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日前,為了保證更多消費者能享受到安全、穩(wěn)定的代收服務(wù),豐巢智能柜重磅推出了會員制度,分為月卡會員和季卡會員,會員有效期內(nèi)不限制保管次數(shù),同時還可享受滯留包裹保管7天的服務(wù)。此外,在消費者進行會員購買、寄快遞等支付環(huán)節(jié),豐巢與金融機構(gòu)進行了合作,為消費者提供各類減免以及免單活動。
隨著會員制時代的到來,豐巢作為智能柜界的翹楚也與時俱進,推出了更適合大眾消費理念的會員制。這樣顯示了智能柜平臺加碼付費會員制的背后是行業(yè)重心正在從追求用戶增量轉(zhuǎn)向?qū)τ脩袅髁康纳疃冗\營和精細化運營。豐巢認為,會員的本質(zhì)是在交易之外,商家和用戶雙方建立了穩(wěn)定可持續(xù)的互動關(guān)系,企業(yè)建立會員業(yè)務(wù)除了表明運營重心在消費者身上,也能降低運營面臨的收入波動風(fēng)險。
對于消費者來說,會員制的到來也讓使用豐巢寄件變的更加快捷、劃算。豐巢不僅在價格上讓利于消費者,而且還推出了眾多優(yōu)惠活動以及優(yōu)惠折扣券。接下來,豐巢將持續(xù)豐富用戶權(quán)益,為會員用戶提供開柜有驚喜等線下實物派送權(quán)益等,將無接觸服務(wù)進一步深化落實。
并且,對于會員服務(wù)的解讀,豐巢相關(guān)負責(zé)人表示,會員服務(wù)消費者可在線上進行選擇,在未經(jīng)消費者同意的情況下,將不產(chǎn)生任何費用。國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境還是以價格敏感性為主,所以電商會員制如果想要快速發(fā)展,需要實現(xiàn)價格上的顯性優(yōu)惠才能維持。豐巢等智能柜企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來構(gòu)建合適的優(yōu)惠模型。
未來,豐巢會員或?qū)⒅鸩綇膬r格差異性轉(zhuǎn)向質(zhì)量和服務(wù)的差異性。在納入更多線下會員場景之后還可以逐步發(fā)展品牌和情感歸屬的差異性。豐巢會員制的到來就是給了用戶一個新選擇,滿足多樣化的需求,讓快遞寄送服務(wù)更加貼近消費者,從本質(zhì)上是一種服務(wù)用戶的表現(xiàn),是一種雙贏的結(jié)果。
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