“列車長，列車長，快來看看我弟弟”2020年1月3日16點52分，由深圳北開往漯河西的G554次列車長沙南站開車后列車長朱銘照常巡視車廂走到14車，一位先生急匆匆跑過來找到列車長，稱自己弟弟突然腹部不適，疼的直出虛汗。列車長朱銘立即同乘務(wù)員、安全員趕到14號車廂，發(fā)現(xiàn)14車6D座位上一位先生面部蠟黃多汗，手捂著右邊腹部稱自己突然劇烈疼痛，表情十分痛苦的靠在座椅上。突然出現(xiàn)緊急情況，列車長朱銘果斷知乘務(wù)員進(jìn)行廣播找醫(yī)，拉來急救藥箱，同時幫助患者平躺在座椅上，一邊用毛巾幫患者擦臉，一邊向患者哥哥了解患者情況。詢問后得知兩人是從深圳北上車到駐馬店西下車，快過年了，兄弟兩人準(zhǔn)備提前看看自己的家人，與家人一起過個年。并告訴車長弟弟以前從未有過這樣的情況發(fā)生，患者本人也說這也是第一次，因為疼痛的來的太突然。不知所措，只有求助于列車工作人員！

列車長聽聞情況緊急，迅速又進(jìn)行第二次廣播尋醫(yī)，又將急救藥箱的電子血壓計拿出給患病旅客進(jìn)行測量，同時呼吁周圍旅客不要聚集，保證空氣流通，測量后血壓正常，車長也微微松了一小口氣。此時患者也說疼痛稍微有所好轉(zhuǎn)，列車長將患者旅客平躺于座位上，又立即幫旅客倒了一杯溫水，幫患者蓋上毛毯，守在一旁觀察旅客情況，貼心的準(zhǔn)備了熱毛巾來擦拭旅客額頭的汗水，并和旅客進(jìn)行聊天，詢問在深圳這個大城市里工作生活情況怎么樣，開心的聊著家常。

18點33分，咸寧北站開車后，患者告訴朱銘車長說自己已經(jīng)好些了，非常感謝工作人員的幫助，和車長互留了聯(lián)系方式，患者哥哥告訴朱銘車長，他們一年都在深圳打工，快過年了就想著乘坐高鐵回孝感北和家人團(tuán)聚，誰知弟弟在車上突然出現(xiàn)這種情況，我們也是沒有想到的?！傲熊囬L，真心的感謝您幫助我弟弟，今天幸虧有你們工作人員在，弟弟才能平安無事，我們才能安全到家和家人過個好年，您是一位負(fù)責(zé)任的好車長”患者哥哥拉著朱銘車長的手激動的說到。

19點15分，G554次列車達(dá)到武漢站，朱銘車長乘務(wù)組在武漢站完成了自己的乘務(wù)作業(yè)，詳細(xì)的跟接班車長交接了該重點旅客的情況，叮囑途中要多加關(guān)注。晚上22點30分已經(jīng)職乘了3天乘務(wù)工作的朱銘車長給患者打電話詢問患者情況，得知已在醫(yī)院進(jìn)行治療病情良好后才放心休息。

朱銘車長說“在高鐵工作已經(jīng)6年多了，不忘初心是我一直告誡自己的話，旅客對我來說是親人，是朋友，把他們平安的運送到站這是我的本職工作，旅客滿意，我們的工作才更有意義！我身為一名武漢客運段的職工，一名武漢南線動車組車間的黨員車長。我感到十分的光榮，我今后也將會以身作則，將好的傳統(tǒng)發(fā)揚下去。