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時(shí)至十月下旬,電商雙十一的戰(zhàn)線就已經(jīng)拉開,各大電商平臺開始輪番上演“預(yù)售戰(zhàn)”。
從時(shí)間線上來看,雙十一的戰(zhàn)線越來越長,品牌也越來越焦慮。
于是我們看到,數(shù)字化管理工具興起、私域流量運(yùn)營的價(jià)值被發(fā)現(xiàn)、直播帶貨也被平臺賦予更多的增長使命……
行業(yè)分層深化,電商“供給驅(qū)動增長”的序幕拉開
從這幾年電商的演化來看,從垂直電商到內(nèi)容電商,從KOL直播到帶貨,電商行業(yè)中涌現(xiàn)出了很多的新的模式。也帶來了新的增長。
從本質(zhì)上看,這些變化事實(shí)上是流量形式的變化,流量商業(yè)的底層邏輯并沒有改變,但新的增長中也釋放出新的紅利,國潮經(jīng)濟(jì)逐漸興起、新品牌不斷涌現(xiàn),電商行業(yè)正在迎來新一輪的變化。
變化一:流量增長法則失靈。
因?yàn)樾铝髁康拈_采紅利正在消失,行業(yè)底層的增長邏輯變了,“流量增長”的邏輯不再是萬能解藥,精細(xì)化增長成為共識。
一方面,電商SaaS的出現(xiàn)使得流量運(yùn)營更精細(xì)化成為可能。
比如,在營銷端,基于大數(shù)據(jù)分析,品牌、商家購買到的流量更精準(zhǔn),流量獲客的顆粒度更細(xì)化了,這使得電商流量的ROI提升了。商家、品牌不再關(guān)注流量的“量”,而更加關(guān)注流量的“質(zhì)”。自此,“大水漫灌”式的增長成為歷史,“精耕細(xì)作”的流量運(yùn)營成為新的常態(tài)。
另一方面,從資本市場的動向來看,流量之外,供應(yīng)鏈的精細(xì)化運(yùn)營開始受到資本市場關(guān)注,應(yīng)鏈數(shù)字化賽道越來越熱。
變化二:電商行業(yè)的分層進(jìn)一步深化。
電商行業(yè)足夠大,痛點(diǎn)以及規(guī)?;奶卣鞫己苊黠@,任何大的行業(yè)一定是分層的,而有痛點(diǎn)就有新的行業(yè)機(jī)遇。
流量上的分層:公域內(nèi)容流量、品牌私域流量、平臺流量、KOL流量,每一種流量,都有各自的流量屬性。從流量的價(jià)值上來看,價(jià)值最高的是KOL流量,因?yàn)镵OL流量的信任路徑最短;其次是品牌私域流量,因?yàn)榱髁靠蓮?fù)用。
反壟斷壓力下,平臺壁壘被打開,但隱私保護(hù)監(jiān)管下,品牌、商家獲取用戶數(shù)據(jù)的權(quán)限被降低,公域流量到私域流量通道變窄了。這導(dǎo)致流量分層的加劇。直白點(diǎn)說,KOL流量可能會更貴,品牌和商家的私域運(yùn)營可能會更加困難。
商家的分層:一方面,數(shù)量相對頭部商家運(yùn)營成本增加,增長困難,主要原因在于平臺流量越來越貴,平臺治理成本越來越高。
另一方面,中小商家缺乏有實(shí)力的供應(yīng)鏈,卻難以充分參與到市場競爭中。事實(shí)上,電商行業(yè)分層的結(jié)果,就是在供給端,失去了競爭的活力,因?yàn)榱髁考t利消失,中小商家向上的通道變窄了,因此,行業(yè)格局進(jìn)一步固化。
由此,電商行業(yè)開始第三個(gè)變化。
變化三:行業(yè)開始進(jìn)入新的供給驅(qū)動階段。
市場需要更充分的競爭,就需要充分激活中小商家的競爭力,競爭的重點(diǎn),也不僅僅是流量層面,更在于供應(yīng)鏈層面。
存量市場,是一個(gè)更強(qiáng)調(diào)供給的市場。
不可否認(rèn)的是,當(dāng)大商家的運(yùn)營成本升高,等質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格并不具備優(yōu)勢,而一些具有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈渠道的中小商家,反而能夠進(jìn)一步增長。
這是因?yàn)?,存量競爭的電商行業(yè),存在著“茍且紅利”:當(dāng)行業(yè)格局固化,行業(yè)中的頭部獲益者不再來自中下游玩家的競爭壓力,那么中小商家只要在供應(yīng)鏈上具有某些優(yōu)勢,便能夠吃到競爭紅利。
也就是說,對于中小商家來說,只要能夠找到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈,就可能實(shí)現(xiàn)存量市場中的新增長。這符合經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“薩伊定律”:市場的增長完全由需求決定,供給端也能創(chuàng)造新的增量。
事實(shí)上,當(dāng)下的行業(yè)也確實(shí)正在進(jìn)入一個(gè)“供給驅(qū)動增長”的新階段。一個(gè)大的趨勢是,無論是帶貨主播還是平臺,都在深入供應(yīng)鏈領(lǐng)域。平臺們是做供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施,而主播、商家則希望到供給的源頭去采貨,從而降低自身的渠道成本。
那么問題來了,既然我們能夠通過數(shù)字化,來提高流量端的效率,那么,供應(yīng)端的數(shù)字化又能帶來怎樣的效率提升,這個(gè)過程中會不會產(chǎn)生新的紅利?
平臺算法的演進(jìn),從“流量算法”到“供應(yīng)鏈算法”
平臺經(jīng)濟(jì)特征,是供需雙端的規(guī)?;?,平臺本身是一個(gè)高效的匹配機(jī)制。匹配機(jī)制的效率越高,就越能產(chǎn)生效率紅利。所以,從傳統(tǒng)的電商平臺交易,到社交電商、直播帶貨,匹配模式不斷演化。
模式之外,另外一個(gè)匹配的機(jī)制就是算法效率。相比以往電商模式,直播帶貨,KOL帶貨是流量效率升級。而算法,則是更進(jìn)了一步。
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓人們洞察到一件事:數(shù)據(jù)是能夠洞察人心的。這也是為什么抖音、快手能夠迅速布局電商領(lǐng)域并快速增長,因?yàn)樗惴▔蚓珳?zhǔn),流量轉(zhuǎn)化的效率夠高。
這其實(shí)形成了流量增長的“數(shù)據(jù)方法論”:數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料,使得流量電商變現(xiàn)的效率超過了各種各樣的電商模式。
這樣的邏輯下,有贊微盟這樣的SaaS企業(yè)也開始進(jìn)一步發(fā)力私域運(yùn)營,一些潮牌和新興品牌也隨之崛起。
深層次來看,供需交易的效率再次提升,不僅需要需求端的變革,也同樣需要供給端的結(jié)構(gòu)性變革。即,通過算法、數(shù)據(jù),提升行業(yè)的供應(yīng)效率,從而提升整個(gè)電商鏈條的交易效率。
目前已經(jīng)有企業(yè)扎根這一領(lǐng)域,比如做行業(yè)供應(yīng)鏈賦能服務(wù)的集奇。
前阿里集團(tuán)大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人,江上科技創(chuàng)始人兼CEO、集奇創(chuàng)始人趙宏對算法,有著很深的理解。據(jù)悉,早年在阿里工作期間,趙宏領(lǐng)導(dǎo)了集團(tuán)的全域數(shù)據(jù)的拉通,整合和產(chǎn)品化,深度參與了阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和提出設(shè)計(jì)規(guī)則,他操刀了集團(tuán)第一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品。正是因?yàn)橛袡C(jī)會在全球最領(lǐng)先的消費(fèi)數(shù)據(jù)平臺的工作實(shí)踐,站在巨人的肩膀上思考未來,對于數(shù)據(jù)智能賦能行業(yè),趙宏有自己獨(dú)特的見解。
受到熱力學(xué)第二定律啟發(fā),趙宏提出“熱用戶理論”,他認(rèn)為:熱用戶才是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn);有高數(shù)據(jù)清晰度,能直達(dá)的用戶才是熱用戶;熱用戶的特點(diǎn)是“可感知,有溫度,能散熱”;用戶有溫度,在線商鋪和商品也是有溫度的。
集奇對行業(yè)的思考,為破局電商的增長困境帶來了一種新的解法:既然算法是存量市場電商增長的秘訣,那么算法驅(qū)動下的供應(yīng)鏈數(shù)字化,能不能帶來新一輪的行業(yè)性增長?
事實(shí)上,電商行業(yè)的數(shù)字化不僅在于需求端的數(shù)字化(大數(shù)據(jù)畫像、精準(zhǔn)營銷),也同樣在于供給端的數(shù)字化(供應(yīng)鏈與商家、品牌之間的精準(zhǔn)匹配)。為此,集奇打造了“GoodsRank”奇物引擎,專注賦能“店貨匹配”。
人貨匹配的重點(diǎn)在于需求端,本質(zhì)上分發(fā)是需求紅利,而“店貨匹配”則是在人貨匹配的基礎(chǔ)上,去挖掘、分發(fā)供應(yīng)鏈紅利,這樣的供應(yīng)鏈紅利,對于整個(gè)行業(yè)來說是一種稀缺價(jià)值。
通過“GoodsRank”奇物引擎,行業(yè)可以構(gòu)建起一個(gè)以算法為核心的供應(yīng)鏈分發(fā)機(jī)制。
一方面通過電商供應(yīng)鏈賦能服務(wù),為電商賣家提供有特色有品質(zhì)的商品,提供增收價(jià)值(店貨匹配;另一方面,通過集奇搭建的共享、共創(chuàng)機(jī)制,搭建起一張數(shù)字化的“供應(yīng)網(wǎng)”,鏈接電商上下游的各個(gè)節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)資源共享,這樣的共享模式,可能會打開一個(gè)全新的電商生態(tài)。
“我們希望通過我們的服務(wù)讓商家多一個(gè)訂單,多賺一塊錢,同時(shí)也讓生產(chǎn)方多銷售一件產(chǎn)品,能和眾多的電商上下游伙伴共享新生態(tài)下的增長機(jī)遇?!壁w宏接受媒體采訪時(shí)表示。
數(shù)字化供應(yīng)鏈分發(fā)機(jī)制帶來的結(jié)果,就是通過算法、數(shù)據(jù)、以及供應(yīng)鏈和品牌背書,激發(fā)中小商家的競爭活力。在整個(gè)電商生態(tài)中,中小商家的數(shù)量是非常龐大的,如果找到一種恰當(dāng)?shù)姆绞?,把這部分的增長激發(fā)出來,也能夠帶動行業(yè)進(jìn)一步增長。
事實(shí)上,供應(yīng)鏈數(shù)字化是電商行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的必然階段。
平臺經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是渠道,連接的是供需雙端。
電商行業(yè)的演化,整體路徑是以交易效率提升為主線,螺旋上升且動態(tài)變化的過程。
簡而言之,圍繞交易效率提升的主線,電商行業(yè)仍有創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了結(jié)構(gòu)性調(diào)整的新階段。
新的階段,也可能會誕生新的商業(yè),新的生態(tài)。集奇顯然洞察到這一點(diǎn),并在數(shù)字化的方向上押注。目前來看,這條賽道并不擁擠,仍有價(jià)值成長空間,但長期來看,這一賽道可能會被更多行業(yè)玩家關(guān)注。
當(dāng)下,新消費(fèi)品牌不斷涌現(xiàn),新電商模式不斷涌現(xiàn),需求在不斷變化。更多消費(fèi)者對低價(jià)好物的需求在日益增長,消費(fèi)市場在不斷升級,流量、渠道等生產(chǎn)要素的價(jià)格在上漲。
此外,受全球產(chǎn)業(yè)鏈波動的影響,制造業(yè)的供應(yīng)體系也在經(jīng)受考驗(yàn)。這一切似乎都預(yù)示著行業(yè)將進(jìn)入一個(gè)新的“算法供應(yīng)鏈時(shí)代”。
新的時(shí)代,意味著新的格局,接下來行業(yè)格局如何演變,頗為值得各方持續(xù)深入觀察。
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