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開會時電話響不停,飛機(jī)上錯過重要來電,休息中騷擾電話頻繁,忙碌時錯過家人的問候,當(dāng)通信隨時隨地、無時無刻都在影響你的生活時,你是否想擁有一個“助理”幫你接電話?聯(lián)通在線全新升級的智能助理“小度”是個不錯的選擇。
近日,聯(lián)通在線與百度智能云攜手,圍繞用戶在智能、安全、可信等方面的新需求,共同打造了智能助理“小度”并成功上線,徹底解決了電話騷擾以及日常漏電這些疑難雜癥,讓用戶樂享每一次通話體驗(yàn)。
做最貼心的“助理”,不遺漏每個細(xì)節(jié)
智能助理“小度”依托于百度智能云的AI技術(shù)能力,具備靈活的組合語義推導(dǎo)理解技術(shù)、語義匹配技術(shù)、語音識別及語音合成技術(shù),能夠有效支持多輪對話,準(zhǔn)確理解來電意圖。當(dāng)用戶不方便接聽電話時,智能助理能像你的私人秘書一樣代你接電話,并通過多輪會話了解對方的來電意圖、形成對接記錄和摘要。比如,當(dāng)下大多數(shù)企業(yè)因疫情實(shí)行遠(yuǎn)程辦公,員工長時間電話會議的情況時有發(fā)生,期間其他電話無法接通。而有了智能助理代接電話后,用戶便可以專心于當(dāng)前的工作會議事項(xiàng),不用擔(dān)心重要信息的延誤和遺漏。
更貼心的是,在通話結(jié)束后,來電內(nèi)容將以短信和微信公眾號提醒用戶,絕不遺漏每個重要信息。
該項(xiàng)服務(wù)適用場景非常廣泛,目前已經(jīng)支持快遞、外賣、推銷、約會、面試、約飯、保險(xiǎn)等50+場景的精準(zhǔn)識別和流暢通話。
值得一提的是,“小度”不僅可以管理代接電話中的通話內(nèi)容,還可以根據(jù)代接過程中的實(shí)際場景持續(xù)迭代優(yōu)化,不斷提升用戶的體驗(yàn)。
持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新,用戶體驗(yàn)至上
智能助理“小度”,之所以能如此貼心智能,背后是百度智能云與聯(lián)通在線對技術(shù)的打磨與對行業(yè)及用戶的深刻理解。
百度智能云為聯(lián)通在線智能助理輸出了自身核心的智能對話引擎,該模塊通過領(lǐng)先的AI能力全盤負(fù)責(zé)接聽電話過程中通話內(nèi)容的管理,成就了智能助理的核心功能。未來,百度智能云還將在語音識別(ASR)、語音合成(TTS)等基礎(chǔ)層面全面支持聯(lián)通在線,在提供了50+場景應(yīng)對的基礎(chǔ)上,提供多種音色、音庫以滿足不同用戶的需求。
智能助理上線一個多月的時間里,一萬余名體驗(yàn)用戶成為首批嘗鮮者,數(shù)百名用戶參與線上互動活動,受到了用戶的一致好評。2020年,聯(lián)通在線計(jì)劃全面推廣智能助理服務(wù),讓其服務(wù)500萬以上用戶。
依托百度深厚、領(lǐng)先的AI技術(shù)能力,百度智能云正在不斷將AI技術(shù)賦能各行各業(yè)。聯(lián)通在線作為中國聯(lián)通面向消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,與百度智能云一起共同探索AI技術(shù)在通信行業(yè)的應(yīng)用,提升廣大用戶的通信體驗(yàn)。
據(jù)悉,未來聯(lián)通在線還將通過技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)一步豐富用戶體驗(yàn)。聯(lián)通在線計(jì)劃將5G視頻對話技術(shù)結(jié)合數(shù)字虛擬人技術(shù),為用戶提供多種全新的互動形式。屆時,你的智能助理除了專屬聲音,還擁有了形象,值得期待。
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