? ? ? 2019年12月3日，由廈門開往青島的G242次列車即將到達晉江站時，列車長王紅發(fā)現(xiàn)5號車廂門口有一位坐著輪椅的老人，列車長立即通知乘務(wù)員邢婉君協(xié)助重點旅客上車，邢婉君將老人推進車廂，并幫助老人將行李放置到行李架上。

? ? ?安置好重點旅客后，乘務(wù)員邢婉君又考慮到老人行動不便，專門遞上一杯熱水，并告訴老人途中有什么需要隨時找她，并在旅途中給予老人無微不至的關(guān)懷和照顧。

? ? ? 列車到達福州車站時，乘務(wù)員邢婉君提前協(xié)助老人取下行李物品，幫助老人下車。分別時，老人感動的拉著邢婉君的手說：“小姑娘，謝謝你！你們的服務(wù)真好，下次出門我還坐這趟高鐵?！?/p>

? ? ? 冬意盎然，寒風(fēng)瑟瑟，鐵路人用自己真誠又周到的服務(wù)溫暖了旅客的心。

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