年關(guān)將近，京東物流連續(xù)第九年發(fā)布“春節(jié)也送貨”保障舉措，作為業(yè)內(nèi)首家開展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè)，今年京東物流春節(jié)運營保障范圍將進一步擴大，即使除夕至大年初三，消費者也可在全國30個省份、近300個城市、1500個區(qū)縣正常下單收貨。

得益于下沉市場的充分布局，京東物流今年春節(jié)運營區(qū)縣覆蓋數(shù)量相比去年提升近50；同時在北京、上海、杭州、武漢等17個城市，高時效服務(wù)保持不變，購買京東自營商品的消費者，大年初一上午下單，下午就能收貨；此外，京東快遞將在全國200多個城市提供全年不打烊寄遞服務(wù)，滿足消費者寄年貨的需求。

京東物流有關(guān)負責人表示，“基于疫情防控要求，全國多地發(fā)布倡議，部分地區(qū)消費者將原地過年，我們將提供最大力度的服務(wù)舉措，在保障寄遞安全的基礎(chǔ)上，用‘年貨春運’讓大家足不出戶就能輕松感受年的味道。”

據(jù)悉，在確保消費者春節(jié)期間享受物流寄遞服務(wù)不間斷的同時，京東物流今年將投入近1億元，為堅守一線、原地過年的員工提供高于國家法定標準的補貼、福利，并組織豐富多元的文化關(guān)懷活動，讓員工過一個健康、安全、有保障的春節(jié)。這項名為“我在京東過大年”的專項福利，自“春節(jié)也送貨”發(fā)起以來已累計投入超6億元。

雙向流通，年貨春運保障異地心意送達

自2013年開始，京東物流在業(yè)內(nèi)率先發(fā)起“春節(jié)也送貨”，2020年，得益于堅守春節(jié)的充分部署，為京東物流積極參與“抗疫情、保民生”打下堅實的基礎(chǔ)。受今年疫情防控影響，根據(jù)多地已經(jīng)發(fā)布的“非必要不回鄉(xiāng)”倡議，“原地過年”成為與往年最大的不同。今年春節(jié)，京東物流擴大配送和寄遞服務(wù)范圍，保障年貨雙向流通，為父母子女及親朋好友之間互寄年貨提供更為便利的通道。

針對春節(jié)期間部分地區(qū)居民重點消費的米面糧油、酒水牛奶、休閑食品等商品品類，京東物流將給予充分專項保障；京東冷鏈在提供正常服務(wù)的同時，人員安全、商品安全將全方位加強管控；京東物流家電、家居等商品配送將全年無休，“京東服務(wù)+”在除夕至初六正常提供家電、家居等上門安裝、維修服務(wù)，按照正常服務(wù)標準，不加收任何費用。

上門服務(wù)和無接觸配送，多元滿足消費者需求

目前，京東物流已在全國800多個倉庫開啟全面?zhèn)湄?，智能科技將作為主力保障之一，全面提升服?wù)效率。據(jù)了解，京東物流30余座“亞洲一號”將充分運轉(zhuǎn)，近百個機器人倉內(nèi)，天狼、地狼、豎亥、秒收等智能設(shè)備已準備就緒。在部分城市和鄉(xiāng)村地區(qū)，已經(jīng)常態(tài)化運營的京東物流智能快遞車，也將在春節(jié)期間與快遞小哥組成“人機CP”，為消費者送去驚喜。

為保證寄遞安全，京東物流將配備充足的口罩、溫度計、消毒液等防疫物資，要求員工正確佩戴口罩、進行崗前體溫測量，按照各地規(guī)定進行核酸檢測和新冠疫苗接種，加強加密對快件、包裹以及運輸車輛、倉庫、站點等的消殺力度，確保全流程安全。

在保證自身安全基礎(chǔ)上，京東快遞小哥將提供盡可能的上門服務(wù)，春節(jié)像日常一樣，“開門就是京東紅”；在受疫情防控影響的地區(qū)，京東物流也將以移動貨架、智能快遞車、智能快遞柜等無接觸配送方式，滿足消費者需求。

專項補貼近1億，多種關(guān)懷措施保障堅守員工溫暖過年

為保證春節(jié)期間的正常服務(wù)，京東物流將安排充足的員工輪換值守，今年“我在京東過大年”活動將投入近1億元，為堅守一線、原地過年的員工提供高于國家法定標準的補貼、福利。

京東物流有關(guān)負責人表示，往年“我在京東過大年”重在幫助堅守崗位的員工實現(xiàn)春節(jié)團聚，支持大家將子女接到工作地共度春節(jié)，今年從保護員工和家人的角度出發(fā)，京東物流做了相應(yīng)調(diào)整，倡議和鼓勵大家“原地過年”，減少人員流動，加大員工春節(jié)前后及春節(jié)期間的穩(wěn)崗、返崗補貼等福利，特別是對于在疫情中高風(fēng)險區(qū)堅守一線的員工，給予額外的福利補貼。

同時，京東物流還將在倉庫、分揀中心、快遞營業(yè)部等場所舉辦送福字、包餃子、發(fā)放暖冬禮包等一系列文化關(guān)懷活動，送去春節(jié)問候，讓大家即使身處異地過年也能感受到“家”的溫暖。

（文中圖片由品牌方授權(quán)使用）