近日，愛(ài)點(diǎn)擊與寶尊共同宣布，達(dá)成股權(quán)投資及戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作。

合作聲明公布后，寶尊和愛(ài)點(diǎn)擊的股價(jià)都迎來(lái)一波上漲，寶尊當(dāng)天股價(jià)的漲幅更是高達(dá)35美股，這次合作有何非比尋常的意義?為何引得資本市場(chǎng)如此大的反應(yīng)呢?

如果大家對(duì)于愛(ài)點(diǎn)擊和寶尊的商業(yè)模式有一定的了解，便會(huì)知道這次戰(zhàn)略合作對(duì)于愛(ài)點(diǎn)擊、寶尊雙方來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)里程碑的事件，甚至有重塑它們估值邏輯的可能。

一、愛(ài)點(diǎn)擊攜手寶尊，打通電商服務(wù)的“人—貨—場(chǎng)”鏈條

在具體介紹寶尊和愛(ài)點(diǎn)擊的商業(yè)模式之前，我想先說(shuō)說(shuō)它們的基本盤——數(shù)萬(wàn)億規(guī)模的零售市場(chǎng)。過(guò)去二十年間，整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展其實(shí)就是零售市場(chǎng)圍繞著“人、貨、場(chǎng)”進(jìn)行數(shù)字化、在線化、智能化改造。

愛(ài)點(diǎn)擊和寶尊都是這場(chǎng)“變革”中服務(wù)于零售市場(chǎng)中各大品牌商家的服務(wù)商，只不過(guò)它們扮演著不同的角色。

零售的基本要素都離不開(kāi)“人、貨、場(chǎng)”的底層邏輯，我們也可以從“人、貨、場(chǎng)”這個(gè)緯度來(lái)理解愛(ài)點(diǎn)擊和寶尊分別在做什么。總的來(lái)說(shuō)，電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括做品牌、銷貨、代運(yùn)營(yíng)和 SaaS平臺(tái)這四大類，愛(ài)點(diǎn)擊則是SaaS服務(wù)商，而寶尊做的是代運(yùn)營(yíng)方面的服務(wù)。愛(ài)點(diǎn)擊偏向于圍繞“人”和“場(chǎng)”展開(kāi)服務(wù)，寶尊則偏向圍繞“貨”展開(kāi)服務(wù)。

具體來(lái)看，寶尊是中國(guó)天貓/淘寶上規(guī)模最大的綜合型代運(yùn)營(yíng)巨頭，其主要提供店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷、IT解決方案、倉(cāng)儲(chǔ)配送和客戶服務(wù)5大類別服務(wù)。寶尊做的更多是圍繞人貨場(chǎng)中的“貨”在展開(kāi)服務(wù)，其數(shù)字中臺(tái)DOPDigital Operating Platform通過(guò)打造一個(gè)完善的系統(tǒng)，給商家提供從建站到流量運(yùn)營(yíng)、貨品到供應(yīng)鏈等一站式服務(wù)。

愛(ài)點(diǎn)擊是一家提供獨(dú)立在線營(yíng)銷和企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案的服務(wù)供應(yīng)商，其【企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案】是圍繞人貨場(chǎng)中的“人”和“場(chǎng)”在展開(kāi)服務(wù)。在騰訊的生態(tài)圈中為客戶提供以SaaS為基礎(chǔ)的信息技術(shù)及系統(tǒng)解決方案，包括社交客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、費(fèi)者的數(shù)據(jù)洞察、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，營(yíng)銷自動(dòng)化工具等等。

愛(ài)點(diǎn)擊和寶尊的這次攜手合作，目的則是打通了騰訊電商生態(tài)圈中的“人—貨—場(chǎng)”的鏈條，一方面雙方的業(yè)務(wù)可以交叉進(jìn)行，另一方面可以一起提高協(xié)同效率，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速地?cái)U(kuò)張和增長(zhǎng)。

二、愛(ài)點(diǎn)擊攜手寶尊，戰(zhàn)略amp;商業(yè)價(jià)值上的雙協(xié)同效應(yīng)

據(jù)愛(ài)點(diǎn)擊的合作公告顯示：寶尊和愛(ài)點(diǎn)擊攜手是因?yàn)榭吹搅恕袄秒p方優(yōu)勢(shì)，將愛(ài)點(diǎn)擊電商解決方案與寶尊運(yùn)營(yíng)方案結(jié)合起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)品牌客戶銷售渠道的商機(jī)”。

換句話說(shuō)，也就是寶尊和愛(ài)點(diǎn)擊可以攜手開(kāi)發(fā)客戶，同時(shí)將愛(ài)點(diǎn)擊SaaS產(chǎn)品包括CRM、分析、在線市場(chǎng)等與寶尊的電子商務(wù)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)整合在一起，為商家提供一站式的數(shù)字化解決方案。

這種一站式的數(shù)字化解決方案對(duì)于愛(ài)點(diǎn)擊和寶尊而言，有著巨大的協(xié)同價(jià)值。

首先，這種“人—貨—場(chǎng)”的一站式解決方案”，會(huì)助力愛(ài)點(diǎn)擊amp;寶尊向客戶交叉銷售Cross-Selling多個(gè)產(chǎn)品，提高彼此的商業(yè)化效率。其次，這種“人—貨—場(chǎng)一站式解決方案”會(huì)縮短愛(ài)點(diǎn)擊amp;寶尊的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，這在顯著提高雙方的運(yùn)營(yíng)效率同時(shí)會(huì)降低成本。

更重要的是這次合作除了產(chǎn)生強(qiáng)大的協(xié)同價(jià)值，對(duì)于愛(ài)點(diǎn)擊來(lái)說(shuō)還有巨大的商業(yè)價(jià)值。

雙方的合作過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)并不重疊，但是客戶的屬性非常的接近。也就是說(shuō)，對(duì)方擁有彼此的目標(biāo)客戶，但是業(yè)務(wù)線并不沖突。

在戰(zhàn)略合作之下，愛(ài)點(diǎn)擊和寶尊能夠?qū)⒈舜说目蛻魧?dǎo)流給對(duì)方，進(jìn)行商業(yè)資源的置換與二次開(kāi)發(fā)，這樣雙方都可以以極低的成本獲客，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和營(yíng)收的跨越式增長(zhǎng)。

值得一提的是，寶尊和愛(ài)點(diǎn)擊在過(guò)去都積累大量的“大型品牌客戶”， 寶尊電商已覆蓋8個(gè)垂直行業(yè)，服務(wù)超過(guò)250個(gè)全球品牌。而愛(ài)點(diǎn)擊也服務(wù)超過(guò)3000家大中型企業(yè)客戶。

隨著客源在二者內(nèi)部的打通，再加上“一站式的綜合服務(wù)”能夠更高效的滿足客戶的需求，愛(ài)點(diǎn)擊與寶尊結(jié)合之后，有望在騰訊的生態(tài)圈中成為大品牌首選，通吃大品牌，輻射中小品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位 。

三、愛(ài)點(diǎn)擊能夠更專注于提升自己的效率

這次合作除了創(chuàng)造協(xié)同價(jià)值，對(duì)于愛(ài)點(diǎn)擊來(lái)說(shuō)還有更深層次的意義。

對(duì)標(biāo)國(guó)外千億級(jí)別的SaaS市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)尚且處于早期階段。但是，當(dāng)下的SaaS行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了新的階段。過(guò)去，由于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚未完全覆蓋，所以中大型企業(yè)成為了國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)的主要布局對(duì)象，但是這一趨勢(shì)當(dāng)下有了新變化。

事實(shí)上，中小品牌商的流程化、規(guī)范化水平較大型公司低很多。出自于成本和效率等方面的考量，它們對(duì)SAAS產(chǎn)品的需求度也很高，這也是一個(gè)非常廣闊的市場(chǎng)。

而愛(ài)點(diǎn)擊在主攻化妝品行業(yè)、食品酒水、奢侈品以及傳統(tǒng)零售業(yè)的幾大巨頭，針對(duì)于他們做出客制化產(chǎn)品的過(guò)程中，積累大量的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。愛(ài)點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到同行業(yè)的中小客戶上，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展可以說(shuō)是一個(gè)水到渠成的事。

然而，對(duì)于SaaS供應(yīng)商而言，需要通過(guò)推出新產(chǎn)品、切入新平臺(tái)、提供新服務(wù)來(lái)不斷提高市占率。所以大小客戶一起抓，并開(kāi)發(fā)“人-貨-場(chǎng)一站式解決方案“對(duì)于愛(ài)點(diǎn)擊來(lái)說(shuō)，是非常重的一種模式。

這次與寶尊的合作，可以讓其騰出精力和資源去開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，搶占下沉市場(chǎng)中的中小企業(yè)。 這種組合式的開(kāi)發(fā)方式，能夠讓愛(ài)點(diǎn)擊聚焦于自己擅長(zhǎng)的SAAS領(lǐng)域，在滿足客戶多種需求的同時(shí)，極快地提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效率，從而有更多的精力去開(kāi)發(fā)適用于中小客戶的產(chǎn)品，大范圍地滲透至中小企業(yè)當(dāng)中。

對(duì)于今天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新越來(lái)越難，“快速占領(lǐng)市場(chǎng)”就成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。愛(ài)點(diǎn)擊選擇這種戰(zhàn)略合作的模式無(wú)疑可以助力其更快地“開(kāi)疆辟土”。 著眼于未來(lái)，正所謂得下沉市場(chǎng)者得天下，對(duì)于SAAS這種可以不斷更迭的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一旦在下沉市場(chǎng)立足，則在整個(gè)行業(yè)中占領(lǐng)了絕對(duì)的高地。

四、依靠“產(chǎn)品力”在騰訊生態(tài)圈下反超頭部SaaS巨頭

愛(ài)點(diǎn)擊與寶尊合作的背后，更有愛(ài)點(diǎn)擊管理層深刻的戰(zhàn)略考量。

這次合作中，愛(ài)點(diǎn)擊提到 “雙方將在騰訊的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)共同開(kāi)發(fā)一個(gè)私有域流量平臺(tái)，這背后有對(duì)騰訊生態(tài)圈私域流量?jī)r(jià)值的考量，也有對(duì)雙方

開(kāi)發(fā)的“人-貨-場(chǎng)”一站式解決方案“的信心。

一方面隨著流量紅利見(jiàn)頂，零售商家線上流量獲客成本上升，變現(xiàn)能力降低。那些誕生在微信生態(tài)下的群、公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)等這類平臺(tái)上的私域流量成為新的爭(zhēng)奪對(duì)象。眼下，毫無(wú)疑問(wèn)微信是最大的私域流量承載平臺(tái)。

根據(jù)微信的官方數(shù)據(jù)顯示，僅在2019年，微信小程序交易額達(dá)到了8000億的規(guī)模，日活突破4億。在公域流量越來(lái)越貴的情景下，商家也都在加速布局小程序。立足于天貓/淘寶服務(wù)大型品牌商的寶尊也看到了為用戶在私域流量平臺(tái)的賦能價(jià)值。而愛(ài)點(diǎn)擊背靠騰訊，在騰訊電商圈的私域流量耕耘已久，在數(shù)據(jù)和渠道方面都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

愛(ài)點(diǎn)擊和寶尊選擇“騰訊生態(tài)圈的私域流量“作為主戰(zhàn)場(chǎng)，能夠充分的發(fā)展雙方的核心優(yōu)勢(shì)，更快地?fù)屨际袌?chǎng)先機(jī)。

另一方面，SaaS市場(chǎng)高度分散，愛(ài)點(diǎn)擊有望通過(guò)產(chǎn)品力反超頭部公司

當(dāng)下，整個(gè)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)高度分散 ，競(jìng)爭(zhēng)格局較不穩(wěn)定，對(duì)于愛(ài)點(diǎn)擊來(lái)說(shuō)，有望依靠和寶尊攜手打造的“一站式運(yùn)營(yíng)解決方案”形成的產(chǎn)品力，趕超頭部公司。

根據(jù)36kr報(bào)道，在微信生態(tài)中，市場(chǎng)占有率排名前五的中小企業(yè)第三方服務(wù)商分別是微盟、有贊、點(diǎn)點(diǎn)客、盒子支付和騰睿，它們的市場(chǎng)份額分別為：15.3、7.3、5.3、3.6、1.0?？梢钥闯霰M管有贊和微盟成為微信生態(tài)內(nèi)中國(guó)電商SaaS產(chǎn)品的頭部玩家，但這依舊是一個(gè)高度分散的市場(chǎng)，對(duì)于后來(lái)者來(lái)說(shuō)依舊有無(wú)限的機(jī)會(huì)。

愛(ài)點(diǎn)擊攜手寶尊提供的“人—貨—場(chǎng)一站式解決方案”，能夠?yàn)榭蛻籼峁┘墒降姆?wù)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這種一站式服務(wù)平臺(tái)能夠多方位滿足客戶的需求，讓企業(yè)客戶避免有新需求或發(fā)生異常時(shí)，在多個(gè)供應(yīng)商之間扯皮，更高效的解決它們的痛點(diǎn)。

盡管電商SaaS市場(chǎng)不斷在變，但產(chǎn)品力是決定一家企業(yè)能否最終在同賽道占據(jù)頭部的關(guān)鍵因素。當(dāng)下的市場(chǎng)上，還沒(méi)有這樣的“人—貨—場(chǎng)一站式解決方案”， 而愛(ài)點(diǎn)擊則極有可能依靠這種全新的模式填補(bǔ)當(dāng)下市場(chǎng)空白，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，在騰訊生態(tài)圈中反超其他巨頭。

小結(jié)：

愛(ài)點(diǎn)擊與寶尊的這次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，具有極大戰(zhàn)略價(jià)值的同時(shí)，也有著深刻的商業(yè)價(jià)值

當(dāng)下SaaS 企業(yè)的發(fā)展主流是做大做全，誰(shuí)能夠更好地滿足客戶價(jià)值，誰(shuí)就能搶占高地，著眼于未來(lái)，寶尊與愛(ài)點(diǎn)擊攜手打造“人—貨—場(chǎng)一站式解決方案”成為電商SaaS服務(wù)模式的主流趨勢(shì)之際，便是愛(ài)點(diǎn)擊成為電商SaaS服務(wù)第一股之時(shí)。