2020年7月9日,1688實(shí)力商家本地版五城巡演發(fā)布會(huì)第三站在深圳落地,將為工廠型企業(yè)打造的專屬一站式本地化電商解決方案帶到這個(gè)全國(guó)制造業(yè)第一大市。

深圳目前是全國(guó)唯一一個(gè)工業(yè)增加值突破9000億元的城市,2019年,深圳規(guī)模以上工業(yè)增加值增速連續(xù)兩年超過(guò)GDP增速和三產(chǎn)增速,對(duì)GDP增長(zhǎng)貢獻(xiàn)達(dá)到44.7。深圳在通信、汽車電子、計(jì)算機(jī)及外圍接口、消費(fèi)類電子、光電、儀器儀表等領(lǐng)域,均構(gòu)建了完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

翻閱深圳制造的篇章,創(chuàng)新在深圳制造從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的過(guò)程中,扮演著無(wú)可比擬的角色。做為中國(guó)改開最前沿,深圳在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等領(lǐng)域始終走在國(guó)內(nèi)前列。在深圳,制造業(yè)的主角早已不是“三來(lái)一補(bǔ)”和“山寨工廠”,而是有品牌、有技術(shù)、有專利的深圳制造,也是有強(qiáng)大研發(fā)和創(chuàng)新能力的高端制造業(yè)。“自動(dòng)化設(shè)備這幾年銷售形式不太好,受國(guó)際環(huán)境和疫情的影響比較大。這兩年,我們企業(yè)希望能夠在電商運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有所突破,企業(yè)對(duì)專業(yè)電商經(jīng)營(yíng)服務(wù)有很大的需求?！鄙钲谑卸嗑S思自動(dòng)化設(shè)備有限公司李志堅(jiān)表示。

客觀上,受今年疫情的影響,工廠型企業(yè)面臨著非常大的沖擊,部分行業(yè)訂單銳減,這讓更多的工廠企業(yè)同樣把目光投向數(shù)字化升級(jí)。然而電商運(yùn)營(yíng)能力不足,電商經(jīng)營(yíng)人才的缺乏等問(wèn)題,也成了他們轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中最大的壁障?；谛袠I(yè)所面臨的問(wèn)題,1688重磅推出實(shí)力商家本地版產(chǎn)品,旨在幫助工廠型企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,解決工廠型企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的難題。

解決工廠企業(yè)主數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn),1688實(shí)力商家本地版打造立體式服務(wù)

“我們這些制造業(yè)出身的人,對(duì)電商經(jīng)營(yíng)還是不太懂,現(xiàn)在要做電商,缺少專業(yè)人才和經(jīng)驗(yàn),我們特別希望有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫我們。”深圳市鴻盛五金工藝品有限公司熊洪華表示:“現(xiàn)在做電商經(jīng)營(yíng)單純的燒錢做廣告、賣流量肯定是不行的,我們企業(yè)就特別希望有這樣一個(gè)產(chǎn)品能幫助企業(yè)做好電商運(yùn)營(yíng),我們就可以集中精力專注產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā),向市場(chǎng)提供高質(zhì)量產(chǎn)品。”

本次1688實(shí)力商家本地版深圳發(fā)布會(huì)上,1688地面部隊(duì)營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)李迪先生表示:對(duì)于很多工廠型制造企業(yè)來(lái)說(shuō),一方面,企業(yè)面臨著營(yíng)銷投入增加,人力成本偏高,銷售渠道單一,企業(yè)訂單下滑,利潤(rùn)率變薄等等這樣的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)。另一方面,企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中又可能面臨一些新的問(wèn)題,比如運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)如何培養(yǎng),電商平臺(tái)的規(guī)則、玩法、活動(dòng)不了解等難題。同時(shí),企業(yè)也希望像同行們一樣,在1688上把自己工廠的生意做起來(lái),但大部分制造業(yè)企業(yè)之間沒有一種相互溝通、交流的機(jī)制和平臺(tái)。

從1688平臺(tái)的買家特性來(lái)說(shuō),大買家對(duì)價(jià)格敏感度相對(duì)較低,但對(duì)工廠持續(xù)、穩(wěn)定的供貨能力、服務(wù)能力、生產(chǎn)能力要求很高,這些恰恰是實(shí)力商家本地版可以幫助企業(yè)去提升的?；谏鲜鰧?duì)1688平臺(tái)買家特性的深入研究以及工廠型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)的深挖,1688推出“實(shí)力商家本地版”這樣一款產(chǎn)品。

1688實(shí)力商家本地版讓工廠型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“更簡(jiǎn)單、更信任、更省心”

1688實(shí)力商家本地版是為工廠型企業(yè)打造的專屬本地電商解決方案,主要聚焦本地化深度服務(wù),更好的保障客戶使用體驗(yàn)。李迪表示,“為了讓企業(yè)主更放心、更信任,1688實(shí)力商家本地版全部履約服務(wù)可視化”。圍繞全年電商解決方案,1688實(shí)力商家本地版將提供百場(chǎng)客服直播、多場(chǎng)帶貨直播,加速貨品周轉(zhuǎn);深度參與商品運(yùn)營(yíng),幫助企業(yè)主提升店鋪銷售轉(zhuǎn)化率;提供全面的店鋪數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化服務(wù),幫助企業(yè)做好運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和流量運(yùn)營(yíng);推進(jìn)大促及橫向市場(chǎng)玩法策劃,鏈接平臺(tái)場(chǎng)景幫企業(yè)獲得更多買家和商業(yè)機(jī)會(huì)。

李迪在會(huì)上還特別提到:“1688實(shí)力商家本地版有三大特色權(quán)益讓我們的服務(wù)更簡(jiǎn)單、更信任、更省心,更能被企業(yè)所感知到。在服務(wù)過(guò)程中,實(shí)力商家本地版產(chǎn)品為企業(yè)提供三個(gè)層面的支持:第一層是平臺(tái)層的支持,從規(guī)則到服務(wù),從本地化的小二到企業(yè)電商人才培養(yǎng),走進(jìn)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng),深度支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;第二層是標(biāo)準(zhǔn)層的支持,平臺(tái)通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)、模塊化的服務(wù)商星級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)劃分好服務(wù)商服務(wù)能力的等級(jí)和層次,為本地企業(yè)進(jìn)行深度的運(yùn)營(yíng)服務(wù);第三層是思維層的支持,制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、運(yùn)營(yíng)者們思維的一次提升,思想不轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),長(zhǎng)效的電商經(jīng)營(yíng)模式就無(wú)從談起。1688實(shí)力商家本地版的企業(yè)“繼續(xù)教育”功能——專屬的數(shù)字化游學(xué)以及電商教育服務(wù),就是由平臺(tái)發(fā)起,為工廠型企業(yè)定制的電商服務(wù)“商學(xué)院”——讓你通過(guò)電商的思維去看見、管理、實(shí)踐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略?！?/p>

1688實(shí)力商家本地版的三大特色

1.平臺(tái)層扎根本地:本地服務(wù)經(jīng)理

每名實(shí)力商家本地版客戶將擁有自己的專屬“小二”——這些本地服務(wù)經(jīng)理,全部由阿里平臺(tái)的小二擔(dān)任,他們將駐扎在全國(guó)各地,陪伴在客戶身邊,為客戶提供落地化的上門服務(wù)。1688地面部隊(duì)營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)李迪介紹:本地服務(wù)經(jīng)理作為鏈接客戶與服務(wù)商,以及客戶與平臺(tái)的紐帶,將聚焦在協(xié)調(diào)解決商家問(wèn)題、深挖商家需求、做好商家產(chǎn)品體驗(yàn)等工作上,從"線上走向線下"進(jìn)行一對(duì)一高頻指導(dǎo),實(shí)實(shí)在在為工廠電商經(jīng)營(yíng)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

2.標(biāo)準(zhǔn)層服務(wù)本地:星級(jí)服務(wù)商本地深度服務(wù)

1688商業(yè)伙伴運(yùn)營(yíng)專家富睿女士表示:“我們會(huì)通過(guò)科學(xué)化、模型化的服務(wù)商星級(jí)認(rèn)證體系對(duì)服務(wù)商能力進(jìn)行分層,選拔優(yōu)秀的服務(wù)商為實(shí)力商家本地版客戶做本地深度運(yùn)營(yíng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶電商經(jīng)營(yíng)效率的進(jìn)一步提升。”

3.思維層改善本地:工廠數(shù)字化專屬教育服務(wù)

在思維層面的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,李迪認(rèn)為:實(shí)力商家本地版為客戶提供的一年三站數(shù)字化游學(xué)及全年企業(yè)家課堂服務(wù),將幫助企業(yè)進(jìn)一步開拓?cái)?shù)字化升級(jí)思維,提升企業(yè)主及管理人員在電商管理、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等各方面的能力。

正如1688地面部隊(duì)營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)李迪先生所講,1688希望通過(guò)為工廠企業(yè)打造一站式本地電商解決方案,不斷提升商家線上營(yíng)銷及數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力,將“產(chǎn)品實(shí)力”變?yōu)椤捌髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”。在深圳這座充滿朝氣、創(chuàng)新的城市,1688實(shí)力商家本地版,將與深圳本地的工廠型企業(yè)一道,在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,御風(fēng)而起,共創(chuàng)輝煌。