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產(chǎn)品經(jīng)理眼里的拼多多什么樣?

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2018-07-27

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圖片來源:視覺中國

今晚,拼多多就要正式敲鐘上市了。

此時(shí)距離拼多多正式上線還不滿三年。

從一家普通的拼團(tuán)購物小程序,到成為一家GMV過千億,馬上即將在美股上市的公司,拼多多走得異常的快。

在拼多多的自我介紹中,自我定位是“社交電商領(lǐng)導(dǎo)者”,這個(gè)定位應(yīng)該說是名副其實(shí)的。過去三年間,拼多多主打拼團(tuán)特價(jià)的功能,并依托小程序和微信的流量優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)了高速增長,已經(jīng)成為了僅次于淘寶,京東的第三大電商平臺。我們先來看一下拼多多過去兩年的發(fā)展路徑——

2015年9月,拼多多正式上線,并在隨后的三年間迅猛發(fā)展。

2016年1月,拼多多單月交易額突破1000萬,付費(fèi)用戶超過2000萬人。

2016年7月,拼多多獲B輪1.1億美元融資,并由騰訊領(lǐng)投。

2016年12月,拼多多月GMV超過20億元。

2017年09月,用戶超過1億,月GMV超100億,日均訂單超過100萬單;

2017年12月,月度GMV超過400億,用戶數(shù)量突破3億,成為僅次于淘寶,京東的第三大電商平臺。甚至有消息稱,拼多多的GMV已經(jīng)超過了京東。

2018年4月,拼多多獲得新一輪30億融資,本輪融資結(jié)束之后,拼多多估值超過150億,大約是唯品會市值的兩倍。

2018年6月29日,拼多多正式提交招股書,計(jì)劃籌集不超過10億元的資金。

在所有的報(bào)道,都會提到這樣一句“在拼多多三年的發(fā)展歷程中,幾乎沒人注意到它,而當(dāng)它出現(xiàn)在大眾視野的時(shí)候,已然是一間規(guī)模過千億的電商公司”。確實(shí)如此,作為一家高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司,拼多多在整個(gè)發(fā)展過程中幾乎從未見諸于媒體,這背后既是拼多多自身低調(diào)的特點(diǎn),也是拼多多發(fā)展的市場環(huán)境決定的。

也因此,大家在提起拼多多的時(shí)候,時(shí)常會有這樣的疑問或感慨——為啥拼多多這樣的公司能上市?

拼多多為啥能上市,這個(gè)嚴(yán)格來說是證券承銷商應(yīng)該回答的問題。

三節(jié)課作為一家專注于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與運(yùn)營的在線大學(xué),一直認(rèn)為,0到3歲的互聯(lián)網(wǎng)人,其實(shí)不太應(yīng)該讀大量的戰(zhàn)略或投資相關(guān)的分析,而是應(yīng)該試著用產(chǎn)品的視角,去思考和看待拼多多。

今天,我們也試著從產(chǎn)品的角度出發(fā),來談一談我對拼多多的幾點(diǎn)看法。

與大多數(shù)電商依靠運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的增長邏輯不同,拼多多是一款典型的靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的電商企業(yè)。

上面兩張圖,分別是拼多多與淘寶特價(jià)版的核心邏輯圖對比。

互聯(lián)網(wǎng)中一直有個(gè)說法,百度重技術(shù),騰訊重產(chǎn)品,阿里重運(yùn)營。

誠然如此,不是說阿里技術(shù)或者產(chǎn)品能力比較差,而是因?yàn)椋?strong>阿里的增長主要驅(qū)動(dòng)力其實(shí)來源于大量的運(yùn)營活動(dòng),前期的代表是阿里鐵軍,幫助阿里談下了大量的中小供應(yīng)商。后期的代表就是雙十一,通過自己的運(yùn)營能力生生造出了一個(gè)節(jié)日。

但拼多多不是,作為一款電商類產(chǎn)品,拼多多的核心驅(qū)動(dòng)因素,既不是如同淘寶那樣靠大而全的商品供給,也不是如唯品會等靠在某一垂直領(lǐng)域的深耕實(shí)現(xiàn),而是依靠產(chǎn)品功能的獨(dú)特性,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的增長。這也是拼多多與大多數(shù)電商產(chǎn)品的不同之處。

而這種獨(dú)特性,具體來看又有哪些吶?

首先,拼團(tuán)的游戲化設(shè)計(jì),或者說基于不確定性進(jìn)行的功能設(shè)計(jì),是吸引和驅(qū)動(dòng)用戶加入的重要原因之一。你不知道拼團(tuán)能否成功,你也不知道拼團(tuán)什么時(shí)候成功,但是,你知道一旦成功就能夠獲得很大的收益,這個(gè)時(shí)候你會有很大的興趣持續(xù)參與其中。

另一方面,社交關(guān)系帶來的信任背書也是重要的原因。通過社交關(guān)系鏈進(jìn)行分享最大的好處就是,用戶建立信任的成本非常低,尤其是在三四線城市,仍舊以熟人關(guān)系為主的社會結(jié)構(gòu)下,社交關(guān)系的驅(qū)動(dòng)就顯得更加重要。

這兩點(diǎn),可能某種程度上揭示了拼多多產(chǎn)品功能上的價(jià)值。

拼多多真正的競爭對手并不是淘寶或京東,而是廣泛存在于三四線城市的兩元店與路邊攤。

根據(jù)極光大數(shù)據(jù),拼多多的用戶70%為女性,65%來自三四線城市,來自一線城市的用戶僅有7.56%,與京東形成了鮮明對比。這一批用戶對價(jià)格極其敏感,也愿意為了幾塊錢的折扣在自己的朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)“低價(jià)拼團(tuán)”的信息(2017年數(shù)據(jù))。

另一方面,我們也知道,拼多多的高速增長,與拼多多在微信體系內(nèi)的社交裂變有很大的關(guān)系。

結(jié)合這兩點(diǎn),我們可以推斷,拼多多的典型的使用場景可能是這樣的:一位三線城市的家庭婦女,在同學(xué)群或老鄉(xiāng)群中,看到一個(gè)拼多多的拼團(tuán)鏈接,9.9就可以購買一份她正好需要的抽紙、或炒鍋、或別的什么不值得她花特別多錢買到的東西。

當(dāng)我們了解了這一點(diǎn),也就能夠明白在拼多多身上發(fā)生的一些事情。

拼多多首頁列出的商品分類共有21個(gè)類目,包含有服飾,家電,日用,家紡,美妝,手機(jī),海淘,充值等多種商品。但是從銷量紀(jì)錄中能夠看出的是,占據(jù)拼多多的銷量主力的仍舊是以日用百貨,家紡,服裝,以及如手機(jī)充電線,充電插頭等日用相關(guān)的電子數(shù)碼產(chǎn)品為主。價(jià)格通常不超過100元,大多數(shù)也是不太知名的品牌。

進(jìn)而,我們也就能夠明了為什么拼多多的直接競爭對手,并非淘寶或是京東,而是在三四線城市廣泛存在的路邊攤,兩元店和跳蚤市場。

相比于這些傳統(tǒng)的線下兩元店,拼多多的產(chǎn)品顯然更有保障,價(jià)格也更有誘惑力,這對于三四線城市的用戶來說,其實(shí)是有著很強(qiáng)的吸引力。

這也算是某種意義上的降維打擊了吧。

一家企業(yè)的商業(yè)模式可能有很多種,但是成功的機(jī)會可能只有幾次。

通常來說,一起企業(yè)成功的機(jī)會可能有這樣幾種——

1,能否通過技術(shù)和產(chǎn)品,挖掘出過去從沒有的需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是最典型的案例,我們今天用手機(jī)玩游戲,看直播,很多都是過去沒有的需求,因?yàn)橛辛思夹g(shù)的變革,我們新的需求被挖掘出來,進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)。

2,能否通過產(chǎn)品或流程上的優(yōu)化,用更高效的方式,把一個(gè)過去成本極高的問題,用非常低的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。典型代表如百度,過去搜集和獲取信息的成本極高,但是搜索引擎的出現(xiàn),使得信息的獲取成本被無限降低,因此能夠得以發(fā)展壯大。

3,能夠?qū)⒁粋€(gè)過去利潤極高且市場很大的產(chǎn)品,用極低的利潤實(shí)現(xiàn),并且在過程中獲取流量。小米就是個(gè)中翹楚,小米之前,手機(jī)行業(yè)市場很大,但是,產(chǎn)品單價(jià)極高,而隨著小米手機(jī)的出現(xiàn), 使得手機(jī)市場整體利潤率下降,但是產(chǎn)品質(zhì)量反而提高的,這是小米早期發(fā)展紅利的重要來源。

而拼多多屬于哪一類吶?

在我看來,拼多多應(yīng)該屬于第二類。

如前所述,拼多多是將原來廣泛存在于三四線城市的路邊攤,跳蚤市場和集市搬到了線上。在過去,想要讓產(chǎn)品從生產(chǎn)廠商到消費(fèi)者手中,是要層層的代理,這其中就需要大量的人力物力來實(shí)現(xiàn)。而現(xiàn)在,只要依靠很少的人,幾臺電腦,就能高效地實(shí)現(xiàn)商品信息和物品的傳輸。

在這個(gè)過程中,拼多多找到了一個(gè)商業(yè)機(jī)會,并且快速成長起來,成為一家上市公司。

除了產(chǎn)品外,拼多多的成功也有其系統(tǒng)的偶然性和必然性。

拼多多的成功其實(shí)是有許多前置因素的,關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)的,可能就至少有以下三點(diǎn)。

首先是微信用戶量突破帶來的全新機(jī)會。這個(gè)我們已經(jīng)討論過多次了,簡單講,就是微信的體量,使得過去互聯(lián)網(wǎng)未能鏈接的用戶第一次接觸到網(wǎng)絡(luò),這是一個(gè)基本的前提。

其次是包括淘寶在內(nèi)的一大批電商相關(guān)企業(yè)幫助實(shí)現(xiàn)的電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善。拼多多發(fā)展過程中,供應(yīng)鏈管理,配送,倉儲,物流體系的問題,都沒有構(gòu)成制約因素,重要的原因就是經(jīng)過十幾年的發(fā)展,這些電商的基本要素已經(jīng)趨于完善。

最后,則還有一些偶然性。三四線城市的市場,原本應(yīng)該是淘寶占領(lǐng)的增量空間,由于淘寶沒有看到這個(gè)市場機(jī)會,因而使得拼多多在這個(gè)市場中實(shí)現(xiàn)高速的發(fā)展,如果淘寶真的意識到并且下定決心去做,結(jié)果尚未可知。

另一個(gè)角度來看,一款產(chǎn)品能夠成功,肯定不是因?yàn)槟骋粋€(gè)或者幾個(gè)因素實(shí)現(xiàn)的,大多數(shù)情況下,都是多種因素和力量共同驅(qū)動(dòng)的。這個(gè)時(shí)候,我們用什么樣的視角來進(jìn)行分析就顯得很重要。

投資或戰(zhàn)略,以及完全商業(yè)的視角去分析這個(gè)問題,自然能夠得出非常多有價(jià)值的結(jié)論,這些結(jié)論也能夠幫助我們理解和分析很多現(xiàn)實(shí)的問題。

但是,對于絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)人,尤其是新人,過多的用商業(yè)視角看問題,反而有可能忽視一款產(chǎn)品成功背后,產(chǎn)品本身的驅(qū)動(dòng)力。認(rèn)知并理解這些驅(qū)動(dòng)力的來源,并能夠試圖將其運(yùn)用在產(chǎn)品實(shí)踐當(dāng)中,才是對于大多數(shù)新人真正有價(jià)值,并且長遠(yuǎn)看來更有意義的事情。

【本文來源于三節(jié)課(sanjieke01),作者: 張成翼】

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