在疫情的持續(xù)影響下，各行各業(yè)都或主動或被動地快速進行數字化轉型，SaaS行業(yè)迎來前所未有的市場需求爆發(fā)期。不過，SaaS服務商在努力抓住這一機遇的同時也應意識到，機遇往往與挑戰(zhàn)并存，特殊時期暫時的旺盛需求并不意味可以著高枕無憂。自身積累的技術實力能否滿足用戶快速搭建系統(tǒng)的需求，疫情過后用戶能否留存，如何持續(xù)滿足用戶多變的需求……凡此種種，都是SaaS服務商應當思考的問題。這次的新冠疫情就像是一場大考，而SaaS行業(yè)的領先服務商憨猴科技早早布局，交出了不錯的答卷。

　　獨創(chuàng)積木式SaaS引擎，打造更靈活的解決方案

　　突如其來的新冠疫情給餐飲、娛樂、旅游、出行、教育等眾多行業(yè)的公司在線下的正常運轉按下暫停鍵。一方面，企業(yè)在眼下急需快速搭建線上運營系統(tǒng)，對SaaS產品的效率提出很高要求；另一方面，經此一役，企業(yè)的資金鏈或遭沖擊，對SaaS產品的成本把控將更加嚴格。

　　在這種情況下，SaaS服務商要想快速做出反應，幫助企業(yè)渡過難關，首先需要有強大的技術基礎。憨猴科技的創(chuàng)始團隊在進入SaaS行業(yè)初期就深知效率和準確度對于產品的重要性，獨家開發(fā)了積木式SaaS引擎，并在實踐中得到了用戶的一致好評。

　　據了解，“積木”式SaaS引擎最大的亮點是將近千種標準化產品模塊模擬成一塊塊的基礎積木，在實際操作過程中，根據用戶需求，將這些“積木”進行快速拼搭，組成任意需要的形狀。這樣一來，一方面大大節(jié)省了重復研發(fā)的成本；另外一方面通過插拔模塊的動態(tài)調整更精準的貼合客戶需求，產品團隊只需要按內部生產流程的標準化，簡單配置部署，在僵化執(zhí)行確定的流程中不斷進行優(yōu)化，即可完成新SaaS工具研發(fā)。

　　同時，在系統(tǒng)搭建完成后，憨猴科技會有運營指導團隊全程追蹤，通過線上線下的指導，去解決用戶在激活、使用的過程中遇到的所有問題，反向支撐產品優(yōu)化。對比發(fā)現，基于憨猴科技的積木式SaaS引擎進行研發(fā),“搭積木”的效率將提升3倍以上。

　　不止技術，服務也是硬指標

　　對于SaaS企業(yè)來說，此次疫情也是一段試用期，疫情中突增的市場需求很容易讓企業(yè)誤以為這種繁榮景象意味著賣方市場會長期持續(xù)。在各方的努力下，疫情已經得到了有效地控制，終有一天會過去，而在疫情中SaaS服務水平的高低，以及疫情后用戶的選擇，則決定了用戶對SaaS產品的態(tài)度：是一時救急還是作為必備工具長期使用？是否會產生強烈付費意愿？

　　這就涉及到了SaaS行業(yè)的特殊性。眾所周知，用戶選擇SaaS產品的一個重要原因，是看重其技術帶來的效率提升；但也必須要看到，技術并非評判SaaS企業(yè)的唯一標準，服務更是一大不可忽視的指標。

　　對于SaaS行業(yè)來說，服務的優(yōu)劣則更多體現在產品設計方面。比如在當下影響較為嚴重的房產行業(yè)，憨猴科技就有非常成功的服務案例。通過積木式SaaS引擎，憨猴科技為團團全民經紀人、蝸牛房產置業(yè)等房地產領域用戶搭建了房產營銷系統(tǒng)，可以實現零門檻一、二手聯動，覆蓋項目精準發(fā)布、經紀公司報備、帶看、成交、結傭等多業(yè)務場景。針對當下這一特殊時期，房產營銷系統(tǒng)設置視頻看房、在線微聊等線上營銷方式，通過內容分享或營銷工具，提升經紀人在社交平臺曝光率、影響力，擴大客源來源。針對中小微經紀門店解決培訓難點，系統(tǒng)提供豐富的課程資源、多元的學習方式、場景化運營，打造房地產經紀人線上學習平臺。

　　系統(tǒng)數據顯示，接入房產營銷系統(tǒng)后，經紀人在尋找房源（房源采集）、發(fā)布房源、房源重復篩選、在線報備、傭金管理等方面，都有至少30%的提升。整個公司潛能都得到釋放，原本一個小時的事情，只需要40分鐘就能完成。通過分銷模型和專業(yè)系統(tǒng)培訓，低成交有效降低16%，自上線以來，經紀人注冊數據穩(wěn)步增長。

　　目前，憨猴科技已經在零售、分銷、海外置業(yè)、公園碼頭等多領域為用戶提供了創(chuàng)新型SaaS服務。此次疫情期間，憨猴科技還為大眾供應生活必需品的超市、線下零售免費搭建了線上小程序，助力線下零售觸達用戶，方便用戶選購下單。憨猴科技希望與SaaS跑道上的伙伴們一起，幫助用戶渡過難關，一起攜手走向更加廣闊的未來！