新一輪數(shù)字浪潮從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)延伸到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，并疊加了5G、智能和元宇宙等革命性數(shù)字技術(shù)的突破，形成了商業(yè)與技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)。隨著數(shù)據(jù)量指數(shù)級(jí)增長及各類數(shù)字化需求日趨復(fù)雜，高速增長的用戶量和數(shù)量龐大有線/無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備隨之而來，運(yùn)營商面臨著日益嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維管理挑戰(zhàn)。

一方面，大量的設(shè)備故障問題沒有劃分至明確責(zé)任人，造成故障處理不及時(shí)；另一方面，針對(duì)較大片區(qū)的設(shè)備管理、故障處理，無法靈活調(diào)配人力資源。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維管理效率低極大制約了運(yùn)營商進(jìn)一步拓展客戶與業(yè)務(wù)?，F(xiàn)階段，運(yùn)營商期望通過劃小改革進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障維修任務(wù)的劃片管理，激發(fā)一線運(yùn)維人員生產(chǎn)活力，但仍舊存在基層人員收入和任務(wù)不匹配、缺乏有效激勵(lì)體系、問題責(zé)任人不清晰、問題解決時(shí)間長、進(jìn)度無法及時(shí)跟進(jìn)等問題。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的ICT軟件產(chǎn)品和服務(wù)、行業(yè)解決方案提供商，北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司針對(duì)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維痛點(diǎn)，推出“劃易通”---網(wǎng)營中心服務(wù)支撐系統(tǒng)（劃小系統(tǒng)），融合應(yīng)用數(shù)智技術(shù)力量，充分釋放27年來運(yùn)營商核心業(yè)務(wù)支撐經(jīng)驗(yàn)，助力網(wǎng)絡(luò)線劃小智慧升級(jí)。

思特奇網(wǎng)營中心服務(wù)支撐系統(tǒng)

信息有效管理、一點(diǎn)看全、一點(diǎn)穿透

產(chǎn)品從一線運(yùn)維人員面臨的實(shí)際問題和實(shí)際訴求出發(fā)，提供項(xiàng)目管理、流程管控及薪酬激勵(lì)等功能，支撐網(wǎng)絡(luò)線劃小工作，方便小CEO、網(wǎng)格成員了解網(wǎng)格內(nèi)情況和個(gè)人激勵(lì)，充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)效果，為各級(jí)管理人員提供智能化的手段，實(shí)現(xiàn)信息有效管理、一點(diǎn)看全、一點(diǎn)穿透。

特點(diǎn)一、網(wǎng)格信息全量展示

產(chǎn)品具有系統(tǒng)基礎(chǔ)功能、基礎(chǔ)單元、增效單元、創(chuàng)新單元四大功能模塊：基礎(chǔ)功能包含系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)資料管理、首頁看板、倒三角支撐等功能；基礎(chǔ)單元包含考核管理、網(wǎng)格薪酬管理、統(tǒng)計(jì)分析等功能；增效單元包含項(xiàng)目及流程管理、基礎(chǔ)薪酬管理、宣傳欄、統(tǒng)計(jì)分析等功能；創(chuàng)新單元包含PCUamp;MCU功能、賠補(bǔ)事項(xiàng)管理、戰(zhàn)略人才管理等功能。

基于上述功能模塊，思特奇“劃易通”---網(wǎng)營中心服務(wù)支撐系統(tǒng)（劃小系統(tǒng)）能夠針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的指標(biāo)進(jìn)度、人員情況、先進(jìn)員工、地市完成增效排名、GIS增效排名等數(shù)據(jù)規(guī)劃展示，同時(shí)在薪酬管理部分展示薪酬金額與項(xiàng)目完成度等信息，及時(shí)準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)金額信息、項(xiàng)目信息的統(tǒng)計(jì)與展示，完成對(duì)項(xiàng)目、人員、薪酬等數(shù)據(jù)全方面、多角度、多層次的展示和管理。

此外，產(chǎn)品還能夠?qū)ξ遄皂?xiàng)目與ICT項(xiàng)目進(jìn)行分門別類的管理，確保各類項(xiàng)目做到精確管理、實(shí)時(shí)管理、全面管理，輔以網(wǎng)格管理、戰(zhàn)略人才管理及賠補(bǔ)事項(xiàng)管理，補(bǔ)齊傳統(tǒng)網(wǎng)格劃小系統(tǒng)的短板，幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理的新突破。

特點(diǎn)二、倒三角業(yè)務(wù)支撐雙管齊下

產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)OU全業(yè)務(wù)場景覆蓋與管理，從運(yùn)維網(wǎng)格基礎(chǔ)管理中的人員管理、組管理及網(wǎng)格信息管理，到維護(hù)項(xiàng)目積分與數(shù)量，再到薪酬包管理、KPI考核、網(wǎng)格薪酬計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，乃至最終針對(duì)人員的薪酬發(fā)放......完成網(wǎng)格中從需求發(fā)起到最終薪酬計(jì)算發(fā)放的端到端管理，借助產(chǎn)品本身與外部其他系統(tǒng)建立的聯(lián)系，方便快捷的完成劃小的完整生產(chǎn)流程，真正做到賦能一線、解放一線、激活一線。

特點(diǎn)三、APP豐富功能賦能移動(dòng)辦公

產(chǎn)品提供APP端服務(wù)，涵蓋生產(chǎn)告警、績效考核、成本資產(chǎn)管理，以及搶派單管理、設(shè)備巡檢、流程跟蹤，同時(shí)還具備智能知識(shí)庫、逆向考評(píng)等多層次的豐富功能。

通過APP端與PC端的互聯(lián)互通，一線運(yùn)維人員能夠?qū)崟r(shí)報(bào)備施工進(jìn)度，做到信息及時(shí)同步。此外，借助APP端的各項(xiàng)功能，工作人員能夠遠(yuǎn)程介入生產(chǎn)流程，及時(shí)查詢并處理問題，更好地支撐移動(dòng)化辦公，提升工作效率。

應(yīng)用案例

思特奇“劃易通”---網(wǎng)營中心服務(wù)支撐系統(tǒng)（劃小系統(tǒng)）在運(yùn)營商某省份應(yīng)用三個(gè)月后，有效提升客戶人員管理、基礎(chǔ)單元管理、增效單元管理、創(chuàng)新單元管理效率，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入提升30，人員成本降低20，整體工作小效率提升20，以及劃小的全域管控，創(chuàng)新助力運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理降本增效。