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電動(dòng)車的用戶,買車之前總喜歡比較哪個(gè)牌子好,問到有明顯差距的還好說,就怕用戶問兩個(gè)一線品牌,比如:新日和雅迪哪個(gè)好。這個(gè)問題如果不深深探究一番,還真就不好比。
首先,用戶肯定是體驗(yàn)不出哪個(gè)好的,因?yàn)槎际且痪€品牌嘛,產(chǎn)品質(zhì)量也都比較好,一般不會(huì)出什么問題,這樣就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)問題:雅迪的用戶覺得雅迪的好;新日的用戶覺得新日的好。所以真正知道新日和雅迪哪個(gè)好的,肯定不是用戶,而是收集用戶信息最為廣泛的經(jīng)銷商。
我的身份比較特殊,同時(shí)經(jīng)營(yíng)雅迪和新日電動(dòng)車——在兩個(gè)不同的縣級(jí)市場(chǎng)。保密起見,我們把這兩個(gè)市場(chǎng)稱為A、B城,A城市我經(jīng)營(yíng)雅迪,B城市里邊我經(jīng)營(yíng)新日,因?yàn)楸容^有經(jīng)驗(yàn)嘛,我在兩個(gè)市場(chǎng)都是“龍頭老大”。B城的新日幾乎是一家獨(dú)大,沒有人是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;而A城我雖然也是“老大”,但是地位一直被第二名的新日所威脅,為什么呢?
A城的新日經(jīng)銷商是一個(gè)新入駐的年輕小伙,以前從來沒有做過電動(dòng)車行業(yè)生意,但是新日對(duì)經(jīng)銷商的扶持力度確實(shí)太大了,隔三差五就把經(jīng)銷商邀請(qǐng)到廠子里進(jìn)行銷售培訓(xùn),因此我也結(jié)識(shí)了A城的新日經(jīng)銷商小王,小王從一無所知到精通,只用了半年不到的時(shí)間,現(xiàn)在已經(jīng)成為我在A城最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。不得不說,新日電動(dòng)車廠家的培訓(xùn)是非常實(shí)用的,在一起聊天的時(shí)候,小王總是說:“以前總不想?yún)⒓优嘤?xùn),現(xiàn)在真是有培訓(xùn)就參加,真的能學(xué)到東西的?!狈从^雅迪,我反應(yīng)了一下市場(chǎng)被沖擊的情況,結(jié)果得到的就是幾場(chǎng)活動(dòng)支持——杯水車薪。
除了對(duì)經(jīng)銷商的支持,兩個(gè)店面里邊,客戶的滿意度,新日明顯優(yōu)于雅迪,主要的差別出現(xiàn)在售后服務(wù)和車型外觀上,新日的車型外觀較為新穎,更能適合口味越來越刁鉆的消費(fèi)者,另外新日在服務(wù)上的支持確實(shí)是雅迪所不能比的,反觀A城的雅迪店,并不是我不想把售后做到最好,只是廠家對(duì)售后的支持有限。另外作為一線品牌,雅迪的車型著實(shí)有些落后,無法滿足年輕人的需求。
新日和雅迪哪個(gè)好?至少在我這個(gè)經(jīng)銷商眼里,我還是傾向于說新日好的。
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