數(shù)字技術(shù)增在重塑我們的生活，相比其他領(lǐng)域如火如荼的數(shù)字革命，教育行業(yè)的大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往相對較慢——我們?nèi)匀涣?xí)慣于過去數(shù)十年來常用的學(xué)習(xí)和教導(dǎo)方法和做法。

但2020年突如其來的新冠疫情加速了這一進程。在很多地方，從前學(xué)生一起安靜地坐在課桌前，聽老師講課的日子可能一去不復(fù)返了?？罩姓n堂、在線答疑和作業(yè)批改逐漸常態(tài)化。增強現(xiàn)實AR、虛擬現(xiàn)實VR和混合現(xiàn)實MR等變革性智能技術(shù)正在重塑教學(xué)體驗和流程。

但面對加速到來的巨大轉(zhuǎn)變，我們對教育的數(shù)字化有了更多期待的同時，也有一絲懷疑：究竟該如何更好地使用新興技術(shù)，才能讓技術(shù)為學(xué)生和教師賦能，而非使其僅成為一種新趨勢，但學(xué)生并不能真正受益?

11月19日，正值哈佛大學(xué)教育學(xué)院成立100周年之際，羅漢堂秘書長陳龍就這一課題，與該院院院長布里奇特·朗Bridget Terry Long、教育學(xué)高級講師凱思林·布特Kathryn Boudett展開對話。哈佛大學(xué)教育學(xué)院長期以來在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)方面走在行業(yè)最前沿，并致力于用大量最佳實踐和創(chuàng)新項目引領(lǐng)教育行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，為全球教育做出了巨大貢獻。

善用數(shù)據(jù)和技術(shù)，教育將更加高效和普惠

數(shù)字技術(shù)正為所有人帶來提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在教育領(lǐng)域同樣如此。了解學(xué)生、以學(xué)生為中心的理念代表了未來的教育方向——和其他高度數(shù)字化的行業(yè)一樣，教學(xué)服務(wù)不再被動地給予學(xué)生，而是學(xué)生主動制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和安排任務(wù)，老師和家長只起到輔助作用。

以哈佛大學(xué)教育學(xué)院的“善用數(shù)據(jù)”Data Wise項目為例。1996年，哈佛大學(xué)教育學(xué)院和波士頓公立學(xué)校的19名研究人員和從業(yè)人員制定了一個核心教學(xué)工作流程。在這一流程中，教師一起研究所收集的學(xué)生信息，進而改進教學(xué)。項目負(fù)責(zé)人布特解釋稱：“我們建立一個八步模型，可分為三個階段。在準(zhǔn)備階段，我們要學(xué)習(xí)如何合作，發(fā)展教師評估素養(yǎng)，并就如何使用數(shù)據(jù)達成共識?！?/p>

“接下來是問詢階段。我們會創(chuàng)建數(shù)據(jù)總覽，挖掘?qū)W生數(shù)據(jù)，了解到學(xué)生在哪里遇到了困難，成功之處在哪里，然后在此基礎(chǔ)上，檢查我們作為教育者，是否支持或阻礙學(xué)生的學(xué)習(xí)。最后一個階段是行動。我們根據(jù)評估制定計劃，然后采取行動、再評估和調(diào)整。而為確保教師真正合作參與項目，而非被動地執(zhí)行既定流程，我們明確了ACE思維模式。A代表對行動、評估和調(diào)整;C代表有意協(xié)作;E則代表對實證的不懈關(guān)注。”

朗院長稱，善用數(shù)據(jù)項目的兩個模型自推出后在很大程度上改變了美國的教育文化，并寫進同名書籍《善用數(shù)據(jù)》Data Wise中，其MOOC課程在全球已經(jīng)有超過1.4萬人注冊訂閱?！斑^去20多年來，我本人也專注于使用數(shù)據(jù)來探索高等教育中長期存在的問題，比如向?qū)W生提供經(jīng)濟援助政策的有效性等。最近我在美國參議院教育委員會作證，提出讓學(xué)生更容易獲得高等教育財政支持的計劃，并用數(shù)據(jù)量化了該計劃的積極影響，從而進行了頗具說服力的論證。如今，教育領(lǐng)域正有越來越多人接受數(shù)據(jù)的使用，對數(shù)據(jù)價值的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這鼓勵了教師、管理人員和地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)積極主動地使用數(shù)據(jù)，為自身決策提供信息?！?/p>

陳龍指出，在中國，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的教育企業(yè)還帶來了普惠性。比如在線青少兒英語教育品牌VIPKID通過互聯(lián)網(wǎng)將中國小朋友與北美老師連接起來。該平臺現(xiàn)有70多萬學(xué)生、9萬多教師，讓偏遠地區(qū)的孩子都可以與英語母語者連線，學(xué)習(xí)最道地的英語。另一公司好未來則引入“雙師課堂”。雙師教學(xué)體系為每個班級配置兩名教師，一名是水平極高的老師，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)，另一名老師在線下教學(xué)環(huán)境中為學(xué)生提供輔導(dǎo)，幫助他們更好地理解線上名師所授知識。未來生活在偏遠山區(qū)的孩子也有可能在線上聽到哈佛老師講課。

教育科技公司流利說的應(yīng)用已經(jīng)被數(shù)億中國人訂閱。這款應(yīng)用采用的實時語音評分技術(shù)可以分析并幫助改進發(fā)音和語法。用戶就像擁有一位人工智能英語老師，幫助自己隨時隨地練習(xí)——采用真人培訓(xùn)的話，絕大多數(shù)人都不可能獲得這樣的服務(wù)?！靶碌纳虡I(yè)模式借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)正在瓦解傳統(tǒng)教育模式，為更多人提供更普惠的服務(wù)，大大降低了學(xué)習(xí)門檻并幫助用戶快速學(xué)習(xí)，所以我認(rèn)為技術(shù)是美好的——如果能被正確使用?！标慅埍硎?。

警惕數(shù)字技術(shù)的陷阱——重視數(shù)據(jù)背后的人性

但如果我們錯誤使用了數(shù)據(jù)，會掉入怎樣的陷阱?布特指出，不論是查看數(shù)據(jù)的人，還是數(shù)據(jù)被查看的人，其人性都必須得到尊重。也就是說，即便技術(shù)可以做任何事時，人的價值依然存在，而我們應(yīng)珍視這一區(qū)別。

教師在使用數(shù)據(jù)時必須有良好的判斷力，避免將學(xué)生簡化為一個個分?jǐn)?shù)，并錯以為這個數(shù)字能完全說明學(xué)生的情況以及他的上限在哪里。數(shù)據(jù)應(yīng)被用來進一步了解學(xué)生，使其更個性化，了解其優(yōu)勢和所處學(xué)習(xí)階段，并匹配其學(xué)習(xí)需求、幫助其成長。僅僅給學(xué)生標(biāo)記分?jǐn)?shù)并利用這些數(shù)據(jù)對學(xué)生做出假設(shè)——比如判斷是否值得在分?jǐn)?shù)低的孩子身上花時間，是引入技術(shù)最大的陷阱之一。

另一陷阱是，當(dāng)教師手上有越來越多的數(shù)據(jù)，但要知道如何使用這些數(shù)據(jù)來改進學(xué)習(xí)和教學(xué)——如何讓這些數(shù)據(jù)更有用，并且成為有效協(xié)作過程的一部分——可能是一個挑戰(zhàn)。因此，善用數(shù)據(jù)項目強調(diào)，教師必須作為一個團隊，共同研究學(xué)生的作業(yè)，討論和決定下一步的教學(xué)。

最后，技術(shù)讓原有評估體系更細微具體，但對學(xué)生整體能力，以及其未來成功所需能力的評估并沒有相應(yīng)的指標(biāo)。在VUCAA的時代，我們處于“不穩(wěn)定”Volatile、“不確定”Uncertain、“復(fù)雜”Complex、“模糊”Ambiguous、“加速”Accelerating的環(huán)境中，同時機器的分析能力、記憶速度都在提升，所以人的適應(yīng)能力、與機器協(xié)作的能力，以及區(qū)別于機器的特質(zhì)——愛、想象力、創(chuàng)造力、對未知的熱情變得彌足珍貴。我們必須擴大傳統(tǒng)教學(xué)的邊界，更多利用技術(shù)實現(xiàn)目標(biāo)和好奇心驅(qū)動式教學(xué)、跨學(xué)科以及實踐學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生在更加不確定、挑戰(zhàn)更艱巨的世界中獲得成功。

轉(zhuǎn)折點：打破傳統(tǒng)機構(gòu)的時間與地理界限

新冠疫情已經(jīng)成為技術(shù)在教育領(lǐng)域普及的轉(zhuǎn)折點。在本次疫情中，全球有16億人的學(xué)業(yè)中斷。在線教學(xué)和教研加速普及，為視頻/音頻會議、協(xié)作、聊天和網(wǎng)絡(luò)研討會提供在線平臺的Zoom成為超級明星足以說明這一趨勢。陳龍指出，阿里巴巴出品的釘釘也扮演了同樣的角色。疫情期間，中國有14萬所學(xué)校使用釘釘，300多萬個班級的1.3億學(xué)生在釘釘上學(xué)習(xí)。超過600萬的教師在釘釘上授課時間超過了6000萬個小時?！斑@在去年是不可能發(fā)生的事，但人們正在習(xí)慣新的模式。我和我的北美和歐洲同事過去主要用電子郵件溝通，但現(xiàn)在我們常在視頻中交談討論，比之前只在年會中見面的次數(shù)還多?！?/p>

布特同樣認(rèn)為，技術(shù)讓教師與學(xué)生的連接更緊密?！霸谄D難時期，我比以往任何時候都更確定，作為人類，我們依靠彼此生存，而對于集體的使命感讓我們有義務(wù)去連接每一個孩子，不管他住在偏遠山區(qū)，還是繁華市區(qū)。”

但疫情下線上教育的崛起不會導(dǎo)致線下教育消失。陳龍表示，疫情緩和或結(jié)束后，學(xué)生仍然愿意回到學(xué)校、與同學(xué)相處，遠程學(xué)習(xí)可能成為輔助?！拔磥斫虒W(xué)更多是線上線下的結(jié)合，線上的工具也會改變或升級。”

技術(shù)真正帶來的長遠改變在于，傳統(tǒng)機構(gòu)的時間與地理界限被打破。學(xué)校變得更加開放和社區(qū)化，讓來自“象牙塔”的理論知識更快更好地應(yīng)用到現(xiàn)實世界中，解決困擾人類社會的真正問題和需求。比如在開放型研究機構(gòu)羅漢堂，來自世界各地的頂尖社會科學(xué)家和實踐者，定義和談?wù)撝卮笊鐣h題，思考如何為了公共利益、可持續(xù)的普惠性目標(biāo)而擁抱數(shù)字技術(shù)。

陳龍強調(diào)，大學(xué)是幾個世紀(jì)前建立的概念。但現(xiàn)在我認(rèn)為，大學(xué)正在被分解、重構(gòu)，引導(dǎo)我們進入新的學(xué)習(xí)體驗中。學(xué)術(shù)機構(gòu)會更像社區(qū)，吸引有相似目標(biāo)的學(xué)者，跨越地點、時間、學(xué)科等傳統(tǒng)界限，彼此合作交流，帶著信仰、激情和使命感來解決社會問題。這就是學(xué)校的未來。