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今年以來,瓜州縣稅務(wù)局始終將落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,提升納稅人繳費(fèi)人獲得感為工作著力點(diǎn),幫助納稅人算好紅利賬,切實(shí)增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人滿意度、獲得感。截至目前,該局共評(píng)估推送紅利賬單2004戶,比上年度增長(zhǎng)了37.6。
完善工作小組,明確責(zé)任分工。進(jìn)一步壓實(shí)組合式稅費(fèi)支持政策紅利賬單推送工作落實(shí)的主體責(zé)任,第一時(shí)間建立以收入核算股、第一稅務(wù)分局和各稅源管理分局為成員單位的紅利賬單推廣工作小組,明確小組職責(zé)、細(xì)化任務(wù)分工、落實(shí)責(zé)任人員,為紅利賬單推廣工作提供堅(jiān)實(shí)組織保障。及時(shí)開展專項(xiàng)小組內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn),針對(duì)紅利賬單相關(guān)口徑及系統(tǒng)操作進(jìn)行詳細(xì)說明,確保各工作成員知口徑、懂操作、擅輔導(dǎo)。
加強(qiáng)宣傳力度,引導(dǎo)賬單查閱。根據(jù)省局推送的紅利賬單企業(yè)名冊(cè),精準(zhǔn)鎖定推送對(duì)象,并及時(shí)通過電話輔導(dǎo)、“隴稅幫辦”平臺(tái)再次向納稅人繳費(fèi)人發(fā)送閱讀提示,積極引導(dǎo)企業(yè)法人代表、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和辦稅人員進(jìn)行紅利賬單點(diǎn)擊和內(nèi)容閱讀,在引導(dǎo)閱讀的同時(shí)圍繞紅利賬單內(nèi)容針對(duì)性做好解釋、輔導(dǎo)和講解工作。
及時(shí)響應(yīng)訴求,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。貫徹落實(shí)“網(wǎng)格化”管理舉措,暢通溝通渠道,確保政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)市場(chǎng)主體,提升納稅輔導(dǎo)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性;完善納稅人繳費(fèi)人問題快速協(xié)同響應(yīng)機(jī)制,暢通“前臺(tái)”“后臺(tái)”信息傳遞,加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳與局內(nèi)各部門之間的聯(lián)動(dòng)協(xié)作,及時(shí)分析解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”的問題,努力提升納稅人滿意度,優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。(張瑩瑩 黃欣)
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