在一、二線城市市場(chǎng)增長(zhǎng)率逐步放緩之際，快速增長(zhǎng)的中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)正成為電商巨頭們的“兵家必爭(zhēng)之地”。
1月14日，京東集團(tuán)華南區(qū)域首家大家電“京東幫服務(wù)店”在廣東連州正式開(kāi)業(yè)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的消費(fèi)者將體驗(yàn)京東大家電的“最后一公里”服務(wù)。
　　“‘京東幫服務(wù)店’模式，是實(shí)踐國(guó)家‘電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村’和京東渠道下沉兩大戰(zhàn)略的重要舉措。”京東集團(tuán)副總裁尹紅元說(shuō)，未來(lái)3年，“京東幫服務(wù)店”將在全國(guó)區(qū)縣鋪開(kāi)，達(dá)到數(shù)千家，并“力爭(zhēng)消除城鄉(xiāng)家電價(jià)格歧視、讓村里人享受與城里人同等的消費(fèi)服務(wù)。”
　　事實(shí)上，致力于“耕耘”農(nóng)村市場(chǎng)的電商巨頭不止京東一家。早在2013年，蘇寧即將原先三四級(jí)市場(chǎng)的代購(gòu)點(diǎn)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行升級(jí)改造，變?yōu)榧N(xiāo)售、物流、售后、客服等功能為一體的蘇寧易購(gòu)服務(wù)站，目前這樣的服務(wù)站在全國(guó)已經(jīng)有1000多家。
　　2014年12月18日，阿里則正式推出“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站……
　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平說(shuō)，如今一、二線市場(chǎng)逐步飽和，快速增長(zhǎng)的中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)正成為電商巨頭們的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。
　　艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)農(nóng)村人口占總?cè)丝趯⒔话?，但網(wǎng)民比例只占不到30％，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比例不足10％；2014年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1800億元，到2016年將突破4600億元。
　　而在電商從業(yè)人員看來(lái)，培養(yǎng)農(nóng)村居民的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣則是越來(lái)越多農(nóng)村電商“體驗(yàn)店”的首要任務(wù)。
　　“我們開(kāi)業(yè)的第一天上午，就已經(jīng)有超過(guò)20位顧客在店里注冊(cè)京東賬號(hào)。”廣東連州“京東幫服務(wù)店”程姓員工告訴記者，大多數(shù)農(nóng)村居民還沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，對(duì)網(wǎng)上支付的可靠性也有所顧慮，“我們就會(huì)告訴他們可以選擇貨到付款，并且‘京東幫服務(wù)店’這樣存在實(shí)體的店面也可以減少他們對(duì)售后服務(wù)的擔(dān)心。”
　　“我們最終的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)‘一進(jìn)一出’，即帶動(dòng)工業(yè)品下鄉(xiāng)、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。”尹紅元說(shuō)。目前農(nóng)村電商領(lǐng)域人才缺口較大，一些縣市普遍存在“有好的產(chǎn)品，但沒(méi)有好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”等問(wèn)題，接下來(lái)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品如何“運(yùn)出去”將成為電商巨頭們農(nóng)村電商戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。