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12月1日,2019第十七屆廣州國際車展(以下簡稱廣州車展)在廣州中國進出口交易會展館落下帷幕。雖然中國汽車市場仍處于寒潮中,但各大汽車廠商熱情不減,紛紛以高規(guī)格亮相,讓本屆車展精彩不斷。
一汽豐田攜旗下包括全新RAV4榮放、全新第12代卡羅拉、亞洲龍AVALON、卡羅拉雙擎E+、奕澤E擎、威爾法雙擎VELLFIRE BYBRID等車型在內(nèi)的十多款車型亮相羊城,大秀TNGA架構(gòu)下的全新時代產(chǎn)品。
匯聚700萬用戶的信賴 從更高的起點出發(fā)
一汽豐田能做到品牌發(fā)力,自然少不了其背后700萬用戶的支持,而這又與一汽豐田穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)密不可分的。2019年,一汽豐田堅持不懈地加快產(chǎn)品導入節(jié)奏,全新第12代卡羅拉、亞洲龍AVALON、卡羅拉雙擎E+悉數(shù)上市,而在本次車展前剛剛上市的全新RAV4榮放,不到一個月訂單就超過了3萬臺,足見市場對一汽豐田產(chǎn)品的認可。
越來越多的TNGA車型和電動車型的出現(xiàn),為消費者提供了更加豐富和定制化的選擇。自身產(chǎn)品實力的強大和產(chǎn)品序列的完善,對一汽豐田完成73萬臺(含進口車)的銷量任務起著至關重要的作用,數(shù)據(jù)顯示,今年1-11月,一汽豐田合計批售672277臺,順利完成年終目標的92%,呈現(xiàn)逆勢領跑的穩(wěn)健態(tài)勢。
持續(xù)變革與升級 “致真 至極”貫徹初心
如今,行業(yè)競爭持續(xù)加劇,在提升產(chǎn)品實力的同時,也要同步提升服務品質(zhì)的“軟實力”。用戶的需求,是一汽豐田孜孜以求的目標。為了深化貫徹以求真務實的態(tài)度為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務,一汽豐田在完善“安享管家”為核心的業(yè)務鏈業(yè)務基礎上,從全業(yè)務鏈方面出發(fā),堅守初心,擁抱客戶;從客戶利好角度出發(fā),洞察客戶全方位需求,提供一系列解決方案供客戶選擇。
今年,一汽豐田進一步深化了誠信服務、AAA保險、安心二手車等安享管家計劃的八個系列產(chǎn)品。
除了在銷售終端為消費者提供豐富的金融政策,在售后服務方面一汽豐田也力求為客戶提供差異化的優(yōu)質(zhì)服務體驗,AAA保險也與國內(nèi)多家保險公司合作,為一汽豐田用戶提供專屬服務。此外還有定保通業(yè)務和上門服務,可以為用戶提供方便快捷、安心可靠的售后保養(yǎng)服務。
在二手車方面,一汽豐田和用戶一起維護車輛的資產(chǎn)價值。二手車的免費評估服務和置換車輛的補貼政策讓“賣車到豐田一定多賣錢”、“買車到豐田一定不吃虧”的口號照進現(xiàn)實。
在汽車市場不斷變化、用戶需求亦不斷升級的時代背景下,一汽豐田大膽擁抱變化,通過自身升級和改變,全面提升了商品力、營銷力和供給力。面向未來,一汽豐田將更加聚焦于產(chǎn)品和體系的核心特質(zhì),以全新的形象,向市場更加清晰地傳遞品牌價值觀和訴求,用實際行動對“致真 至極”全新品牌口號進行詮釋。
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