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近年來,中國企業(yè)主體數(shù)量持續(xù)增長,同時,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷深入,2020年新冠疫情導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)下行壓力加劇,以新基建帶動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,成為中國應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行壓力并實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要抓手。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié),企業(yè)服務(wù)有望在新基建的浪潮下迎來發(fā)展新機(jī)遇。本次iiMedia Research艾媒咨詢發(fā)布的《中國企業(yè)服務(wù)研究報告》主要針對企業(yè)服務(wù)的市場環(huán)境、市場發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展前景進(jìn)行分析和展望。
中國企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入高速發(fā)展階段 企業(yè)服務(wù)發(fā)展空間廣闊
2020年中國企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入高速發(fā)展階段,在5G、AI等新興技術(shù)的加持下,企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)化升級,營銷手段更加高效精準(zhǔn),企業(yè)服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提高,進(jìn)入產(chǎn)供研銷一體化階段,企業(yè)服務(wù)將更加細(xì)分多元,市場發(fā)展?jié)摿M(jìn)一步得到釋放。政策方面,國家全面鼓勵企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,發(fā)布了一系列政策推動企業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。市場需求方面,近年來中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入,數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)增加。2019年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)35.8萬億元,占GDP比重為36.2,此外,中小企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加,2019年期末企業(yè)主體數(shù)量達(dá)3858.3萬戶。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,中國中小企業(yè)數(shù)量龐大,整體數(shù)字化仍有大幅提升空間,企業(yè)數(shù)字化服務(wù)需求廣。從社會環(huán)境來看,人力成本上升是不可逆趨勢,面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力,企業(yè)降本提效訴求更加強烈。借助數(shù)字信息技術(shù)提升企業(yè)運行效率以降低運營成本將是市場主流。
總體來看,中國企業(yè)服務(wù)有望迎來百花齊放局面,在廣闊的藍(lán)海市場中,人力資源、財稅、營銷等具備一定剛需特征的服務(wù)市場有望率先普及壯大。其中,財稅服務(wù)行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化的影響,加上資本刺激,進(jìn)入快速發(fā)展期。老牌的軟件系統(tǒng)供應(yīng)商金蝶、用友,傳統(tǒng)的會計師事務(wù)所、財稅咨詢公司,以及新興的互聯(lián)網(wǎng)公司如豬八戒、慧算賬等紛紛入局。
國家財稅監(jiān)管與政策推動 中小企業(yè)財稅服務(wù)需求將出現(xiàn)規(guī)模性爆發(fā)
近年來,隨著財稅相關(guān)監(jiān)管制度和政策的出臺,財稅規(guī)范化是大勢所趨,企業(yè)財稅管理變得越來越重要,特別在保證財稅合法合規(guī)基礎(chǔ)上,節(jié)稅成為中小企業(yè)的剛需。因此,以中小企業(yè)為主的企業(yè)對于稅收籌劃及落地的需求逐漸加大,并將在未來出現(xiàn)規(guī)模性爆發(fā)。當(dāng)前財稅服務(wù)行業(yè)已進(jìn)入市場化競爭階段,但面向中小企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)缺失,藍(lán)海市場廣闊?;诰薮蟮氖袌鲂枨?,新興互聯(lián)網(wǎng)公司、人力資源公司、咨詢服務(wù)公司、招商公司等B端服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛入局。
以優(yōu)稅貓為例,優(yōu)稅貓深耕財稅服務(wù)領(lǐng)域,聚焦中小企業(yè)需求,幫助企業(yè)實現(xiàn)安心節(jié)稅,至今已有5年稅收籌劃經(jīng)驗,服務(wù)企業(yè)數(shù)量超10000家。優(yōu)稅貓隸屬于銳思科集團(tuán),該集團(tuán)擁有10余年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。優(yōu)稅貓主要提供財稅咨詢、稅收籌劃及稅收籌劃落地三大服務(wù)模塊,服務(wù)涵蓋15大行業(yè)和10類涉稅場景,覆蓋企業(yè)生命周期。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,大數(shù)據(jù)稽查對財稅管理的規(guī)范化要求,減稅降費等惠企政策的深入實施,以及企業(yè)對經(jīng)營效率的越發(fā)注重,將帶動大量中小企業(yè)稅籌服務(wù)需求,優(yōu)稅貓立足中小企業(yè)稅籌服務(wù)市場,具備廣闊發(fā)展前景。
優(yōu)稅貓精耕稅收籌劃領(lǐng)域 推動稅收服務(wù)市場發(fā)展
財稅規(guī)范化、精細(xì)化是必然趨勢,企業(yè)節(jié)稅的剛性需求在減稅降費政策驅(qū)動下加速爆發(fā),也吸引了不少玩家入局稅收籌劃領(lǐng)域。但稅收籌劃是個重度垂直的領(lǐng)域,稅籌精準(zhǔn)落地和持續(xù)長期服務(wù)的能力尤為重要,大多入局者在這方面表現(xiàn)出缺乏業(yè)務(wù)理解、服務(wù)深度受限、線下服務(wù)能力不足等問題。優(yōu)稅貓兼具財稅咨詢、稅收籌劃、落地服務(wù)以及系統(tǒng)開發(fā)能力,在靈活應(yīng)對中小企業(yè)服務(wù)需求方面,更具優(yōu)勢。
從市場表現(xiàn)來看,艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)顯示,系統(tǒng)監(jiān)測期間“優(yōu)稅貓”網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)為53.2,整體輿論偏正向;關(guān)注度地域分布方面,主要集中在東部及西南區(qū)域。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,“優(yōu)稅貓”網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度整體偏低與其產(chǎn)品服務(wù)主要使用對象是財務(wù)人員以及企業(yè)高管有關(guān),隨著中小企業(yè)財稅改革加速,其產(chǎn)品知名度也有望得到提升。
經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展凸顯企業(yè)服務(wù)價值,面向中小企業(yè)提供服務(wù)更具發(fā)展?jié)摿?/strong>
中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長階段步入高質(zhì)量發(fā)展階段,注重產(chǎn)業(yè)質(zhì)量效益的穩(wěn)步提升是發(fā)展重點,傳統(tǒng)粗獷式的企業(yè)經(jīng)營管理已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展要求。借助專業(yè)化、精細(xì)化的企業(yè)服務(wù)實現(xiàn)經(jīng)營效率的提升日益重要。此外,中國中小企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長,市場服務(wù)需求在不斷擴(kuò)大,并且中小企業(yè)各方面基礎(chǔ)薄弱,在應(yīng)對轉(zhuǎn)型升級方面痛點更顯著,服務(wù)需求也更迫切。綜上,在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的長期趨勢下,企業(yè)服務(wù)的價值將進(jìn)一步得到凸顯和提升,面向中小企業(yè)提供服務(wù)將更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
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