2020年的春節(jié),一場看不見硝煙但事關無數人生死命運的防疫攻堅戰(zhàn)牽動人心。廣東省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應的第二天,佛山聯通黨委迅速成立疫情防控應急指揮組,要求公司各黨支部、各部門必須以“疫情防控”為核心,迅速啟動各項防疫支撐工作,做到“發(fā)揮作用、及時響應、迅速落實”。黨委書記姚偉儔同志提出“全力保障特殊時期通信網絡暢通、提供疫情防控期間快速便捷的通信服務、創(chuàng)新疫情防控所需的通信技術手段,是聯通責無旁貸的使命和責任”,要求并召集市、區(qū)兩級公司政企業(yè)務黨支部書記及核心崗位,全面梳理以疫情防控為核心的資源與技術方案,黨委委員許榮彬要求迅速到崗到位,快速溝通與響應,全力支撐政府及防疫機構打贏防疫攻堅戰(zhàn)。

爭分奪秒,支撐重保挺進疫情防控第一線

農歷大年初一,佛山聯通黨委接到了緊急防控任務:迅速打通第四人民醫(yī)院與市應急指揮中心視頻傳輸,支撐全市疫情防控工作。黨委書記姚偉儔當天晚上便召集黨委擴大會議,與相關部門迅速就項目需求召開研討、落實會議,分析特殊時期存在的困難,全面梳理資源,確定方案,他講到“我們要挺進防疫第一線,爭分奪秒開展生命線守護行動”。

梁俊開是佛山聯通的一名基層黨支部書記,接到任務后他立即與市應急指揮中心和第四人民醫(yī)院相關負責人取得聯系,十幾個電話來回后他決定接上方案實施及技術骨干一同,到現場以最快速的形式敲定需求。他說,我們要與疫情搶時間,越是急難險重,黨員干部越要沖鋒在前。

黨員率先垂范,群眾不甘落后。張羽是佛山聯通政企客戶響應中心的一名資深網絡工程師,這期間他遞交了一封言辭懇切的入黨申請書,“在此刻提交入黨申請書,也是抗擊疫情通信保障的戰(zhàn)斗請愿書”。作為本次“1+1+5”通信指揮網絡建設的小組長,張羽帶領團隊不分晝夜和“疫情搶時間”。

上下齊心,僅僅用了三天,佛山聯通以最快速完成第四人民醫(yī)院5G應急站點建設及覆蓋,以5G技術實現四院和市應急指揮中心的多路疫情防控視頻高速傳送任務。隨后爭分多秒,4天內完成了全市五區(qū)“1+1+5” 7家重保醫(yī)院的視頻接入,形成覆蓋應急指揮中心與佛山市重點醫(yī)院的一張視頻傳輸網絡,并對本地15個重點醫(yī)院、6個區(qū)市政府單位、5個區(qū)級公安機關通信網絡進行重點專項保障,為全市疫情防控工作提供了強有力的技術支撐。

此外,佛山聯通還發(fā)揮在大數據、云及5G技術領域的優(yōu)勢,創(chuàng)新防疫信息化手段,以抗疫診療為核心,為醫(yī)院提供云視頻、云護理、影響云、遠程醫(yī)療云平臺等信息化產品服務,全力支撐抗疫一線工作。

信息技術引領,織就政府疫情防控網

疫情暴發(fā)后,順德區(qū)委區(qū)政府要求“充分發(fā)揮基于信息化、大數據的城市智慧管理,實現精準抗疫”,佛山聯通黨委與聯通智慧順德項目組第一時間與順德區(qū)政務服務數據管理局黨組緊急聯動,并迅速組織了項目突擊隊,要求充分發(fā)揮聯通大數據、云及5G技術優(yōu)勢,助力順德打好防疫攻堅戰(zhàn)。

黨委委員許榮彬同志前往項目組駐扎,參與項目組方案制定,了解執(zhí)行困難,現場問題就地解決、所需資源就地協(xié)調,確保項目最快速完成。

“一分鐘掰成兩分鐘用”,每到深夜,許榮彬便和項目組沈昭、趙晨、洪俊、劉燦鵬等研究系統(tǒng)開發(fā)方案、討論信息產品與業(yè)務資源整合、確定如何打通環(huán)節(jié)加速項目進度,白天項目組團隊便按照方案與進度表,分頭行動。負責智慧順德指揮大廳的項目組成員楊勇索性吃住在現場,他說“我負責的是應急指揮大廳,一切和應急有關的都不容有失”。

9天日以繼夜,聯通智慧順德項目組便開發(fā)完成順德首張“新冠肺炎防控總圖”。為該圖以云計算、信息化數據分析為基礎,實現全區(qū)內“重點車輛數據及軌跡跟蹤”、“全區(qū)教職工和學生健康信息”、“醫(yī)用物資”、“居家隔離數據”、“企業(yè)復工情況”等功能匯集,不僅能隨時調用省市高速公路以及50多個聯合檢疫站的視頻信息,對發(fā)熱人員進行排查,還能遠程檢查路面監(jiān)控情況及疫區(qū)車牌入境預警、行駛軌跡檢查等多項功能,能每天從上萬輛的車流中篩查出1000余敏感人員。這些信息數據都將實時以“新冠肺炎防控總圖”的形式為指揮中心決策提供依據。

大數據發(fā)力 精準助力防疫復工兩不誤

聯通開發(fā)“i順德”APP,通過實時掌控企業(yè)、人員健康數據,幫助順德區(qū)精準化防疫及企業(yè)有序復工,引發(fā)了社會及媒體廣泛關注。

在疫情期間,為了便于企業(yè)單位及時填報其人口流動、疫情區(qū)域往返人員動態(tài)情況,為企業(yè)工地開工做好準備,智慧順德項目組火速開發(fā)并上線“i順德”APP的順德防疫專欄20個功能模塊。通過“i順德”APP搭載的疫情數據報送平臺,順德區(qū)政府可以動態(tài)掌握疫情期間企業(yè)務工人員的健康狀況、流動情況等,短時間內完成復工資料審核,幫助企業(yè)快速復工,緊急為隔離病房生產配件。通過即時、準確的數據及智能分析監(jiān)測,有序恢復生產經營,高效開展疫情防控。。

梁國柱帶領的佛山聯通ITeam開發(fā)團隊負責了“i順德”App防疫模塊開發(fā),充分整合了大數據及云資源,在短時間內成功完成了20個功能模塊的設計、開發(fā)、測試和上線,并7*27小時進行服務器監(jiān)測與維護?！霸L問量驟增,每小時最高達30萬次,單日最高達300萬次,不敢片刻放松?！毕群笕芜M行云資源擴容,將服務器規(guī)模擴容6倍,目前,“i順德”App已完成教職工建檔43萬,企業(yè)建檔10萬,匯聚了需要復工企業(yè)、務工人員的流動情況、健康狀況等信息?！捌髽I(yè)口罩預約”版塊一上線,就收到95萬的預約量,為疫情防控和企業(yè)復工復產提供精準的信息化支撐服務。

創(chuàng)新信息服務 助力智能化防控隔離

盡管疫情形式依然嚴峻,但隨著各地陸續(xù)復工,如何做好回程人員的健康隔離,成為各級政府防控工作的重點。佛山聯通政企客戶事業(yè)部黨支部書記曹海燕敏銳的捕捉到了疫情防控需求,她立馬召集支部技術核心骨干,結合聯通與計算、大數據和NB感應物聯網技術,連夜整合了一套基于門磁感應的居家隔離端到端解決方案。曹海燕說:我們希望通過創(chuàng)新技術產品服務,為疫情防控做出自己的貢獻。

據悉,門磁感應器會安裝在居家隔離住戶大門上,當住戶打開大門時,后臺立即發(fā)出“開門預警”信號,社區(qū)工作人員將會以最快的速度與發(fā)出預警的物管中心或物業(yè)小區(qū)黨支部取得聯系,由物業(yè)小區(qū)黨支部和物管中心安排人員上門了解情況。從收到預警至到達居家隔離人員門前,前后不到3分鐘。該系統(tǒng)可以實現智能化管理、設備報警、數據統(tǒng)計等功能,有效做到早發(fā)現、早掌握、早應對,確保居家隔離觀察到位。

目前,佛山聯通通過門磁感應智能管理系統(tǒng),助推佛山政府各鎮(zhèn)街、村居(社區(qū))有效管理隔離住戶近5千戶,減輕社區(qū)和物業(yè)在居家隔離住戶管理方面的人力壓力,助力科學防控、安全守護。

推出多款硬核產品,惠企惠民再升級

面向企業(yè)客戶,佛山聯通更推出了多款疫情防控產品服務,如云教學、熱成像測溫系統(tǒng)等,創(chuàng)新疫情防控所需的技術與服務,為政府、醫(yī)院、學校及各大企業(yè)的疫情防控及復工復學提供了智能化的解決方案。

如熱成像測溫系統(tǒng),測量距離遠、效率高、精度高,能實現秒級響應。當人員進入檢測區(qū)域,測溫儀檢測人體表面熱幅時,一旦溫度超標,系統(tǒng)將會自動發(fā)出告警提示,測量誤差在0.3℃以內。目前佛山聯通已經與數百家政府單位、大型企業(yè)、學校達成合作,為復工復學和疫情防控提供助力。

疫情期間,佛山聯通還為轄區(qū)內294所學校免費提供空中課堂、智慧校園和聯通云教學等信息化應用,為學校提供多種不同類型的線上教學解決方案,如云教學可提供9年義務教育人教版的所有電子課本,老師們在上面可以共享自己的教案,使用云化的教學工具畫函數圖、演算公式、做實驗等,更生動形象的幫助教師教學、學生理解;智慧校園則可以通過防疫宣導、防疫檢查、出勤登記、防疫效果評估、教育大數據等管理學生的健康情況,用信息化、一站式的手段幫助老師做到心中有數。

此外,隔離病毒,不隔絕服務。疫情期間,佛山聯通累計線上服務受理總量達29000余次, 10010熱線7*24小時在線值守累計服務用戶48萬次,累計向用戶發(fā)布6632萬條疫情防控公益短信,開通為赴疫區(qū)參與防控工作的一線醫(yī)務人員通信減免服務。佛山聯通以穩(wěn)定通暢的通信網絡助力疫情防控,以誠摯溫暖的服務傳遞信任和堅守,以信息化技術賦能復工復產復學,展示出央企的責任與通信運營商的初心使命,用實際行動展現出了“通信鐵軍”的擔當與作為。