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電動車的出現(xiàn)給我們的生活帶來了太多的便利,但是很多的電瓶車電池質量不過關、售后不負責、維修態(tài)度差等一系列問題讓我們在享受便利之余難免也心生怨念。這就需要消費者在選購電瓶車電池的時候擦亮眼睛,不僅要關注電池的質量更要考慮到負責日常維修和保養(yǎng)的售后。據(jù)很多消費者反映超威售后一直都做得不錯,讓我們走近超威一起去了解一下它的過人之處。
我們進入超威集團的官網(wǎng)會清楚地看到除了對產(chǎn)品和技術方面做了詳細介紹以外,更是貼心地設置了服務專區(qū),里面分為“消費者服務專區(qū)”和“聯(lián)營商服務專區(qū)”,專區(qū)內對于產(chǎn)品真?zhèn)蔚牟樵?、安裝使用說明、電池的養(yǎng)護知識和售后服務等方面都做出了明確的介紹,為消費者日常的維修養(yǎng)護提供了方便。
同時電池在使用過程中遇到問題可以打電話咨詢客服。除了可以打電話咨詢外,超威集團的官網(wǎng)還提供了在線信息反饋和故障報修等功能,用戶只要簡單填寫姓名、聯(lián)系方式、購買的電池型號等基本信息,就可以把出現(xiàn)的問題還有意見建議通過留言的方式及時地反饋給超威,超威售后會在了解到基本情況后第一時間聯(lián)系客戶,根據(jù)實際情況提供優(yōu)質的服務來免去一切后顧之憂。
超威售后服務正是站在廣大用戶的角度及心態(tài)去處理一切事務,積極配合廠方查出問題的真正所在。超威所提供的服務不僅僅是為了檢測電池是否存在質量問題,更是為了解決及避免用戶在今后的使用過程中再發(fā)生類似的問題,從而更好地服務于廣大消費者和聯(lián)營商。
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