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今年 4 月,支付寶在發(fā)布第二代刷臉支付設(shè)備「蜻蜓 F4」時(shí)提出,要讓蜻蜓成為商家的經(jīng)營(yíng)助手。
另一邊,微信支付提出今年微信支付的服務(wù)商要從支付服務(wù)商向經(jīng)營(yíng)服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
伴隨著兩大巨頭對(duì)行業(yè)發(fā)展方向的發(fā)聲,看清趨勢(shì)、擁抱變化的服務(wù)商已經(jīng)行動(dòng)起來。其中,橫跨刷臉支付、小程序等領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)商譽(yù)道科技以新物種的姿態(tài)在 6 月火線推出重磅產(chǎn)品全域會(huì)員,實(shí)現(xiàn)諸多突破性創(chuàng)舉,也在業(yè)界掀起一陣波瀾。
首先我們來看一下什么是全域會(huì)員。譽(yù)道科技的全域會(huì)員指的是多渠道數(shù)據(jù)互通、權(quán)益共享的會(huì)員,囊括支付寶會(huì)員、微信會(huì)員以及商家原有的線下會(huì)員。
這一概念的提出和產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn),基于線下商家在新零售環(huán)境下建立數(shù)字化會(huì)員體系的剛需。
在電商與線下商業(yè)越來越密不可分的今天,電商已經(jīng)通過海量的數(shù)據(jù)積累,走到千人千面的智能推薦階段,而線下絕大部分商家還沒有解決「客戶是誰」的問題。事實(shí)上,線下用會(huì)員體系沉淀數(shù)據(jù)的做法早就是各家都在做,然而做得好的企業(yè)并不多。一方面,是線下商家互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)的萌芽普遍只有幾年的時(shí)間,意識(shí)和能力上都還需要補(bǔ)課;另一方面,國(guó)內(nèi)主要的互聯(lián)網(wǎng)公司前些年普遍專注于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在近兩年才受到重視。
如何用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助商家搭建會(huì)員體系?譽(yù)道科技本次推出的全域會(huì)員,不僅讓多渠道會(huì)員數(shù)據(jù)互通、權(quán)益共享,更要幫商家解決讓消費(fèi)者「成為」會(huì)員的問題。多種會(huì)員開卡方式,覆蓋商家觸達(dá)消費(fèi)者的主要場(chǎng)景。其中最亮眼的當(dāng)屬「刷臉即會(huì)員」,通過刷臉支付設(shè)備「蜻蜓」直接在支付后完成會(huì)員開卡的動(dòng)作,只需 3 秒,有望大幅度提升會(huì)員開卡率。
刷臉+全域會(huì)員的組合,無論在支付領(lǐng)域,還是在會(huì)員領(lǐng)域,都是一個(gè)新物種。譽(yù)道科技意在用前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),幫助商家完成「智慧經(jīng)營(yíng)」的轉(zhuǎn)變。
而這個(gè)新物種的進(jìn)化,才剛剛開始。
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