近期，愛物管組織了一場(chǎng)“數(shù)字新物管”物業(yè)經(jīng)理冠軍經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)和培訓(xùn)會(huì)。該活動(dòng)每月舉辦一次，由當(dāng)月項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)最佳的項(xiàng)目經(jīng)理作為分享人員，向全體人員介紹使用新型物管模式的心得和感悟。

　　據(jù)了解，這些物業(yè)經(jīng)理大多是傳統(tǒng)物業(yè)出身，加入愛物管以來，是首次接觸到全數(shù)字化管理的物管模式。究竟，“數(shù)字新物管”為他們帶來了什么?

　　總結(jié)目前的感悟，經(jīng)理們一致認(rèn)為，數(shù)字物管既是一種全新的體驗(yàn)，更是握在項(xiàng)目管理者手中的一張“管理王牌。

　　主要得益于以下幾點(diǎn)：

　　1、管理扁平——讓問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決

　　“數(shù)字新物管”給管理者帶來最大的管理優(yōu)勢(shì)，就是扁平化的管理架構(gòu)。通過工薪的自動(dòng)計(jì)算，通過全透明的過程管控，管理者能對(duì)項(xiàng)目所有點(diǎn)位、所有人員進(jìn)行直管，信息縱向流動(dòng)更快，能讓服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)工作、突發(fā)事件等做出快速的響應(yīng)。

　　而一線人員接收到整改工單后，“智能語音提醒“功能又進(jìn)一步提升了一線人員的接單效率和處理效率，讓服務(wù)更及時(shí)。

　　2、服務(wù)計(jì)劃每月調(diào)整——讓服務(wù)更科學(xué)，更優(yōu)質(zhì)

　　與傳統(tǒng)服務(wù)計(jì)劃需3-5年才更換一次的頻率不同，“數(shù)字新物管”通過數(shù)據(jù)的不斷迭代，能更加精確地反映當(dāng)前計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行不協(xié)調(diào)的地方，每月都可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行服務(wù)計(jì)劃的調(diào)整，讓整體服務(wù)更貼近實(shí)際，讓效率和質(zhì)量都能持續(xù)提升。

　　3、員工多勞多得——讓士氣更高，效率更好

　　愛物管以工時(shí)結(jié)算的方式向員工支付薪酬，實(shí)行的是“多勞多得”的原則，這對(duì)提高員工的積極性有著明顯的效果。龍門浩的員工十分重視工時(shí)，每天完成工作后能夠及時(shí)查看到當(dāng)日的結(jié)算，員工內(nèi)心自發(fā)成就感與滿足感，有效促進(jìn)了第二天工作指標(biāo)的達(dá)成。

　　從綜合來看，項(xiàng)目整體質(zhì)量是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成的結(jié)果呈現(xiàn)，自上而下對(duì)新型管理模式的接受并熟悉運(yùn)用是極其重要的。只有解放思想，才能正確地看待問題，實(shí)事求是地解決。