城市治理創(chuàng)新實踐論壇暨中國城市科學(xué)研究會城市治理專業(yè)委員會年會開幕

4月7日,在“城市治理創(chuàng)新實踐論壇暨中國城市科學(xué)研究會城市治理專業(yè)委員會年會”上,以推動城市服務(wù)提質(zhì)增效為訴求,業(yè)內(nèi)產(chǎn)學(xué)研多方正式發(fā)布《城市服務(wù)日倡議》。該倡議旨在充分調(diào)動城市服務(wù)參與者,促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新與變革,提高城市服務(wù)效率和質(zhì)量。

中國城市科學(xué)研究會城市治理專業(yè)委員會秘書長江長橋、上海交通大學(xué)教授吳建南、武漢大學(xué)教授李志剛、中央財經(jīng)大學(xué)教授王偉、武漢金融街投資控股集團有限公司董事長肖漢江、萬物云城總經(jīng)理唐志、廣州普邦園林股份有限公司總裁楊國龍共同上臺點亮光柱并發(fā)起倡議。

多方聯(lián)合發(fā)起城市服務(wù)日倡議

唐志表示:“我們希望通過發(fā)起并實施《城市服務(wù)日倡議》,可以更加充分地調(diào)動城市服務(wù)參與者,即政府、企業(yè)、社會組織及居民的四方聯(lián)動,助推城市服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新變革,共同發(fā)出建設(shè)人民城市的時代強音。”

呼應(yīng)城市發(fā)展共性話題,向城市服務(wù)參與者發(fā)出倡導(dǎo)

當(dāng)前,城市服務(wù)已成為再造公共服務(wù)生產(chǎn)和組織流程、增進(jìn)社會福祉的核心動力,而新階段城市服務(wù)的共性難題愈發(fā)凸顯。

在此之下,萬物云城市服務(wù)業(yè)務(wù)與業(yè)內(nèi)產(chǎn)學(xué)研多方基于標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動城市服務(wù)向方向發(fā)展的核心內(nèi)涵,總結(jié)數(shù)字化智慧運營平臺在城市治理方面形成的寶貴經(jīng)驗,呼應(yīng)國際上城市發(fā)展方面普遍關(guān)注的城市智慧服務(wù)、城市生命體健康等共性話題,聯(lián)合發(fā)起四點倡議:一是共研城市服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);二是共建城市服務(wù)智慧運營平臺;三是共建城市服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟;四是共享城市服務(wù)紅利。

延伸“共建共治共享”理念,構(gòu)建城市服務(wù)共同體

作為《城市服務(wù)日倡議書》發(fā)起者,萬物云城市服務(wù)業(yè)務(wù)是萬物云在城市空間領(lǐng)域積極參與城市服務(wù)的探索型業(yè)務(wù)。依托萬物云的“人工智能物聯(lián)網(wǎng)”AIoT解決方案和“業(yè)務(wù)流程即服務(wù)”BPaaS解決方案,萬物云城市服務(wù)業(yè)務(wù)因地制宜,立足公共服務(wù)分包碎片化導(dǎo)致的勞動力重復(fù)低效或服務(wù)缺位的情況,將物業(yè)管理的系統(tǒng)性思維和流程管理能力融入城市治理,以破除服務(wù)及管理弊端,打破傳統(tǒng)“分散作業(yè)”模式“各掃門前雪”的邊界局限。并通過數(shù)字運營中心實現(xiàn)遠(yuǎn)程運營管理,以數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)作業(yè)流程的變革,為政府提供數(shù)字化運營訂閱服務(wù)和智能服務(wù)定制化解決方案。

此次《城市服務(wù)日倡議書》發(fā)布,也是萬物云城市服務(wù)業(yè)務(wù)理念在城市服務(wù)領(lǐng)域的落地和延伸。其核心價值就在于期望通過建立市場新秩序、行業(yè)新生態(tài),讓各社會主體在城市發(fā)展進(jìn)程中各盡所能,共同構(gòu)建開放、創(chuàng)新、合作、有序的城市服務(wù)共同體,打開城市服務(wù)新局面,共同推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。唐志表示,“我們鼓勵社會多元主體積極參與到城市創(chuàng)新治理的實踐中,最終形成共建共治共享的社會治理體系,成為政府韌性城市建設(shè)中的中堅力量?！?/p>

深化對話與合作,共同開啟城市服務(wù)新生態(tài)

自2018年從珠海橫琴開始探索城市服務(wù)開始,5年間,萬物云城市服務(wù)業(yè)務(wù)已完成36個城市84個項目的綜合探索,成功將住宅與商業(yè)物業(yè)的服務(wù)理念、管理經(jīng)驗和文化基因,注入到城市服務(wù)中,完成了服務(wù)能力打磨。目前,萬物云城市服務(wù)業(yè)務(wù)已在珠海橫琴、雄安新區(qū)、廣州白云、成都高新區(qū)、佛山順德、廈門鼓浪嶼、武漢江漢區(qū)等多地“落子”。

城市服務(wù)行業(yè)當(dāng)前正進(jìn)入以高質(zhì)量發(fā)展為特征的持續(xù)上升階段。未來,萬物云城市服務(wù)業(yè)務(wù)將持續(xù)深化“發(fā)現(xiàn)、連接、溫暖、共生”服務(wù)理念,與產(chǎn)學(xué)研等各領(lǐng)域、行業(yè)攜手同行,深化對話與合作,共同開啟城市服務(wù)行業(yè)發(fā)展新生態(tài),共同創(chuàng)造開放和諧的行業(yè)生態(tài)新格局。