前段時(shí)間體驗(yàn)了一把武漢阿里汽車道路救援服務(wù)，覺(jué)得的確方便。那是一個(gè)月明星稀的晚上，我開車帶一家老小從外地購(gòu)物歸來(lái)，準(zhǔn)備上高速回家的時(shí)候突然車內(nèi)黃色發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮了，明顯感覺(jué)變速箱抖動(dòng)異響，我還準(zhǔn)備在進(jìn)高速收費(fèi)站之前靠邊停車熄火重啟一下系統(tǒng)。但走了沒(méi)多遠(yuǎn)，大概距離收費(fèi)站1公里的時(shí)候發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈直接變成紅色。不敢再抱有僥幸的心情，直到靠邊停車。

　　當(dāng)時(shí)在車內(nèi)撥通武漢阿里汽車的救援服務(wù)電話，很快就接通了，因?yàn)榫嚯x最近的4S店還有100公里的高速，客服人員聯(lián)系了道路救援中心也建議不要行駛，擔(dān)心會(huì)造成事故和車輛故障，武漢阿里汽車道路救援聯(lián)系了最近的4S店并將車拖至，第二天上午再處理問(wèn)題。后來(lái)我攔了一個(gè)車，想把家人先送回去我自己留原地等拖車。不得不說(shuō)，武漢阿里汽車的道路救援效率真高，拖車到了我叫的車還沒(méi)有到。而且服務(wù)態(tài)度也非常好，因?yàn)?S店位置比較偏僻，客服還在不斷的來(lái)電話跟我溝通處理的情況和進(jìn)度。連到場(chǎng)的交警都為武漢阿里汽車的救援服務(wù)點(diǎn)贊，大大的降低了車輛道路故障的交通危險(xiǎn)。

　　整個(gè)過(guò)程包括車輛到4S店維修也是有武漢阿里汽車延保來(lái)處理，車子到了4S店做個(gè)登記詢問(wèn)了我的處理意見后，我就離開了，過(guò)了幾天就接到4S店的電話，告訴我車輛已經(jīng)維修完畢通知我去提車。

　　這次的事情之前都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，什么道路救援，車輛維修都是聯(lián)系武漢阿里汽車客服，在悉心的一步步指引下完成，我對(duì)武漢阿里汽車的服務(wù)非常滿意。如果身邊的親戚朋友買車一定會(huì)推薦他們也辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，在這里我也要為武漢阿里汽車這樣真正為車主提供保障服務(wù)的好企業(yè)點(diǎn)個(gè)贊。