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9月24日,以“穩(wěn)金融:應(yīng)全球變局,創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新局”為主題的第九屆中國(guó)(廣州)國(guó)際金融交易博覽會(huì)在琶洲會(huì)展中心拉開(kāi)帷幕。平安銀行廣州分行以"真的不一樣"品牌形象亮相,憑借智能小企業(yè)數(shù)據(jù)金融解決方案,信用卡秒批即享,業(yè)務(wù)724小時(shí)全線上申請(qǐng),1分鐘眼底智能篩查等創(chuàng)新金融服務(wù)體驗(yàn),獲得參展觀眾青睞。
3分鐘獲批50萬(wàn),客戶(hù)極致體驗(yàn)
小微企業(yè)信用貸款全面實(shí)現(xiàn)“全流程線上化”
“我這是確定獲批了嗎?確定今天可以提款?這也有點(diǎn)太快了吧!”“是的馮先生,您剛申請(qǐng)的50萬(wàn)貸款額度已經(jīng)確認(rèn)獲批,手機(jī)短信已發(fā)送提醒,如果您需要,現(xiàn)在便可完成提款到賬?!边@是發(fā)生在第九屆金交會(huì)平安銀行展臺(tái)里的一段對(duì)話。
馮先生是廣州本地一家小企業(yè)主,公司主營(yíng)醫(yī)療消毒和衛(wèi)生用品的貿(mào)易及批發(fā),今年以來(lái)公司產(chǎn)品訂單持續(xù)增加,急需投入一筆新的資金進(jìn)行經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)。路過(guò)平安銀行展臺(tái)時(shí),馮先生看到了平安銀行稅金貸產(chǎn)品的海報(bào),懷著試一試的心態(tài),詢(xún)問(wèn)了現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)經(jīng)理。他用手機(jī)掃一掃就完成了線上申請(qǐng),在完成企業(yè)基本信息填寫(xiě)和線上授權(quán)僅3分鐘后,手機(jī)就收到了獲批50萬(wàn)的短信通知?!拔覍?shí)在沒(méi)想到會(huì)這么快,本來(lái)也就打算來(lái)看看、試試,太出乎意料了,太驚喜了!”
目前,平安銀行普惠型小微企業(yè)有貸款余額客戶(hù)數(shù)超過(guò)60萬(wàn)戶(hù),在股份制銀行中小微客戶(hù)規(guī)模最大。據(jù)悉,平安銀行的小微企業(yè)信用貸款已全面實(shí)現(xiàn)“全流程線上化”。在客戶(hù)端,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)件、自動(dòng)化審批、遠(yuǎn)程面核面簽、提還款全線上化,客戶(hù)可724小時(shí)全線上無(wú)接觸辦理業(yè)務(wù),高效便捷。在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了智能展業(yè),主動(dòng)定位有融資需求小企業(yè)客戶(hù),提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),AI機(jī)器人在線答疑,幫助客戶(hù)經(jīng)理更好地服務(wù)客戶(hù);智慧風(fēng)控,包括智能反欺詐、智能貸后評(píng)估、自動(dòng)預(yù)警和智能語(yǔ)音催收,有效解決小而分散的小企業(yè)業(yè)務(wù)貸前貸后監(jiān)控壓力。
在小企業(yè)抵押貸款方面,該行也實(shí)現(xiàn)了在線申請(qǐng),房產(chǎn)在線評(píng)估,遠(yuǎn)程調(diào)查。在客戶(hù)跑一趟銀行完成面核面簽以后,用款時(shí)也可以在線提款,實(shí)現(xiàn)在家辦貸款。
8秒測(cè)出信用卡額度,“一鍵即享”所見(jiàn)即所得
數(shù)字化經(jīng)營(yíng)打造“場(chǎng)景+生態(tài)”閉環(huán)
平安信用卡折扣優(yōu)惠涵蓋了眾多餐飲、超市等,在線即可申請(qǐng),從“辦卡-審批-激活-綁定第三方支付-消費(fèi)”,只需填寫(xiě)5項(xiàng)信息,8秒內(nèi)測(cè)出信用額度,全流程最快5分鐘完成?!耙绘I即享”即“AI智慧授信”服務(wù),毫秒級(jí)的授信決策背后,是平安信用卡首創(chuàng)的AI授信模式支持。在AI授信技術(shù)開(kāi)發(fā)下,用戶(hù)不用再提交大量繁瑣的資料,利用數(shù)萬(wàn)變量參與決策形成了第五代智能模型群,724小時(shí)自動(dòng)計(jì)算、主動(dòng)挖掘分析便可根據(jù)不同客戶(hù)的偏好和需求,在實(shí)際消費(fèi)場(chǎng)景中主動(dòng)識(shí)別、智能預(yù)判客戶(hù)潛在授信產(chǎn)品需求,及時(shí)為客戶(hù)匹配提供最優(yōu)授信產(chǎn)品服務(wù),實(shí)現(xiàn)“千人千面”毫秒級(jí)授信決策。
同時(shí),平安信用卡也繼續(xù)通過(guò)深耕口袋APP商城,以數(shù)字化經(jīng)營(yíng)+大數(shù)據(jù)賦能,在全場(chǎng)景服務(wù)體系中,構(gòu)建全周期多方位的金融科技服務(wù)生態(tài)。例如,在今年年初,平安信用卡瞄準(zhǔn)“車(chē)主首選卡”的定位,正式發(fā)布平安好車(chē)主信用卡。通過(guò)與企業(yè)的合作,在加油的剛需層面,平安好車(chē)主信用卡擁有12的折扣權(quán)益,幾乎秒殺了市場(chǎng)上所有競(jìng)品。在涵蓋接送機(jī)、出行保障等車(chē)主權(quán)益的同時(shí),還延伸到了美食外賣(mài)、視頻網(wǎng)站等車(chē)主生活,做到為車(chē)主提供一站式、全生命周期的生態(tài)服務(wù)。
隨著與車(chē)主所需生活場(chǎng)景細(xì)分領(lǐng)域品牌合作進(jìn)一步深入,平安好車(chē)主信用卡在今年8月進(jìn)行了升級(jí),進(jìn)一步強(qiáng)化了核心權(quán)益。新戶(hù)開(kāi)卡即享加油88折,持有人只需最常規(guī)的使用,就可獲得每個(gè)月100元、全年1200元的加油權(quán)益,門(mén)檻大為降低;加油之外的一些高頻需求也得到了補(bǔ)充,如洗車(chē)、代駕等。
724小時(shí)“空中柜臺(tái)” 銀行服務(wù)在家躺著也能辦
“我要改手機(jī)號(hào)碼”“我的卡丟了”“我要銷(xiāo)戶(hù)......”以往這些服務(wù)都需要本人攜帶有效證件和銀行卡到線下網(wǎng)點(diǎn)辦理,而現(xiàn)在,真的不一樣了。平安銀行“空中柜臺(tái)”的首創(chuàng)便民服務(wù)功能,自動(dòng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,在家里、在辦公室、在旅途中均隨處可享,地域、時(shí)間不再受限。
從口袋銀行app進(jìn)入,搜索空中柜臺(tái),可辦理借記卡開(kāi)卡申請(qǐng)、換卡、銷(xiāo)戶(hù)、ATM吞卡證明、密碼重置、撤銷(xiāo)掛失、改身份信息、改手機(jī)號(hào)、大額取現(xiàn)預(yù)約等三十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)客戶(hù)身份及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行校驗(yàn),迅速篩選并進(jìn)行檢測(cè),通過(guò)OCR識(shí)別、人臉識(shí)別、AI技術(shù)等防范線上業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)以最嚴(yán)苛的戒備,保障一切私密信息安全。
1分鐘篩查30種疾病,綜合金融助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
除銀行業(yè)務(wù)外,助力企業(yè)及個(gè)人復(fù)工復(fù)產(chǎn)的平安集團(tuán)綜合金融服務(wù)也在其中展出。如平安好醫(yī)生24小時(shí)免費(fèi)抗疫問(wèn)診在線平臺(tái);平安人壽重疾無(wú)憂(yōu),保障危重型急性肺炎;平安產(chǎn)險(xiǎn)為中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)提供復(fù)業(yè)保產(chǎn)品等。更引人關(guān)注的是,現(xiàn)場(chǎng)其聯(lián)合平安健康險(xiǎn)為民眾提供“Airdoc眼底篩查”公益服務(wù),體驗(yàn)者只需簡(jiǎn)單填寫(xiě)個(gè)人篩查表即可進(jìn)行1分鐘篩查,拍攝完的眼底照片將傳送到Airdoc人工智能醫(yī)學(xué)影像中心進(jìn)行眼底照片分析,該技術(shù)對(duì)眼部病變和糖尿病高血壓等慢性疾病有良好的預(yù)警作用,幫助大家提早發(fā)現(xiàn)隱患。?
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