“作為國內(nèi)一體化HR SaaS領(lǐng)導者之一，i人事在深入滿足細分行業(yè)客戶的HR數(shù)字化需求時發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)先企業(yè)的人力資源實踐總是能夠與業(yè)務(wù)協(xié)同作戰(zhàn)，以公司戰(zhàn)略為目標，將人的工作與業(yè)務(wù)的發(fā)展充分結(jié)合起來，助力業(yè)務(wù)打勝仗，并且以此作為HR工作價值交付的落腳點。三年來，i人事圍繞這些領(lǐng)先企業(yè)，開展了大量的產(chǎn)品研發(fā)，特別是我們即將推出的aPaaS平臺智搭云，將更進一步增強人與事合一的產(chǎn)品能力?！眎人事創(chuàng)始人兼CEO朱德權(quán)先生在近期與HRFlag聯(lián)合主辦的《2022HRBP云端峰會圓桌對話》環(huán)節(jié)如上表示。

據(jù)悉，i人事經(jīng)過戰(zhàn)略澄清，基于大量下沉客戶的人力資源數(shù)字化實踐和前瞻性研究，總結(jié)提煉出最新版的客戶價值主張，那就是“上承戰(zhàn)略，下接人才，業(yè)人一體，價值引領(lǐng)”。這也是作為先進HR SaaS與陳舊的HR系統(tǒng)的最大區(qū)別，即以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，以員工為中心，最大釋放組織的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造價值，而不是以HR為中心，僅僅滿足HR的效能提升。

為了充分分享這一價值發(fā)現(xiàn)，4月28日，由i人事與HRFlag共同策劃的《2022 HRBP云端峰會圓桌對話：HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型與HR BP的價值重塑》直播圓滿舉辦。在法國里昂商學院（EMLYON BUSINESS SCHOOL）全球人力資源與組織創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任唐秋勇先生主持下，資深業(yè)務(wù)HR專家襄陽郭丹先生，國家科技部CITEF SHRM項目首批導師、前IBM資深HRBP專家及華為HR轉(zhuǎn)型專家顧問顧小蓉女士、HR科技影響力百強人物、i人事創(chuàng)始人兼CEO朱德權(quán)先生，圍繞人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，HRBP如何勝任新挑戰(zhàn)和如何交付戰(zhàn)略價值等方向展開，進行了深入探討和分享。

先進的業(yè)人一體HR SaaS使HRBP完成新使命成為可能

在圓桌對話開場，唐秋勇先生向參與論壇討論的嘉賓犀利發(fā)問：「數(shù)字化時代，在如何助力業(yè)務(wù)發(fā)展的目標之下，HRBP的未來職責會不會進行一些分層，或者進行怎樣的分層？」

襄陽郭丹表示，一個組織的全盤的人力資源工作其實是可以分為三層的，首先是基礎(chǔ)層的人力資源工作，負責保障兜底組織正常的運轉(zhuǎn)，解決基本的人力資源運營問題；中間是應用層，負責支撐業(yè)務(wù)，解決當下的組織遇到的具體業(yè)務(wù)問題；最高階是戰(zhàn)略層，不僅需要支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且要驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展，著眼于解決未來的問題。但現(xiàn)實情況下，很多HRBP絕大多數(shù)的精力用在了基礎(chǔ)層的工作上。倘若HRBP想要將一部分基礎(chǔ)層的工作剝離出來，投入到更有價值的業(yè)務(wù)層和戰(zhàn)略層的工作上去，需要依賴于HR數(shù)字化的能力建設(shè)，依賴于HR SaaS的建設(shè)，或者是排兵布陣。只有依賴HR數(shù)字化的建設(shè)和排兵布陣，才能讓HRBP不再沉浸在以往的事務(wù)性工作的忙碌的快樂中，從而有時間和精力能夠解決真正的業(yè)務(wù)的核心問題，參與決策，回歸HRBP的價值。

顧小蓉表示，結(jié)合華為在2012年前后HR組織在做轉(zhuǎn)型，以HRBP組織實際轉(zhuǎn)型中的實際經(jīng)驗案例為出發(fā)，指出HRBP的能力需要懂業(yè)務(wù)、有專業(yè)、強組織、能驅(qū)動。她認為HRBP是一個工作理念，是與業(yè)務(wù)水乳交融的組織。這既需要理清角色和協(xié)作的運營的模式，將事務(wù)性工作所耗費的工作時間節(jié)約出來，向戰(zhàn)略類的工作去轉(zhuǎn)移，又需要在理解業(yè)務(wù)的同時還能識別痛點，針對痛點提供綜合的解決方案。需要基于痛點更新績效考核激勵方案，或者優(yōu)化人才盤點，而僅僅通過團建提高士氣這種是遠遠不夠的。

朱德權(quán)表示，隨著HRBP的角色現(xiàn)在越來越寬，職能也是越來越重，對組織的、業(yè)務(wù)的理解和管理要求也是更加要準確，更加要深刻，要有深度。由于數(shù)字化對HR管理都要基于數(shù)據(jù)，智能化的HR SaaS系統(tǒng)就應運而生。i人事自2015年度出發(fā)，基于嶄新的IT技術(shù)，打造了一款“業(yè)人一體化先進HR SaaS”。朱德權(quán)先生認為，先進的HR SaaS系統(tǒng)，有五個特性：第一，幫助用戶企業(yè)成長的系統(tǒng)，傾聽用戶的心聲，與用戶進行共建、不斷成長，滿足客戶因業(yè)務(wù)和員工體驗而產(chǎn)生的HR數(shù)字化需求，而不是傳統(tǒng)地以HR為中心的舊系統(tǒng)；第二，使用過程中極致體驗友好；第三個，系統(tǒng)對數(shù)字、數(shù)據(jù)的分析引導能力要強；第四，可以與外部生態(tài)平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，協(xié)同共生；第五，有超高性價比，可快速的配置、快速的交付、敏捷的交付，學習的成本低，采購的成本和傳統(tǒng)系統(tǒng)相比也有非常大幅度的下降。

HRBP是HR數(shù)字化的需求方、關(guān)鍵用戶和驗收方，更是價值檢驗方

談及業(yè)務(wù)數(shù)字化到HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程之中，HRBP的作用、價值和定位是什么？襄陽郭丹表示HRBP的定位在數(shù)字化的過程中，不僅是需求方，也是使用方、驗收方，更是價值檢驗方。每一個HRBP面臨的業(yè)務(wù)情況不同，可能會做很多數(shù)據(jù)分析的工作。通過組合、分析來獲取新的靈感，而這時候一些比較輕巧的、便捷的、可配置的、靈活的，甚至于可以通過拖拉拽的方式來生成的工具就很有用。定制化的或者是基于業(yè)務(wù)場景可靈活配置的HR SaaS產(chǎn)品，能夠充分支持HR的創(chuàng)新實踐，比如定期對招聘活動開展回溯和數(shù)據(jù)分析，能夠逐步的總結(jié)出這些崗位，真正精準的人才畫像是什么，針對這個人才畫像，我們結(jié)構(gòu)化面試的維度以及每個維度的問題是什么，將貫穿員工生命周期歷史數(shù)據(jù)進行留存、并提煉，并最后得到呈現(xiàn)。這些能夠讓組織的能力得以沉淀，給HRBP解放雙手帶來很大的幫助。這個過程就需要HRBP，與HRIS和像i人事HR SaaS這樣的廠商緊密合作。

顧小蓉表示HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，HRBP的推動作用一個是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一個新系統(tǒng)實施。當要開展新系統(tǒng)實施時，HRBP又擔當兩種角色，分別是Super user，End user。其中super user既是需求方，又是架構(gòu)方。同時HRBP也是End user。在項目的TO B藍圖梳理過程中，如何以最佳實踐和業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，如何通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程來改進員工體驗和效率，是一個關(guān)鍵，也是一個項目是否有靈魂的關(guān)鍵。最重要的一點是，在項目建設(shè)中，如何跟業(yè)務(wù)的需求結(jié)合起來，也就是i人事提出的“業(yè)人一體，價值引領(lǐng)”，是項目能夠獲得戰(zhàn)略性回報的決定因素。

朱德權(quán)指出，當組織是學習型、變化型的組織，一切都要用數(shù)字、用數(shù)據(jù)、用業(yè)績、用結(jié)果來說話。數(shù)字化的系統(tǒng)經(jīng)常有更多智能化的分析，用數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品作為工具，從部門、人員、成本、（公司）等多維度進行分析組織的發(fā)展、人才的畫像、人才的發(fā)展等。

i人事推出的招聘管理工具，包含關(guān)于項目、崗位、招聘、漏斗等等分析報表，甚至還有一些招聘團隊效率和各類招聘策略的分析報表。當用戶就提出來需要查閱前端招聘效率和后端用人部門的面試效率分析時，我們最快在一個季度之內(nèi)就針對提出的需求對所有的用戶上線。幫助用人部門對招聘的崗位、招聘的人數(shù)、員工人數(shù)、在流程當中的配合反饋，再往后延伸到這個新人進入到組織里面的試用期，甚至一年之內(nèi)的一些工作的成果、行為，對其進行分析。同時，比對當時招聘過程當中所有交互的信息，更有利于組織在下一步的人才的招募當中提供更好的方向跟決策。

而從業(yè)務(wù)維度去看，一個營銷型的組織，通過數(shù)字化HR系統(tǒng)可以實時提供給各個層級的管理者，也有利于我們HR在每個層面的數(shù)據(jù)流程中進行科學合理的分析，并且可以進行個性化、業(yè)務(wù)流程化的一些定制，流程化的數(shù)據(jù)、流程化的報表，讓各級管理者做出自己的決斷。云端HR SaaS系統(tǒng)是快速迭代、快速生長，可以支持企業(yè)快速中因業(yè)務(wù)產(chǎn)生的新需求，系統(tǒng)不僅能夠提供標準化的數(shù)據(jù)分析功能供HR和管理者使用，同時也能夠把行業(yè)里面積累的成熟的經(jīng)營方法提煉出來，成為系統(tǒng)的標準化解決方案，反過來再推給所有的用戶，讓同行可以借鑒、讓大家可以學習一些先進的管理方法，這是i人事HR SaaS最大的價值，i人事同生態(tài)體內(nèi)的客戶共同學習、共同發(fā)展。

不難看出，如果沒有一個強大的數(shù)字化的系統(tǒng)，HRBP能夠起到的支持或者推動作用是有限的，未來HRBP和HRBP之間的競爭應該來說是人+先進HR SaaS裝備的集合和另外一家公司人+HR系統(tǒng)之間的PK、較量和競爭。

襄陽郭丹表示，使用數(shù)字化的手段去把HRBP從繁瑣的基礎(chǔ)事務(wù)性工作中解放出來是重中之重。他認為大數(shù)據(jù)應該成為HRBP的通用能力。通過這一HR能力，可以幫助我們透視很多個體的數(shù)據(jù)、組織的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。在這些透視的過程中，它或許足夠聰明，能給我們一些建議，它也或許并沒有那么聰明，但是因為它通過一些對數(shù)據(jù)的加工，突破了我們的智力的運算，可以給我們一些洞見發(fā)現(xiàn)，從而讓我們聚焦于更好的工作。

HRBP的未來是業(yè)人一體，業(yè)務(wù)為本

提及HRBP未來怎么發(fā)展，他表示一定要堅持業(yè)人一體，業(yè)務(wù)為本。當真正的業(yè)務(wù)為本的HRBP，在產(chǎn)研板塊，一定是聚焦怎么樣去跟業(yè)務(wù)搭檔和整個組織一起，打造產(chǎn)品力打，提升效率構(gòu)筑基礎(chǔ)競爭力。而在銷售板塊，應該著重去思考的問題，除了輸出你的產(chǎn)品和解決方案，如何把你的情懷、價值觀和客戶體驗等輸送出去？怎么樣把你的增長給提升起來？把未來的銷售的格局給建立起來？而對于戰(zhàn)略層的HRBP，應該跟自己的搭檔一起，去看看未來怎么樣抓住新的機會。這一過程都需要HR SaaS平臺有敏捷的迭代和無代碼開發(fā)能力。

顧小蓉表示，以前很難開展的，會遇到阻力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在疫情這種特殊情況下，反而取得了突破性進展。當前HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以大規(guī)模都展開，使得HR技術(shù)不但提升了效率，同時HR與企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地親和起來。簡而言之可以概括為：一是通過打造高敬業(yè)組織去驅(qū)動員工的敬業(yè)度和保留，從而創(chuàng)造業(yè)務(wù)結(jié)果和保證企業(yè)的增長盈利；二是通過人員和組織的管理體系提升組織的效率，從而更好地推動業(yè)務(wù)。通過船長與引航員的比例，生動說明如何數(shù)字化的方式來實現(xiàn)降低HR的效能。同時，她也提出，大多數(shù)企業(yè)的HR組織本身的建設(shè)，目前是缺乏科學體系的，HR本身的專業(yè)進階目前也是缺乏標準的，需要創(chuàng)建了一個面向客戶、面向能力和面向目標的T字形的HR職業(yè)發(fā)展體系，幫助大家成為業(yè)務(wù)和重要人才的HR小伙伴，能夠創(chuàng)新人力資本，將一個管理體系成為保駕企業(yè)成功的HR領(lǐng)導者，最終成為具有國際勝任資格的專業(yè)HR。

朱德權(quán)指出當前數(shù)字化的發(fā)展，對HR SaaS提出了更多新的要求，有了更高的標準。如何讓一款數(shù)字化系統(tǒng)，能夠提升HR的管理效率，提升組織的管理能力？怎么去更好的關(guān)心員工的體驗？如何通過重視員工的激勵，提升組織績效和員工績效，從而達成組織的目標？ i 人事始終注重“人力資源+科技”內(nèi)核建設(shè)，用數(shù)字化賦能企業(yè)價值創(chuàng)造者，因而在研發(fā)系統(tǒng)時，貫徹以下理念：

首先，作為一個標準化的產(chǎn)品，即開即用。同時，根據(jù)用戶各種不同的應用場景進行配置，也根據(jù)用戶對這個系統(tǒng)的應用，按需采購不同的模塊，可以節(jié)省成本。在企業(yè)的發(fā)展當中，根據(jù)我們組織的發(fā)展不同階段、不同需求特征也可以增加模塊的采購，增加新的應用。

其次，通過無代碼平臺，快速地實現(xiàn)一些個性化的業(yè)務(wù)，支持一線管理的多元化，支持組織的敏捷化整。第三，構(gòu)建一套HR與業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同共生的平臺，能夠打通組織內(nèi)外的各類系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，能夠從一個平臺實現(xiàn)多個系統(tǒng)的一體化的管理跟協(xié)同的應用。第四，為了幫助HR加深對企業(yè)的數(shù)字化跟信息化系統(tǒng)的深度理解，i人事推出了HR系統(tǒng)認證工程師的項目。通過系列視頻課程標準化的產(chǎn)品的學習跟理解，真正地去理解企業(yè)管理的多維，了解HR系統(tǒng)的基本原理，掌握HR系統(tǒng)的基本應用，助力HR將業(yè)務(wù)和數(shù)字化系統(tǒng)不斷的進行融合，從而讓HR助力業(yè)務(wù)打勝仗。

上述圓桌對話的核心觀點，得到了眾多HRBP和CHO的認同，并激發(fā)了進一步的討論。相信，在i人事這樣的領(lǐng)導廠商的引領(lǐng)下，HR SaaS的一體化發(fā)展將走向深水區(qū)，終將為企業(yè)的戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)打勝仗提供助力。

關(guān)于i人事

“i人事”隸屬于上海利唐信息科技有限公司，為亞太一站式人力資源解決方案力德國際（Talent Spot）集團成員，國內(nèi)屈指可數(shù)的融合線下傳統(tǒng)HR服務(wù)與線上一體化HR SaaS軟件的綜合性人力資源服務(wù)商。i人事注重“人力資源+科技”內(nèi)核建設(shè)，用數(shù)字化賦能企業(yè)價值創(chuàng)造者，全面助力企業(yè)數(shù)字化管理水平的提升。

關(guān)于HRFlag

HRflag是中國領(lǐng)先的人力資源管理智庫，業(yè)務(wù)包含互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、市場營銷服務(wù)、大型會議和社群活動。目前，HRflag的平臺的用戶和客戶突破50萬，并擁有超過300家廣告客戶和贊助商，2021《全球上市人力資源服務(wù)公司50強企業(yè)》前10名中，7家是HRflag的客戶。