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春運已經(jīng)正式開啟,又到了一年中最一票難求的時候。相比過去熬夜排隊、求助黃牛之外,如今更多的消費者偏愛使用搶票軟件進行購票,成功率也更高。除PC端之外,目前僅手機應(yīng)用商店有近30款搶票軟件,其中美團旅行、飛豬、高鐵管家?guī)状驛PP最受用戶青睞。
從網(wǎng)友的需求反饋來看,對搶票平臺的主要訴求集中在入口明顯、操作簡單、速度快、真正解決剛需幾點上。而在解決上述問題時,相比起黃牛的“黑科技”,各大票務(wù)APP是真正運用了大數(shù)據(jù)的真科技帶來購票便利。
在來自第三方測評機構(gòu)ZEALER中國針對各大票務(wù)平臺的分析中,各大APP針對不同用戶需求開發(fā)了不同的服務(wù)方式,例如開辟付費極速通道,用戶可獲得更高帶寬以及提前預(yù)付出票權(quán)益,還有引入額外權(quán)重,就是搶票加速包,分享更多就擁有更高的搶票權(quán)重,搶到票的幾率也就更高。同時,在實際操作的測評中,從搶票速度、用戶體驗、功能設(shè)計、軟件豐富性幾大方面來看,各大APP搶票原理近似,美團旅行與飛豬略占上風(fēng)。
以好評極高的美團旅行為例,美團旅行近日升級了搶票引擎,背靠美團云,依賴美團打碼技術(shù),有針對性地布置服務(wù)器和計算能力,用以在關(guān)鍵時間點上增加搶到票的幾率,經(jīng)測試搶票成功率最高可達96%。同時,既可以預(yù)約購買未開售的票,還可以搶已經(jīng)賣完的票,比如在預(yù)售期前就可建立搶票任務(wù)、發(fā)車前1-2天還會有票陸續(xù)放出可持續(xù)搶票,來幫助更多人能搶到票。
這種便利性使得各大搶票APP的用戶喜愛度和粘性不斷增加。很多網(wǎng)友表示,通過美團旅行成功搶到票,紛紛安利這一搶票神器。來自上海的超神的義筱表示:“各大平臺先付款后搶票……有的軟件還迫使我騷擾了許多認(rèn)識和不認(rèn)識的朋友幫忙加速。然而最后,悄無聲息的美團贏了。其他的還在原地轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)不停。美團搶票,你值得擁有!”網(wǎng)友太陽biz表示:“美團搶票真的太牛了,來回的動車票都搞定了?!倍W(wǎng)友“宇_yw”和“花果山的一只”則表示,用美團搶票非常給力每年都助搶票成功,為美團點10086個贊。
而從今年搶票軟件的功能改進來看,也增加了更多人性化的設(shè)計。比如美團旅行推出了“搶票險”,用戶訂單可以隨時取消的同時,依據(jù)投保金額會賠償給用戶相應(yīng)的未搶到票的損失,同時如果沒有搶到票也將全額退款,讓用戶購票更加安心。
春運搶票是個體力活,如今在“中國式回家”背后,搶票APP已經(jīng)成為一種剛需,并在“春運經(jīng)濟”中占據(jù)了重要位置。通過對各大APP的分析考察,相信不同購票需求的用戶會找到最適合自己的一款搶票APP,輕松踏上春節(jié)回家路。
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