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自國慶前夕開店迎客以來,曲美京東之家北五環(huán)旗艦店就成為了萬人追捧的“網(wǎng)紅”。在過去的20多天時(shí)間里,不僅眾多消費(fèi)者來到這里購物和打卡,很多國內(nèi)知名的網(wǎng)紅也把這里當(dāng)成了直播間,讓這里刷爆網(wǎng)絡(luò)。最近,在朋友的安利下,在北京某互聯(lián)網(wǎng)公司工作的孫先生,就在周末來到了這家早已被朋友圈無數(shù)人打過卡的“網(wǎng)紅店”,切實(shí)體驗(yàn)了一把“曲美PLUS模式”的魔力。
深度體驗(yàn)曲美京東之家,原來你是“熟悉的陌生人”
既熟悉又陌生,是孫先生對(duì)旗艦店第一印象。說熟悉,是因?yàn)樵诮衲?月,曲美京東之家大屯路店已經(jīng)正式迎客,孫先生此前已去過那里進(jìn)行體驗(yàn)和購物,留下了非常好的印象;說陌生,則是因?yàn)槠炫灥隉o論從規(guī)模、貨品數(shù)量還是消費(fèi)場景上都進(jìn)行了全面升級(jí),孫先生看到的是一個(gè)更新、更大、更全的曲美京東之家。
有過之前的購物經(jīng)驗(yàn),孫先生這次對(duì)旗艦店進(jìn)行了深度體驗(yàn)。孫先生注意到,旗艦店共分為三層,其中3樓為家裝建材、2樓為家具、1樓為百貨。通過介紹,孫先生得知,這里有來自150多個(gè)國內(nèi)外知名品牌的30000余種貨品,家用百貨、廚具、家電、圖書等上千種在傳統(tǒng)家居賣場難以見到的商品應(yīng)有盡有,各種餐飲美食也牢牢抓住了孫先生的胃口。旗艦店中還有電子價(jià)簽、無人結(jié)算等各種黑科技,孫先生只要掃一掃喜歡的產(chǎn)品就可購買,如果選擇當(dāng)場帶走還可直接在無人結(jié)算區(qū)進(jìn)行結(jié)算。孫先生在店里購買了五件商品,在無人結(jié)算設(shè)備上,他僅用十多秒就完成了支付操作,整個(gè)過程相當(dāng)省時(shí)省心。
支撐起這一切的,是京東為曲美提供的整套的門店零售系統(tǒng)——萬家系統(tǒng)。這一系統(tǒng)可基于大數(shù)據(jù)對(duì)真實(shí)用戶進(jìn)行畫像,為曲美補(bǔ)充3C、百貨、服裝等精選高頻消費(fèi)品,還可根據(jù)顧客的消費(fèi)行為對(duì)貨品品類、排列方式等進(jìn)行不斷優(yōu)化,將“人找貨”變?yōu)椤柏浾胰恕?。與此同時(shí),旗艦店還可為用戶提供家裝設(shè)計(jì)服務(wù),通過萬家系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈與服務(wù)的整合,京東可將設(shè)計(jì)方案中的產(chǎn)品直接送到顧客家中,讓消費(fèi)者能夠直接“帶走一個(gè)家”。
曲美PLUS,究竟“PLUS”在哪兒?
孫先生的體驗(yàn),是旗艦店卓越消費(fèi)者體驗(yàn)的縮影,而支撐起這一體驗(yàn)的,則是京東與曲美打造的“曲美PLUS模式”。隨著6月曲美京東之家大屯路店的開業(yè),“曲美模式”受到了業(yè)界的關(guān)注。時(shí)隔三個(gè)多月,旗艦店的出現(xiàn),則讓“曲美PLUS模式”再度成為媒體焦點(diǎn)。那么,與之前的“曲美模式”相比,“曲美PLUS模式”究竟“PLUS”在何處?旗艦店又為何被稱為家居行業(yè)“無界零售的樣板間”?
對(duì)比當(dāng)下其他類型的互聯(lián)網(wǎng)家居零售模式,“曲美PLUS模式”并不僅僅是導(dǎo)流,而是基于自身的供應(yīng)鏈、智能技術(shù)等優(yōu)勢(shì),為門店搭建一個(gè)全新的家具零售系統(tǒng)。京東一方面通過跨界經(jīng)營的模式來提升消費(fèi)頻次,打造新的家居場景式消費(fèi)體驗(yàn);另一方面,則基于C2B的模式充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,為家居零售業(yè)的模式創(chuàng)新打造出了一個(gè)新的樣板。因此,旗艦店不僅能帶給消費(fèi)者各種潮范兒的時(shí)尚生活方式,也能為家居零售業(yè)轉(zhuǎn)型提供定制解決方案。
在京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利看來,“‘曲美PLUS模式’的PLUS之處在于由智能供應(yīng)鏈引領(lǐng)的高效率、由黑科技打造的智能體驗(yàn)、由時(shí)尚生活方式帶來的強(qiáng)粘性”。也就是說,“曲美PLUS模式”的背后,實(shí)際上是京東賦能能力的進(jìn)一步提升,它將線下場景體驗(yàn)與線上優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了有效整合,全方位打通人、貨、場的數(shù)字化連接,最大程度地滿足了消費(fèi)者對(duì)美好生活的“一切幻想”。
據(jù)悉,11.11期間,旗艦店將推出“一站購一價(jià)包“的網(wǎng)紅套餐,拎包入駐,僅需¥126998。此外,更有“1元”抵3000,曲美京東送你10大服務(wù)鉅惠。
在新生代消費(fèi)群體崛起和消費(fèi)升級(jí)的大背景下,京東正在由商品零售商轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶刍A(chǔ)設(shè)施提供商。“曲美PLUS模式”的誕生,其背后是京東在物流、金融和技術(shù)等方面為傳統(tǒng)家居零售行業(yè)賦能,這不僅有助于為消費(fèi)者帶來更全面、完善的產(chǎn)品與服務(wù),更將拓展家裝行業(yè)零售業(yè)態(tài),從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
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