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匯聚全網(wǎng)好貨 國美與您一起過品質(zhì)新年

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2022-01-28

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除夕將至,期盼了一整年的春節(jié)終于如期而至。在這闔家團(tuán)圓的時刻,最幸福的事情莫過于忙碌了一整年的人們終于可以停下匆忙的腳步,與家人一起感受生活的美好,比方說為小家添置幾樣時下流行的家電,為長輩朋友購置幾件心儀的年貨,或者圍桌一起搶紅包,在這平凡中充滿著人間煙火氣的幸福。

一直致力于滿足人們對美好生活向往的國美,也在以各種各樣的形式為消費者帶來更多驚喜,拉滿新年氛圍,為用戶創(chuàng)造更多的美好。

匯聚全網(wǎng)好貨 探索品質(zhì)生活

受疫情影響,越來越多的人響應(yīng)號召“就地過年”。很多消費者都選擇網(wǎng)購年貨,讓“就地過年”年味不減。國美零售于1月15日聯(lián)手中國商業(yè)聯(lián)合會宣布開啟國美“虎虎年貨節(jié)”。期間國美第一主戰(zhàn)場“真快樂”APP升級了真選商品、嚴(yán)選好店等特色年貨頻道,滿足消費者海量選好貨的需求。其中,真選商品均通過了“數(shù)據(jù)維度”“溯源維度”“產(chǎn)地維度”“體驗緯度”四大核心選品標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新地量化選品全流程,確保真選商品的品質(zhì)控制,讓消費者可以線上輕松閉眼買到全國爆品。

年貨節(jié)期間,國美線下門店也送來超級福利,推出年貨爆品低至7折起、單品至高返10、以舊換新補(bǔ)貼等一系列的活動。各個地區(qū)的國美門店也彰顯當(dāng)?shù)靥厣?,與各地中商聯(lián)組織,一同為消費者準(zhǔn)備包含家電和當(dāng)?shù)孛?yōu)、特產(chǎn)品的年貨產(chǎn)品。

可以說,雖然過年的形式在變,但是人們對美好生活的追求不變,而國美正在不斷推陳出新,以更好的方式助力人們對于新年的期盼,與消費者共赴美好。

  重塑服務(wù)理念 實現(xiàn)服務(wù)升級

事實上,國美在“共赴美好”方面,除了以品質(zhì)好物滿足消費者物質(zhì)需求的同時,也在不斷重塑服務(wù)理念,進(jìn)行服務(wù)升級,為消費者帶來更好的購物體驗。

國美“真快樂”APP不僅在真選好貨頻道為消費者遴選心怡好物,也在嚴(yán)選好店頻道持續(xù)發(fā)力,通過“低價無憂、服務(wù)無憂、運費無憂、退貨無憂”的“4+N”標(biāo)準(zhǔn)對商家進(jìn)行嚴(yán)選,嚴(yán)格保障商家、商品和服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)服務(wù)升級。

此外,春節(jié)期間,“過年換新”或“添置新家電”成為很多消費者新年的新需求,隨之而來的售后服務(wù)也備受消費者關(guān)注。對此,國美鄭重承諾“春節(jié)不打烊”,并保證春節(jié)期間服務(wù)不縮水,全力為消費者打造一個溫馨、暢快、貼心的歡樂中國年。

以國美安迅物流為例,即使是在除夕,客戶也可照常下單。以門店 3-5 公里為半徑,小件商品可實現(xiàn)下單后最快半小時送達(dá),大件商品則在門店所覆蓋的范圍內(nèi),確保98貨物實現(xiàn)次日達(dá)。除此之外,安迅云倉、卡航等在春節(jié)期間均提供相應(yīng)的物流服務(wù),全面護(hù)航消費體驗。

可以說,以國美為代表的零售商,正在重塑新春高品質(zhì)服務(wù)體驗,依托優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和強(qiáng)大的物流配送體系,讓全網(wǎng)好貨、至真服務(wù)成為當(dāng)下年味的重要組成部分,提升消費者春節(jié)年貨采購的幸福感,助力人們美好生活。

【責(zé)任編輯:程爾凡】
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