甌海是服裝的重要生產(chǎn)銷售基地，服裝行業(yè)規(guī)模在全省名列前茅。服裝行業(yè)與時令季節(jié)關(guān)系密切，受此次新冠肺炎疫情影響，服裝企業(yè)普遍面臨著技術(shù)、用工、資金等“多難”問題。為助力服裝行業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，3月2日-3月5日，甌海區(qū)“三專兩全”辦抽調(diào)了服裝行業(yè)專業(yè)服務(wù)團、金融專家服務(wù)團、人力資源專家服務(wù)團等8名專家，對全區(qū)服裝企業(yè)開展了線上調(diào)研，對部分企業(yè)開展了“遠程服務(wù)”。3月5日，服務(wù)團對浙江森馬、溫州雪歌服飾、卡蒂邦服飾、丑鴨實業(yè)等5家企業(yè)開展重點走訪。

　　溫州人力資源服務(wù)業(yè)協(xié)會榮譽會員、申通快遞(溫州公司)人力資源總監(jiān)陳軍陽從事人力資源管理工作多處，近期，他作為“溫州市人力資源專家服務(wù)團”成員參加了本次服務(wù)活動。在服務(wù)活動中，涉及人力資源問題，陳軍陽向大家介紹了招聘五大平臺、新型靈活用工、疫情下人力資源預(yù)案、市人資協(xié)會資源共享等解決方案，為相關(guān)企業(yè)著實出招。在企業(yè)提到復(fù)工后的返工招工難問題時，陳軍陽著重提出了“穩(wěn)、跟、愛，快、準、新”六字法則，為企業(yè)如何更好地留好員工、用好員工、招好員工支招。

　　一、對于返工問題，采用“穩(wěn)、跟、愛”三字法則

　　穩(wěn)：穩(wěn)定在崗（員工），對于已復(fù)工的員工適用“穩(wěn)”字法則。 當下，雖疫情得到有效控制，但企業(yè)在復(fù)工過程中依然應(yīng)做好各項有效防控措施，還不到“輕心”之時!這個時候，有相當一部分員工已到崗位中來，成為了第一批復(fù)工的主力軍。他們因防控所需，工作環(huán)境變得更復(fù)雜，可能一人多崗，可能要面臨更多風險，可能就餐也成問題等等，導(dǎo)致他們在工作中難免有所情緒，效率難免有所降低。這時的員工并不一定在乎你能給多少錢，我們的企業(yè)更要做好員工生活關(guān)懷和心理輔導(dǎo)工作，出臺效率提速獎勵政策，鼓勵一人多崗和一人多技。比如企業(yè)開年紅包照發(fā)、路費報銷流程更貼心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不時走到車間和辦公室的員工中間進行慰問、分批錯時上班考勤等舉措，以讓他(她)們更安全復(fù)工、更安心復(fù)工，有效提高現(xiàn)有員工的戰(zhàn)斗力，才是硬道理!

　　跟：跟緊待崗（員工），對于可復(fù)工但還沒有復(fù)工的員工適用“跟”字法則。 除高風險區(qū)域外(比如湖北等)外的其他地區(qū)，有很大部分員工想復(fù)工但因沒有車列、沒有復(fù)工工作證明、沒有適當?shù)钠笳贤ㄇ赖仍?，?dǎo)致部分員工無法復(fù)工。對于他(她)們，企業(yè)一定要指定專人負責跟進跟緊對接，要一一電話聯(lián)系、全面摸底，到底員工有什么困難回不來，把問題收集起來，公司盡量協(xié)助員工解決返崗問題!比如，及時幫員工聯(lián)系政府班列;關(guān)注交通運輸部門發(fā)布的車輛開通信息并及時分享給員工;第一時間為員工開據(jù)相關(guān)工作證明，掃清返工障礙;協(xié)同員工做好企業(yè)與政府、企業(yè)與員工村屬等的聯(lián)接溝通工作;如實告知員工溫州現(xiàn)在“春暖花開”，疫情有效控制的實情，避免員工誤解等，最大程度跟進跟緊員工返崗工作，降低員工在等待期間“另擇明主”的風險，增強員工歸屬感，提高員工返崗率。

　　愛：關(guān)愛末崗（員工），對于高風險區(qū)域（比如湖北等）的員工適用“愛”字法則。 對于這次疫情嚴重的區(qū)域，其員工無疑是趕在了復(fù)工返崗的末班車。他(她)們的心情最需要我們?nèi)ダ斫夂完P(guān)愛?，F(xiàn)在政府出臺了不少相關(guān)政策，鼓勵企業(yè)不解聘減員。在復(fù)工缺人的當下，這部分員工對于企業(yè)來說確實是又疼愛又無奈。但對于員工來說，因疫情影響而不能返崗，他們的復(fù)雜心情更是我們關(guān)注的焦點。建議著重關(guān)愛這批特殊伙伴，比如建個微信群多互動聯(lián)通，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和老板將線下慰問轉(zhuǎn)移到線上慰問，也許老板和領(lǐng)導(dǎo)的一句關(guān)心的話，一個暖心的紅包，一顆期待大家疫情過后能早日返崗的心，就會讓很多員工的歸屬感成幾何倍數(shù)增長。這部分伙伴，這個時候，這樣做，豈不正是提升企業(yè)文化的時候!疫情過后，他(她)們肯定依然屬于您的企業(yè)!

　　二、 對于招工問題，采用“快、準、新”三字法則

　　快：快速實施招聘戰(zhàn)略 。企業(yè)復(fù)工后，在盡力做好現(xiàn)有員工返工工作的同時，要將主要力量快速投入到招聘工作中來，快速解決招聘前提問題!比如，是否有專人統(tǒng)籌招聘工作?是否有必要及時對接政府招工班列?是否有必要對接內(nèi)地人力資源?是不有必要及時聯(lián)系學(xué)校對接校企合作資源?是否可以向當?shù)厝速Y協(xié)會提出支持?等等。及時解讀政府招聘政策，快速發(fā)布招聘信息，全面鋪開招聘渠道，這是招聘工作取得成效的第一步。

　　準：準確定位招聘對象。 企業(yè)發(fā)布招聘信息后，招人雖急，但入職急不得，企業(yè)更要準確把關(guān)新招人員。特別是要做好健康監(jiān)測，實行綠碼入職政策，做好員工體檢?，F(xiàn)實版的因未準確把關(guān)員工來源而致使企業(yè)復(fù)工后再停產(chǎn)的例子已時有發(fā)生!這為我們敲響了警鐘!

　　新：敢嘗試新招聘方案 。疫情當下，機會和風險并存。這次疫情，促進了新型招聘方案的發(fā)力。比如，靈活用工、勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣、代理招聘、同行業(yè)同地區(qū)人力資源共享等方案可以解決時下用人難問題，若能找到優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，做好在“用工急”和“訂單急”之間的平衡，那么這些組合方案既可以降低用工風險，也可以降低用人成本，更能提高工作效率，進而提升產(chǎn)能!也能為將來湖北伙伴的返崗工作做好充分的時間準備!

　　陳軍陽還介紹，溫州人力資源服務(wù)業(yè)協(xié)會會員開發(fā)的手機APP軟件，不僅能實現(xiàn)檢測出門次數(shù)、打卡時間，還能實現(xiàn)線上招聘、智能管理，目前已幫助復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)2000多家，發(fā)布崗位9000多個，收到簡歷5000多份，還在不斷對接、整合各處人力資源。據(jù)悉，在不少企業(yè)員工到崗率不高的前提下，溫州申通快遞的員工到崗率已接近95%。

　　據(jù)了解，溫州人力資源服務(wù)業(yè)協(xié)會目前有企業(yè)會員66家，疫情防控期間，自今年1月25日截至3月6日，協(xié)會幫助復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)3999家，已成功為企業(yè)尋找匹配員工10萬多人。溫州市人力資源專家服務(wù)團于2月21日由市委組織部牽頭，在協(xié)會協(xié)助下成立，團長周紅東。專家服務(wù)團近期已陸續(xù)走訪龍灣、甌海、洞頭等地，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)支招。

　　2020年春節(jié)以來的疫情，給我們企業(yè)帶來了實實在在的困難和挑戰(zhàn)，但更帶來了實實在在的機遇和機會。當下，這場疫情正在考驗著我們企業(yè)管理者的“有所為”之決心，之策略!