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秋風(fēng)起,蟹腳癢,眼下到了吃蟹的時(shí)節(jié)。6年前,還在浙江大學(xué)讀大四的張?jiān)?,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)賣起了螃蟹。6年后,他持續(xù)深挖單品價(jià)值,把目光從初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品投入即食食品領(lǐng)域,目前熟醉小龍蝦、熟醉蟹、蟹粉三款單品,已經(jīng)做到全網(wǎng)排名第一的銷售額。那么,他是如何做到的呢?
讀完此文你將了解到:
1、即食水產(chǎn)品的市場(chǎng)到底有多大?
2、整合名廚/名餐廳資源,如何實(shí)現(xiàn)利益共贏。
3、即食水產(chǎn)食品如何標(biāo)準(zhǔn)化,有何種機(jī)制保證研發(fā)力?
4、不等食品在渠道和運(yùn)營(yíng)上,有哪些創(chuàng)新和突破?
不等食品成立于2014年,是一家即食水產(chǎn)消費(fèi)品公司,通過(guò)與國(guó)內(nèi)一流的高級(jí)餐廳/名廚合作,把餐廳招牌菜批量制作為RTC/RTE(Ready To Cook/Ready To Eat)的即食水產(chǎn)。其中對(duì)核心調(diào)味環(huán)節(jié)原漿的控制,1:1還原菜品味道,提高高級(jí)餐廳/名廚的量產(chǎn)能力,打造全網(wǎng)爆款。
水產(chǎn)海鮮市場(chǎng)增速巨大。2017年9月,中國(guó)水產(chǎn)蛋白質(zhì)超過(guò)900萬(wàn)噸,第一次超過(guò)豬肉。《中國(guó)農(nóng)業(yè)展位報(bào)告(2015-2024)》預(yù)計(jì),到2024年我國(guó)人均水產(chǎn)品消費(fèi)量將達(dá)到23.9公斤,年均增速2.3%。白肉蛋白質(zhì)更健康、更鮮美的觀念深入人心,隨著物流快遞的提速,水產(chǎn)海鮮越來(lái)越被內(nèi)陸消費(fèi)者接受。且我國(guó)休閑即食品的行業(yè)集中度較低,開(kāi)發(fā)空間大。僅肉鴨品類就誕生了絕味、周黑鴨、煌上煌三家上市公司,海鮮水產(chǎn)即食品目前沒(méi)有出現(xiàn)壟斷品牌,不等食品選擇此時(shí)切入,增長(zhǎng)空間較大。
開(kāi)發(fā)食蟹文化,三方利益共贏
2012年,身為江蘇人的張?jiān)涝诖髮W(xué)畢業(yè)后,敏銳發(fā)現(xiàn)陽(yáng)澄湖大閘蟹的市場(chǎng)機(jī)遇。據(jù)報(bào)道,每年中國(guó)至少會(huì)消費(fèi)50萬(wàn)噸假冒的“陽(yáng)澄湖大閘蟹”,但是實(shí)際上陽(yáng)澄湖每年只產(chǎn)3000噸,正宗的陽(yáng)澄湖大閘蟹連1%都不到。張?jiān)缽男〕孕?,再加上叔叔在南湖擁有一家蟹業(yè)合作社的供應(yīng)鏈資源,他開(kāi)始嘗試?yán)霉娞?hào)在網(wǎng)上銷售初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品。不過(guò)他慢慢意識(shí)到,農(nóng)產(chǎn)品本身創(chuàng)造價(jià)值非常有限,需要在服務(wù)和場(chǎng)景上帶給用戶更多體驗(yàn)。為了推廣大閘蟹,張?jiān)腊研焚u到了高級(jí)餐廳。而餐廳痛點(diǎn)是在閑暇時(shí)間,如何用內(nèi)容和體驗(yàn)去維護(hù)顧客。張?jiān)篮蛨F(tuán)隊(duì)推出一整套剝蟹的工法流程和工具,去江浙滬高端餐廳擔(dān)任“蟹道師”,以一種極具儀式感的蟹宴形式給食客普及大閘蟹文化。舉辦上百場(chǎng)品蟹活動(dòng),覆蓋近千人。品蟹的KOL用戶,把蟹殼拼接成趣味造型,那一年秋天成為微博熱搜詞,帶動(dòng)餐廳人流。
與餐廳的合作,讓張?jiān)婪e累了一批高級(jí)餐廳/明星主廚的資源。2016年,不等食品與杭州“黑珍珠二鉆”蘭軒餐廳主廚裴建亮推出的熟醉蟹。打破傳統(tǒng)醉蟹以“生醉”的味覺(jué)局限性,創(chuàng)新開(kāi)發(fā)大閘蟹蒸煮后再灌酒的方法,加入了檸檬片、橙子皮等食材,使得蟹本身包含濃郁的花果香。在攻克掉口味復(fù)制、殺菌技術(shù)等難點(diǎn)之后,2016年年底成功地把熟醉蟹從餐桌美食變成了可批量化生產(chǎn)的預(yù)包裝食品。熟醉蟹一炮走紅,短短1個(gè)月就賣出了12000份,餐廳和主廚也因此受益。張?jiān)篱_(kāi)始模糊覺(jué)得,能讓不等食品、餐廳主廚、用戶實(shí)現(xiàn)三方共贏,這個(gè)事情可行。
周黑鴨讓原本并不受待見(jiàn)的鴨脖走紅,按著這個(gè)思路,不等食品接下來(lái)基于小蟹又開(kāi)發(fā)出了小醉蟹和蟹粉,同樣銷量火爆,光在果殼網(wǎng)上,一篇文章四個(gè)小時(shí)內(nèi)就賣出了五六千罐蟹粉,閱讀轉(zhuǎn)化率達(dá)到了驚人了8-9%。
2017年,為了彌補(bǔ)大閘蟹春夏季的空白,張?jiān)篮蛨F(tuán)隊(duì)決定把蟹的模式復(fù)制到蝦。既然要做爆款,在話題和口味上就不能和市面上的主流蝦產(chǎn)品趨同?!捌鋵?shí)做蝦的時(shí)候也遭遇了兩次挫折。第一次是熱點(diǎn)十足的巨型皮皮蝦,手臂那么長(zhǎng),但是由于供應(yīng)鏈問(wèn)題,這種皮皮蝦成本很高,而且只能在原產(chǎn)地處理好熟凍運(yùn)送過(guò)來(lái),但凍過(guò)之后皮皮蝦肉質(zhì)變硬,口感非常不好。推出之后,閱讀轉(zhuǎn)化率僅僅是萬(wàn)分之一到二,甚至很多人懷疑這種皮皮蝦是不是核輻射基地出產(chǎn)的,加上味道不好,買(mǎi)過(guò)的用戶反饋也很差;第二次是白蘭地熟醉小龍蝦,口味很新也很好,但由于供應(yīng)鏈沒(méi)有整合好,導(dǎo)致售價(jià)偏高,最后只賣了不到2000份。所幸的一點(diǎn)是,用戶口碑很好?!?/p>
大學(xué)主修先進(jìn)控制的張?jiān)篱_(kāi)始以理科生的思維重新校準(zhǔn)和迭代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)模型,思考如何能做到成本降低同時(shí)準(zhǔn)確率提高,哪怕失敗也要讓損失最小化。最后他總結(jié)出最關(guān)鍵的兩個(gè)要素:轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。如果兩頭的沾邊就重推,如果只沾一頭,可以調(diào)優(yōu)觀望。比如白蘭地熟醉小龍蝦,去年雖然銷量一般,但由于口碑好復(fù)購(gòu)率高,今年銷量激增,并且由于解決了供應(yīng)鏈問(wèn)題,成本和售價(jià)均大幅降低。
進(jìn)一步整合主廚資源
通過(guò)不等食品在網(wǎng)上銷售熟醉蟹規(guī)模化的生產(chǎn),帶來(lái)成本的下降。不等食品的熟醉蟹價(jià)格只有高級(jí)餐廳的三分之一,但餐廳也非常樂(lè)于合作。蘭軒餐廳除了享受單品的收益分成外,因?yàn)椴坏仁称肪W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷慕名而來(lái)的顧客,也絡(luò)繹不絕,間接帶動(dòng)了餐廳客流量。2016年1月本是餐廳的淡季,因?yàn)槭熳硇返木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,帶來(lái)了1月餐廳客流量的攀升。隨后開(kāi)始與高級(jí)餐廳廈門(mén)金門(mén)灣酒店、米其林二星雍福會(huì)等展開(kāi)合作。
高端餐廳與不等食品的合作模式是,高端餐廳的招牌菜給到不等食品核心配方,利用現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的方式,批量生產(chǎn)。不等食品利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和渠道能力,打造單品,凈利潤(rùn)與餐廳/主廚分成,有的廚師甚至得到了百萬(wàn)元的獎(jiǎng)金收益。不等食品擁有自主原漿車間,當(dāng)訂單峰值來(lái)臨,快速響應(yīng),日產(chǎn)能可以提高到1萬(wàn)份。
張?jiān)篮芮宄刂?,批量化包裝美食,并非覆蓋餐飲的全品類,比如煎炒類的產(chǎn)品并不容易包裝。相比較而言,偏鹵制品、調(diào)味制品、湯制品、燉制品等創(chuàng)新性食譜,是最容易復(fù)制批量化生產(chǎn)的包裝食品。不等食品的選品原則是,80%的商品創(chuàng)造爆款類目,剩下20%的類目,滿足長(zhǎng)尾需求和差異化。而這背后的基石,通過(guò)與名廚的合作,讓不等食品的產(chǎn)品迭代研發(fā)能力突出。
渠道布局和產(chǎn)品思維
目前不等食品已經(jīng)形成了5條產(chǎn)品線,分別是:蟹(秋冬季)、蝦(小龍蝦5-7月,海蝦8-11月,皮皮蝦11月-3月)、牛蛙、鮑魚(yú)和大粒海鮮醬,其中前兩類屬于季節(jié)性產(chǎn)品。并且在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,要注重長(zhǎng)尾效應(yīng)。
銷售渠道上,不等食品也分了7類:
新媒體矩陣。例如三聯(lián)、果殼網(wǎng)、企鵝吃喝指南等,屬于既可以做營(yíng)銷也可以做銷售的渠道;
社交電商。例如云集微店、達(dá)令家等,主要針對(duì)三四五線城市的目標(biāo)人群;
精品電商或垂類電商。例如網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品、一條、本來(lái)生活等;
MCN和網(wǎng)紅電商。例如李子柒、銀教授、大胃王MINI等微博、抖音大V,同樣也是營(yíng)銷和銷售一體;
社區(qū)電商。例如食享會(huì),是以社區(qū)為單位、微商邏輯的電商平臺(tái);
自營(yíng)天貓、京東店鋪和有贊微商城;
線下新零售。例如盒馬鮮生、超級(jí)物種、羅森、蘇寧小店等,新零售和便利店業(yè)態(tài)是今年的風(fēng)口。
據(jù)張?jiān)劳嘎?,前五類渠道占?jù)了60%的銷量,自營(yíng)占20%,線下占20%。但在他看來(lái),自營(yíng)和線下有著更深層次的意義。線下是是增長(zhǎng)很快的一個(gè)渠道,張?jiān)篮蛨F(tuán)隊(duì)內(nèi)部也在思辨是否要做直營(yíng)開(kāi)店或者以加盟的形式去拓寬這塊市場(chǎng),但目前在他看來(lái),最好的時(shí)間點(diǎn)還未到來(lái)。
不等食品已經(jīng)形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)發(fā)模型,經(jīng)過(guò)名廚、團(tuán)隊(duì)主廚、用戶的不斷校準(zhǔn),形成SOP手冊(cè)。為了更好地測(cè)試新品,不等食品成立了不等食研院,主要由自營(yíng)渠道積累的用戶構(gòu)成?!拔覀儠?huì)把購(gòu)買(mǎi)過(guò)三次以上的人聚攏到不等食研院,當(dāng)要測(cè)試新品時(shí),會(huì)根據(jù)地區(qū)和人群結(jié)構(gòu)分布,挑選50-100人寄送demo,讓他們圍繞價(jià)格、場(chǎng)景、口味發(fā)表看法?!睆?jiān)澜榻B道。“自營(yíng)相對(duì)易于積累數(shù)據(jù)做用戶研究,用這20%去帶動(dòng)另外的80%。另外,我們計(jì)劃將不等食研院從一千人提升到一萬(wàn)人?!痹诠?yīng)鏈端,每款產(chǎn)品都單獨(dú)拆分口味原漿,由不等食品自有化原漿車間提供,通過(guò)對(duì)口味原漿的控制,保證口味穩(wěn)定性及配方保密。
讓不等食品,成為即食水產(chǎn)的代名詞
不等食品的客單價(jià)在150元左右,今年的銷售額預(yù)計(jì)在8000萬(wàn)-1億元之間,且盈利良好。8月20日,不等食品宣布完成了迭代資本和個(gè)人投資的750萬(wàn)元Pre-A輪融資。對(duì)此,張?jiān)辣硎荆骸皣?yán)格意義上說(shuō),這算不等食品的第一輪融資。即時(shí)水產(chǎn)是空白領(lǐng)域,我們?cè)谀缅X(qián)換速度,建立核心的原漿車間,剩下的環(huán)節(jié)外包給合作工廠就可以了?!?/p>
迭代資本合伙人王拓表示,隨著現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏加快和年輕消費(fèi)群體崛起,迭代資本非??春眉词愁愂称愤@個(gè)領(lǐng)域。不等團(tuán)隊(duì)這幾年成長(zhǎng)非常迅速,無(wú)論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力還是渠道能力都非常優(yōu)秀。談及未來(lái)和愿景,張?jiān)勒f(shuō)道:“我們會(huì)一直專注在即時(shí)水產(chǎn)領(lǐng)域,并且20年之后的場(chǎng)景是我非常向往的。希望20之后,一提到即時(shí)水產(chǎn),就能想到我們不等?!?/p>
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