘在物流以及社交體驗(yàn)上劣勢(shì)非常明顯,那么面對(duì)實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,小b推薦的產(chǎn)品在C端也不具備太強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
愛(ài)庫(kù)存:高分傭賦能小b職業(yè)化
第三種加入小b端的社交電商就是愛(ài)庫(kù)存了。愛(ài)庫(kù)存有一套可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式,讓小b端觸及C端消費(fèi)者時(shí)非常有競(jìng)爭(zhēng)力。并且小b端依靠平臺(tái)可以是完全獨(dú)立的,不需要團(tuán)隊(duì),但是卻能夠發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的效力,輕松月入萬(wàn)元。
模式上,愛(ài)庫(kù)存平臺(tái)為小b提供供貨商分銷(xiāo)機(jī)會(huì),而小b為供貨商去庫(kù)存,這是良性的商業(yè)循環(huán)。具體的核心在于愛(ài)庫(kù)存上的產(chǎn)品不是爆款而是大品牌的庫(kù)存,所以小b能以更低價(jià)格拿到更高品質(zhì)的產(chǎn)品。而這些產(chǎn)品都來(lái)自正規(guī)品牌商,資質(zhì)在線可查,產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)。所以小b端拿到這些產(chǎn)品在C端有極高的認(rèn)可度。另外愛(ài)庫(kù)存可以自由定價(jià)所以小b能夠在不損害消費(fèi)者利益的前提下提高利潤(rùn)空間,實(shí)現(xiàn)職業(yè)化,羊毛并非出在羊身上,利潤(rùn)空間由服務(wù)決定。
對(duì)于小b人群來(lái)說(shuō),愛(ài)庫(kù)存適合小白以及微商從業(yè)者專職操作。第一愛(ài),庫(kù)存是以去庫(kù)存為核心,所以小b是整個(gè)系統(tǒng)的主要驅(qū)動(dòng)力。以此為職業(yè)不用擔(dān)心被平臺(tái)拋棄,不會(huì)像拼多多中C端的分享經(jīng)濟(jì)最終流于形式。第二,愛(ài)庫(kù)存不僅在物流、數(shù)據(jù)、供貨方面為小b服務(wù),他們不需要學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)編程就能輕松一鍵分享,沒(méi)有囤貨高效完成交易。而其他平臺(tái)可能存在,為了賺取返利而多購(gòu)買(mǎi)囤貨然后再銷(xiāo)售的情況。第三,愛(ài)庫(kù)存還有小b培訓(xùn)機(jī)制,這樣一來(lái)分銷(xiāo)人群可以在愛(ài)庫(kù)存有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共贏。第四,愛(ài)庫(kù)存的產(chǎn)品主要是品牌衣服,貨品單價(jià)較高因此小b端銷(xiāo)售這些產(chǎn)品的利潤(rùn)率也比較可觀。
對(duì)于產(chǎn)品供貨商來(lái)說(shuō),愛(ài)庫(kù)存也是一個(gè)省心省力的合作伙伴。愛(ài)庫(kù)存讓小b端在微信中連接社交資源,沒(méi)有比價(jià)、信息留存等問(wèn)題。有些商家需要大量甩賣(mài)尾貨,但是又不希望被這些庫(kù)存拉低品牌形象。而愛(ài)庫(kù)存的運(yùn)轉(zhuǎn)方式就很好的避免了這種負(fù)面影響的產(chǎn)生。因此吸引了大批涵蓋多個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量品牌商家。根據(jù)愛(ài)庫(kù)存資料顯示,目前平臺(tái)合作的品牌包括但不僅限于利豐集團(tuán)、NIKE、Adidas、拉夏貝爾、森馬、馬克華菲、CK、大嘴猴、迪斯尼、HelloKitty、羅萊家紡、膳魔師、雙立人、韓后、韓束、MK、FURLA、潘多拉、施華洛世奇等5000多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌。
愛(ài)庫(kù)存、環(huán)球捕手還有每日優(yōu)鮮都加入了小b基因,這三款社交電商平臺(tái)主攻領(lǐng)域各不相同,環(huán)球捕手產(chǎn)品多樣但是以生活用品為主、每日優(yōu)鮮專注生鮮、愛(ài)庫(kù)存則強(qiáng)調(diào)為高毛利品牌去庫(kù)存。而未來(lái)社交電商小b要能夠持續(xù)發(fā)展反哺平臺(tái),一定和他們的職業(yè)化道路,如何輕松謀生、求職、賺錢(qián)掛鉤。誰(shuí)讓他們賺到更多錢(qián),過(guò)上更好的生活,他們就會(huì)選擇誰(shuí)。只有這樣平臺(tái)與小b,才會(huì)是雙贏。
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