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隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,全球數(shù)字化浪潮已然來襲,品牌的宣傳也可以使用大量的市場數(shù)據(jù)獲得了更多的洞察以及有效傳播。面對變幻莫測的媒體環(huán)境,品牌如何感知趨勢、搶占先機(jī)?資深市場營銷分析專家宋怡蔚女士表示,品牌營銷人才只有保持成長型思維,與時俱進(jìn),才能夠幫助品牌在市場中立于不敗之地。
曾經(jīng),經(jīng)驗(yàn)主義在營銷領(lǐng)域中的運(yùn)用比例并不低,現(xiàn)如今也有很多企業(yè)單純依靠經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行營銷宣傳。但隨著電商及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸成熟,營銷的邏輯被重視與重塑,信息技術(shù)開始改造品牌從產(chǎn)品研發(fā)到媒體分發(fā)的全鏈路。宋怡蔚女士觀察到,中國的電商發(fā)展以及無現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)在全球都處于領(lǐng)先水平,這為中國的數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展提供了便捷的市場環(huán)境,而品牌也在用戶互動的過程中獲得了大量的一手?jǐn)?shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)花旗銀行中國總部的FranchiseMarketing團(tuán)隊(duì)期間,宋怡蔚女士在市場接觸方面有了更加廣泛而清晰的視角。她的職責(zé)包括策劃發(fā)布花旗銀行的上層品牌傳播、大型服務(wù)或銀行產(chǎn)品的發(fā)布宣傳、以及品牌表現(xiàn)調(diào)查和研究,并對所有品牌競爭對手進(jìn)行比較,以為來年品牌宣傳提供專業(yè)意見及落地執(zhí)行等等。在2012年前后,她及所在部門參與了數(shù)十家的分支行開業(yè)項(xiàng)目,將不同地區(qū)的文化特性融入各地的營銷項(xiàng)目中以此兼顧創(chuàng)意性和親民度,媒體渠道的運(yùn)用也精準(zhǔn)對應(yīng)到目標(biāo)用戶群體。所在企業(yè)200周年歷史的全球性品牌宣傳活動也獲得了前所未有的成功,而所有這些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),對于一個行銷分析人士來說都是非常稀有的無形財(cái)富。因?yàn)檫@不僅需要企業(yè)有里程碑式的戰(zhàn)略項(xiàng)目規(guī)劃,同時也需要有一定級別的資源投入。所有這些難得的項(xiàng)目的歷練與經(jīng)驗(yàn),也使得宋怡蔚女士成為了行業(yè)少有的全球性金融品牌營銷專業(yè)頂尖人才。
作為中國區(qū)總部市場營銷的重要一員,其要常年與公司銀行亞太區(qū)及全球總部進(jìn)行溝通,提供基于中國本土市場環(huán)境的決策意見以及負(fù)責(zé)項(xiàng)目落地執(zhí)行。宋怡蔚女士及所在團(tuán)隊(duì)對于市場敏感度與前瞻性直接關(guān)系到品牌影響力表現(xiàn)。多年來,其所在的企業(yè)品牌,在行業(yè)中始終保持領(lǐng)先的品牌地位。在對她自己個人的職業(yè)規(guī)劃上,宋怡蔚女士也同樣在不斷進(jìn)取。在全球性金融機(jī)構(gòu)的各類大型活動期間,她在與各地本土媒介的接觸中不斷探索極富創(chuàng)意的傳播模式,但也同時讓她感知到品牌對數(shù)字化及數(shù)據(jù)導(dǎo)向廣告需求的明顯提高。這樣的發(fā)展趨勢讓她確信,數(shù)據(jù)分析將是未來品牌能夠加速發(fā)展的引擎。在對數(shù)據(jù)的價值有了充分的認(rèn)同之后,她在事業(yè)的高峰期決定對自己的數(shù)據(jù)分析能力進(jìn)行升級鍛造。她堅(jiān)信,數(shù)據(jù)作為人類活動的痕跡,就像礦藏一樣等待發(fā)掘。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力讓她在美國求學(xué)期間很快理解了數(shù)據(jù)分析的方法論,并開始用所學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)以及分析工具、模型解決實(shí)際性的問題。一系列的研究項(xiàng)目中就包含為美國大波士頓地區(qū)交通運(yùn)輸管理的官方部門提供的一套科學(xué)管理決策系統(tǒng),以應(yīng)對惡劣天氣對交通運(yùn)輸?shù)挠绊?。基于此,可以從根源上為顧客提供更好的服?wù)體驗(yàn),提高品牌的市場口碑。 她表示,雖然在傳統(tǒng)行業(yè)的品牌宣傳中自己獲得了一定的成就,但是無論在哪一個行業(yè),如果不保持成長型思維,將如逆水行舟不進(jìn)則退,因?yàn)樾袠I(yè)永遠(yuǎn)都會不斷發(fā)展,而只有不斷學(xué)習(xí),才能擁有對市場的敏銳度與把握度。
以具有全球影響力的品牌為參考,宋怡蔚女士認(rèn)為如可口可樂,沃爾瑪,facebook等國際化品牌之所以能夠擁有長久的品牌生命力,是因?yàn)閿?shù)據(jù)科學(xué)能夠源源不斷地提供最新的市場分析信息,這使得它們能夠始終保持品牌價值,與市場契機(jī)協(xié)調(diào)適應(yīng),最終成為能夠創(chuàng)造歷史,歷久彌新的品牌。而當(dāng)下,除了擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),數(shù)據(jù)的科學(xué)視角與分析實(shí)踐能力還能夠?yàn)樗峁└邇r值的商業(yè)分析,這使得她的專業(yè)素養(yǎng)邁上了新的臺階,她也會在更大的營銷及數(shù)據(jù)分析舞臺上貢獻(xiàn)自己的前沿知識。
未來的她,希望通過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)推動品牌宣傳活動與數(shù)據(jù)科學(xué)的深度結(jié)合,成為復(fù)合型的頂尖品牌宣傳策劃人才,幫助更多品牌的資源利用實(shí)現(xiàn)優(yōu)化,以此獲得為品牌俘獲更多潛在用戶的青睞,創(chuàng)造更多實(shí)際價值。
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