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新日電動車經銷商自述:我為什么選擇新日

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2019-04-03

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春節(jié)剛過,新日電動車廠家就來“折騰”我們了,要舉辦一個“新日品質服務月”活動。作為新日電動車經銷商的我早就已經習慣了:越“折騰”生意越好,我?guī)缀跻呀涍m應并依賴這種“折騰”了。

云圖片

剛剛過完年,我還是想享幾天清福的,沒想到剛開工幾天廠家就讓我們簽署《24小時服務支持協(xié)議》。雖然心里有那么一絲抗拒,但想到以前按照新日電動車廠家的要求做活動的時候,往往都是很有效的,我就沒再猶豫,直接簽了合同。我沒想到,這次的活動竟然這么嚴格。

這次活動不同于以往,對我們的售后服務中心做出了幾項硬性的要求,我的店是我們當?shù)厥袌鲎畲蟮?,很多硬件設施也需要補齊。從這我就知道,新日這次是要“玩大的”。以前的24小時服務,我們也做,但是這次的要求更嚴格了。售后服務電話三次打不通扣錢、售后服務滿意度低扣錢,有這項要求的束縛,我們不得不把服務做得更快速、更專業(yè),這時候我才弄明白為什么要對硬件設施做出要求,效率真的提高了很多。就說那個檢測儀器吧,20項常規(guī)檢測能在很短的時間內檢測出車輛存在的問題,比人工檢測快速、專業(yè),找到問題難,解決問題就不是什么難事了。

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免費檢修車輛的活動確實給我們帶來了不少的人氣,這時候“修車評價抽獎”活動、購車送安新保和電池、換電池送保修卡的活動就有越來越多的人參與,現(xiàn)在本來應該是電動車的淡季,但是我的生意火爆的跟旺季的時候差不多。

說實話,一開始和新日電動車簽約《24小時服務支持協(xié)議》的時候,我并不知道為什么還要升級服務,明明已經那么好了?,F(xiàn)在我才知道,這種活動的引流作用是多么重要,我為什么選擇新日?因為新日電動車總能帶給我意想不到的收獲。

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