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蘇寧手機818終極戰(zhàn)報火熱出爐,各大品牌手機銷售紀錄屢被刷新,尤其是國產(chǎn)手機品牌,在 818發(fā)燒購物節(jié)中斬獲頗豐。小米拿下安卓類手機品牌的線上銷量、金額雙冠軍。華則為拿下安卓類手機中線下銷量、金額雙冠軍。
具體到在品牌銷量方面,線上Apple、小米、榮耀、華為、諾基亞奪得前五,vivo、OPPO、魅族、美圖、努比亞分別是第六至第十名。在線下,華為銷量超越蘋果奪冠,其次為vivo、OPPO和榮耀,小米、三星、諾基亞、美圖、魅族分別是第六名至第十名。
諾基亞成為蘇寧818期間增長最快的品牌,也是最大的黑馬,諾基亞X6成為1000-1499元價位段銷售TOP3的單品。同時,OPPO R15、vivo X21、小米則是2500-2999價位段銷售TOP3。4000元以上價位TOP3則被蘋果產(chǎn)品包攬,分別是iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone 8。榮耀旗下兩款產(chǎn)品,榮耀9i、榮耀10分別是1000-1499元價位段、2000-2499元價位段冠軍!在智能穿戴銷售排行中,蘋果、小米、榮耀成為品牌前三甲。
華為品牌在818期間的搶眼表現(xiàn),一方面再次印證了精耕用戶體驗和多渠道協(xié)同,最終互惠雙贏,另一方面也得益于蘇寧和華為雙方的戰(zhàn)略合作,8月1日,華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東造訪蘇寧。榮耀、魅族、三星、努比亞等各品牌大佬集體站臺蘇寧818。充分體現(xiàn)了各個廠商對蘇寧818發(fā)燒節(jié)的態(tài)度和重視程度。各大手機廠商在蘇寧818激烈的競爭中都取得了不俗的成績。
本次818,蘇寧手機雙線聯(lián)動,線下表現(xiàn)尤為搶眼,零售云、大潤發(fā)紛紛發(fā)力,銷售更是節(jié)節(jié)攀高。818期間,零售云新開門店200家,全國累計1080家零售云門店。此外,新的業(yè)態(tài)門店在今年也加入了818戰(zhàn)場,成為智慧零售能力輸出的重要擔當。282家大潤發(fā)門店相繼開業(yè),覆蓋101座城市,開業(yè)三天的銷售額,就超過去年8月全月。
隨著蘇寧大潤發(fā)的戰(zhàn)略合作推進落地,蘇寧手機的線下渠道優(yōu)勢得到進一步加碼,手機產(chǎn)品銷售額相比改造前取得大幅增長,除了在供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面全方位賦能雙線渠道,蘇寧智慧零售能力在新業(yè)態(tài)的發(fā)展,同樣得到了各大手機品牌友軍的強勢助力。
手機圈大佬小米副總裁汪凌鳴、三星電子大中華區(qū)移動通訊部總裁嚴在勛、vivo中國區(qū)高級銷售副總裁劉宏等品牌大佬,紛紛為蘇寧大潤發(fā)隔空叫好。龐大的商超流量,加上蘇寧的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,已經(jīng)掀起了線下手機市場格局新篇章。
好渠道、好產(chǎn)品、蘇寧手機的渠道優(yōu)勢同樣體現(xiàn)在好服務(wù)上。8月1日到8月18日期間,蘇寧快修訂單量共計50204單,覆蓋用戶463987人,覆蓋全國237個地級市;在不滿意就免單的活動中,最終服務(wù)滿意度高達99.8%,從預(yù)約到回訪平均響應(yīng)時長5.5分鐘,平均維修時長46分鐘。
整個818期間,以舊換新服務(wù)了100萬余人,訂單環(huán)比增長42%。平均每100名賣掉閑置舊機的用戶,就有68名用戶同時購買了新機。在活動期間的通過“好友助力換新”,平均每筆訂單額外加價近120元。
在手機市場整體疲軟的環(huán)境中,用戶的消費關(guān)注,除了手機產(chǎn)品,還有不斷升級的消費體驗。每一場大促都不再是一場簡單的價格戰(zhàn),而是供應(yīng)鏈運營、物流、線上線下體驗服務(wù)的立體比拼。
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