“政務(wù)微信真方便，解了俺的燃眉之急，謝謝您啦!”3月10日晚，山東省冠縣居民李女士致電清泉派出所戶籍民警王萌表示感謝。

　　原來，李女士通過專屬政務(wù)微信添加了戶籍民警王萌的微信，反應(yīng)其第二天參加山東省中小學(xué)教師資格證考試，自己的身份證卻找不到了，抱著試試看的態(tài)度，詢問民警能不能晚上加班給辦理臨時(shí)身份證。王警官告訴李女士，通過網(wǎng)辦平臺(tái)就可以申請，不用到所里辦理，隨后耐心指導(dǎo)其登錄網(wǎng)辦平臺(tái)，申請了臨時(shí)身份證明。

　　山東省冠縣公安局積極適應(yīng)新形勢，持續(xù)深化公安“放管服”改革，推出“民警專屬政務(wù)微信+網(wǎng)辦平臺(tái)”便民服務(wù)新模式，24小時(shí)為群眾提供戶口業(yè)務(wù)的受理與辦理，群眾只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就能輕松咨詢和辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)，群眾足不出戶即可獲得“專屬服務(wù)”。同時(shí)，針對微信業(yè)務(wù)使用者多、受眾面廣的特點(diǎn)，冠縣公安局戶政部門依托“山東微警務(wù)”平臺(tái)，借助企業(yè)微信模式，把企業(yè)微信與網(wǎng)辦平臺(tái)相結(jié)合，將冠縣公安“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)嵌入民警微信主頁，群眾輕輕掃碼添加“網(wǎng)辦專員”民警微信，就能在民警的指導(dǎo)下網(wǎng)上咨詢和辦理戶籍、車駕管、出入境等公安政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)?？梢哉f，微信掃一掃，就能把“網(wǎng)辦專員”和“網(wǎng)辦平臺(tái)”一起“打包”帶回家。

　　“我們推出的‘民警專屬政務(wù)微信+網(wǎng)辦平臺(tái)’服務(wù)模式，讓群眾既可以通過微信與戶籍民警互動(dòng)交流，咨詢有關(guān)戶籍等公安政務(wù)服務(wù)政策和辦理程序，足不出戶就可以讓民警對自己辦理的有關(guān)情況審核把關(guān)，變以前的‘群眾跑腿’為現(xiàn)在的‘微信跑腿’，減少了群眾的奔波之苦?！鄙綎|省冠縣公安局實(shí)有人口管理大隊(duì)大隊(duì)長王亞軍說。

　　據(jù)了解，冠縣公安局已為轄區(qū)18個(gè)派出所戶籍民警開通專屬政務(wù)微信，全縣760個(gè)自然村和131個(gè)小區(qū)通過反詐微信群均推送戶籍民警專屬政務(wù)微信名片。截至目前，共聯(lián)系轄區(qū)居民43452人，受理群眾咨詢7300余條，辦理業(yè)務(wù)700余件，極大方便了轄區(qū)群眾。(張金崗/文、宋國毅/圖)

　　山東冠縣公安局