金秋送爽,丹桂飄香,又是一年重陽佳節(jié)。在這個傳統(tǒng)而溫馨的節(jié)日里,上海聯(lián)通南方百聯(lián)營業(yè)廳在廳經(jīng)理顧靜的引領(lǐng)下,積極參與社區(qū)助老服務(wù),用實際行動傳遞對老年人的尊重和關(guān)愛。?

10月10日重陽節(jié)前夕,上海聯(lián)通南方百聯(lián)營業(yè)廳的服務(wù)之星顧靜與同事們走進江海新村社區(qū),為老人們送去了溫馨的節(jié)日問候與貼心的通信服務(wù)。她們針對老人們普遍關(guān)心的手機APP使用問題,如在線掛號、APP打車、生活繳費等,耐心指導(dǎo)老人們進行操作。對于部分不會使用寬帶的老人,在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后,教他們連接無線網(wǎng)絡(luò),助力老年人暢享智慧生活的便捷,得到了社區(qū)居民的一致好評。

除了智能輔導(dǎo)以外,顧靜和她的同事們還會定期與轄區(qū)內(nèi)的居委合作開展“隨申無礙”便民公益服務(wù)。9月13日中秋佳節(jié)來臨之際,南方百聯(lián)營業(yè)廳的姑娘們走進了正陽一居社區(qū),為老人們送去節(jié)日祝福,現(xiàn)場開展便民服務(wù)。姑娘們和老人一起包餛飩、品鑒美食,在活動現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)點位,為老人手機免費貼膜?；顒舆€通過“反詐小課堂”的形式,為老年人講解通信詐騙的手段、特點以及防范技巧,姑娘們反復(fù)叮囑老人提高防范意識,守好自己的錢袋子。整個活動充滿著歡聲笑語,得到了老人們的交口稱贊。

未來,上海聯(lián)通營業(yè)廳將繼續(xù)秉承“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)理念,為銀齡客戶提供更貼心、便捷的服務(wù),助力銀齡族暢享智慧生活的便利。