2019年1月23日一大早，一個(gè)電話打進(jìn)百年人壽泰安中心支公司的客戶大廳，連連感謝百年人壽和百年人壽的理賠人員，并對(duì)百年人壽的快速、便捷理賠服務(wù)稱贊不已。

　　打電話的客戶黃女士是位政府公務(wù)人員，保險(xiǎn)意識(shí)很強(qiáng);2018年9月15日，她為兒子投保了百年優(yōu)選護(hù)身福產(chǎn)品10萬(wàn)元附加安康保1萬(wàn)元。

　　2019年1月17日至21日，黃女士的兒子因“扁桃體肥大”住院治療;黃女士電話告知百年人壽理賠人員：孩子病后，自己一人在家中照看，無(wú)法前去公司理賠。得知這一情況之后，百年人壽泰安中支的理賠人員決定上門(mén)為客戶提供理賠服務(wù);經(jīng)過(guò)理賠工作人員簡(jiǎn)單的指導(dǎo),黃女士很快就將所需理賠資料上傳，申請(qǐng)完畢,通過(guò)微信自助申請(qǐng)理賠服務(wù)。當(dāng)天下午3點(diǎn)，理賠款就到了黃女士的賬戶，共計(jì)賠付金額6187元。黃女士通過(guò)電話對(duì)百年人壽及服務(wù)人員表示了誠(chéng)摯的感謝,同時(shí)黃女士的一位親友正想給自己購(gòu)買保險(xiǎn),通過(guò)黃女士的介紹,也選擇了到百年人壽詳細(xì)了解,并順利在百年人壽投保。

　　想客戶之所想,急客戶之所急,百年人壽始終堅(jiān)持“悅客戶以服務(wù)”的使命，秉承“創(chuàng)新百年，關(guān)愛(ài)永恒”的理念，把客戶服務(wù)作為工作重點(diǎn)，讓客戶切身感受到百年人壽高效快捷的高品質(zhì)服務(wù)。服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，百年人壽在行動(dòng)。