在你的想象中，智慧城市是怎樣一幅圖景？上下班通勤乘坐無人汽車？醫(yī)院銀行不再排隊(duì)100人機(jī)交互？家住小區(qū)智能安防甚至自動感知我們的健康狀況？教育資源線上共享無需再給孩子拼一套學(xué)區(qū)房？

當(dāng)5G大潮襲來，幾乎所有深受這項(xiàng)技術(shù)鼓舞的行業(yè)人士都在刻意強(qiáng)調(diào)，5G解決的不僅僅是網(wǎng)速問題，它將帶給這個世界一座座超乎尋常的智慧城市。用“5G版”的A.I.（人工智能）、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)給城市一顆比人類更聰靈的大腦，它也將滿足我們對城市生活更實(shí)際的愿望與訴求。

福建震撼：一座以“數(shù)據(jù)治理”為核心競爭力的城市

暢捷有序的智慧交通，數(shù)據(jù)化與人性化高度共融的智慧社區(qū)，超越人類線性思維和邏輯能力的城市管理大腦，深度植入每一位市民的衣食住行。出門不再堵車，居家健康、安全全天候保障，街道整潔環(huán)境怡人......有了智慧城市的加持，所謂“腦有所圖”、“心想事成”，威廉·吉布森筆下那個虛擬與現(xiàn)實(shí)不再有物理隔閡的時代，正悄然來臨。

10月12日至14日，第三屆數(shù)字中國建設(shè)峰會將在福建省福州市召開。全球疫情之下，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)因人們的線上工作、生活需求猛增，而進(jìn)入蓬勃發(fā)展期，這場峰會無疑備受世界矚目。而之所以選擇在福建舉辦此次峰會，更是對福建全省數(shù)字化、智慧化建設(shè)進(jìn)程的充分肯定。2019年，福建省數(shù)字經(jīng)濟(jì)的總量達(dá)到了1.73萬億，占到地區(qū)生產(chǎn)總值的40，增速居全國第二位。同時，福建省數(shù)字政府服務(wù)指數(shù)也居于全國首位。在數(shù)字政府服務(wù)、智慧社會服務(wù)、智慧教育等領(lǐng)域，福建均走在了全國前列。

在福州，科大訊飛曾率先為這座智慧城市安上了A.I.底座。利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，來自這家頂尖A.I.企業(yè)的技術(shù)在數(shù)字城市、數(shù)字水利等公共事業(yè)端實(shí)現(xiàn)了深度應(yīng)用，為省防汛辦、省海洋預(yù)報(bào)臺等部門對業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行A.I.賦能。通過聯(lián)合閩江學(xué)院等高校，開放訊飛云平臺技術(shù)資源，并將其轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)資源，優(yōu)化個性化培養(yǎng)模式，提升高校學(xué)科建設(shè)內(nèi)涵，為福建省培養(yǎng)發(fā)展應(yīng)用型數(shù)字人才。

在福州市臺江區(qū)，以智能語音識別技術(shù)、自然語言理解技術(shù)為依托，在智能客服領(lǐng)域，借助“人口普查”應(yīng)用場景，拓展人工智能創(chuàng)新應(yīng)用，用智能外呼系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)工作人員上門采集信息，減輕80以上基礎(chǔ)工作量；大量解放人力，提高摸排效率，使得普查更高效，數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。并以臺江為中心向其他區(qū)域推廣，輻射全省乃至全國。

這也讓看到智慧城市落地現(xiàn)實(shí)希望的各地政府、行業(yè)企業(yè)人士的關(guān)注度逐漸升溫：科大訊飛的“城市超腦”究竟是個什么技術(shù)？它到底能解決哪些城市痛點(diǎn)？

來自未來的“超腦”——城市病終結(jié)者

讓我們把目光轉(zhuǎn)向安徽蕪湖和銅陵兩個城市，分別通過城市管理者、基層工作者的視角來直接觀測這顆“城市超腦”。

作為一名城市管理者，能否切實(shí)掌握城市紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)規(guī)律，以最科學(xué)的算法輔助決策，是當(dāng)務(wù)之急。國務(wù)院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》指出，要開發(fā)適于政府服務(wù)與決策的人工智能平臺，研制面向開放環(huán)境的決策引擎，在復(fù)雜社會問題研判、政策評估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、應(yīng)急處置等重大戰(zhàn)略決策方面推廣應(yīng)用。

蕪湖市以協(xié)同創(chuàng)新指揮中心建設(shè)為重點(diǎn)，完成城市大數(shù)據(jù)中心、政務(wù)服務(wù)呼叫中心、協(xié)同運(yùn)行中心、輔助決策中心和科技創(chuàng)新中心建設(shè)。匯聚231個單位1253個大類共608.1億條次數(shù)據(jù)，建立17個專題庫669個數(shù)據(jù)共享服務(wù)。2018年中國新型智慧城市建設(shè)與發(fā)展綜合影響力評估中，蕪湖位列全國第16位。可以說，“城市超腦”幫助管理者具備超出經(jīng)驗(yàn)智慧的科學(xué)決策水平，與其它城市智慧不發(fā)達(dá)地區(qū)拉開了顯著差距。

銅陵“城市超腦”于2020年5月11日正式上線。銅陵“城市超腦”由銅陵市聯(lián)合科大訊飛建設(shè)，為城市智慧化升級提供城市治理、管理決策、公共服務(wù)。自去年11月5日試運(yùn)行以來，匯聚了銅陵57家單位（1140類城市大數(shù)據(jù)）的33億多數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)21+6個智慧場景感知，涵蓋城市管理、社區(qū)治理、重點(diǎn)安全、民生服務(wù)、生態(tài)環(huán)保、宏觀決策、疫情防控7大類城市綜合治理能力。

銅陵城市超腦讓城市更加有“溫度”

聚焦基層，何先躍是銅陵市都市嘉園小區(qū)的一名保安，高空拋物曾經(jīng)是最讓他無奈的一種不文明行為。它隱蔽性、突發(fā)性強(qiáng)，取證難，一不小心就會對小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全造成巨大威脅?！斑训囊宦曉蚁聛恚业墓ぷ鱽G了是小，如果有人被砸到可是九死一生??！”何先躍這樣說道，而讓他欣喜的是“城市超腦”的上線讓高空拋物的惡劣現(xiàn)象無所遁形。利用視頻圖像分析技術(shù)，城市超腦可以實(shí)現(xiàn)對樓宇外立面的全面監(jiān)控，第一時間發(fā)現(xiàn)高空拋物情況，并鎖定拋物家庭。有了“火眼金睛”的城市超腦幫助自己，何先躍覺得小區(qū)安全盡在掌握。

銅陵城市超腦讓城市實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

何賽賽則是銅陵市公安局交警支隊(duì)的一名交通警察，這位“頭盔俠”最幸福的煩惱是，家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，生活質(zhì)量高了，有車一族越來越多，交通擁堵的大城市病，竟也傳染了這座城市，盡管他和同事風(fēng)雨無阻的疏通，還是杯水車薪。而“城市超腦”上線后，身處交通治理一線的何賽賽發(fā)現(xiàn)銅陵市的交通狀況明顯變好了。城市超腦對交通運(yùn)行情況的精確感知，以及輔助調(diào)度，讓城市交通管理效率得到了科學(xué)化、高效化的提升。銅陵市民出行又逐漸恢復(fù)了往日的悠然。

A.I.新基建，正在加速“觸腦”

通過上述案例，我們可以清晰地勾畫出一條“城市超腦”的需求鏈接，它的兩端，是福建、安徽，福州、蕪湖這樣的全國樣板型應(yīng)用。在全國經(jīng)濟(jì)增速名列前茅的福建福州等地，交通擁堵的加劇，人口大規(guī)模聚集帶來的社區(qū)管理難題，仍然如臺風(fēng)來臨前的烏云一樣縈繞在城市上空，考驗(yàn)著該地區(qū)城市規(guī)劃者、交通管理者以及廣大普通市民的“焦慮智慧”。然而這一類城市規(guī)模化進(jìn)程中的通病，唯一有療效的當(dāng)屬智慧城市的技術(shù)應(yīng)用加速落地。在交通智能疏導(dǎo)和社區(qū)數(shù)據(jù)整合層面，蕪湖和銅陵的城市超腦案例，顯然極具參考價值。

前不久，《福建省新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三年行動計(jì)劃（2020—2022年）》亦正式印發(fā)，“新基建”烽火已燃。建設(shè)“城市大腦”共性能力平臺，深化福州自主開發(fā)“城市大腦”總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌推進(jìn)大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、視頻云、融合通信等新技術(shù)支撐平臺，構(gòu)建A.I.能力、數(shù)據(jù)能力和應(yīng)用能力等三大能力平臺，打造城市智能中樞和數(shù)字公共底座等行動計(jì)劃赫然在列。到2022年，福建省將實(shí)現(xiàn)“城市大腦”全面支撐政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、公共服務(wù)“一碼通行”、城市運(yùn)行“一屏通覽”，這也和科大訊飛多年來基于人工智能技術(shù)進(jìn)行智慧政務(wù)、智慧交通等平臺方向不謀而合。

在城市智慧管理意識的加速覺醒，以及宏觀政策促動下，城市如何“觸腦”，如何提高城市各種核心、突出、重大事件的協(xié)同處置和輔助決策能力，實(shí)現(xiàn)城市智慧化全面升級，已成為新時期城市治理的剛需。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新是城市治理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化的重要體現(xiàn)。在此需求背景下，科大訊飛“城市超腦”也有望成為推動“A.I.+城市”，提高城市管理智慧化水平，助力“新基建”全面落地的整體解決方案。