近年來，創(chuàng)新技術(shù)的不斷升級迭代和突如其來的新冠疫情對各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動，讓企業(yè)管理者普遍認(rèn)同數(shù)字化、智能化的企業(yè)運(yùn)營模式能夠有效助力企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)、提升效能、獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。不管企業(yè)屬于什么行業(yè)，處于什么發(fā)展階段，都在積極尋找適合自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展道路。

作為特大型國有企業(yè)代表，中國航空工業(yè)集團(tuán)有限公司（下稱“航空工業(yè)”）積極建設(shè)統(tǒng)一數(shù)字信息化平臺，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐平臺和保障體系。其中，網(wǎng)易云信攜手中航國際金網(wǎng)公司，充分發(fā)揮其在融合通信領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，提供業(yè)界領(lǐng)先的IM即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，為航空工業(yè)打造安全、穩(wěn)定、流暢、易用的航空工業(yè)商網(wǎng)辦公平臺。

數(shù)字化已成為企業(yè)發(fā)展新動能

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興數(shù)字化信息技術(shù)應(yīng)用日臻成熟，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為順應(yīng)時(shí)代潮流、響應(yīng)政策號召、適應(yīng)行業(yè)競爭、呼應(yīng)市場需求的必由之路。據(jù)IDC報(bào)告顯示，全球已有67的企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。我國對企業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展方面也給出了大力支持，國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、中央網(wǎng)信辦等多部門紛紛發(fā)文推動企業(yè)將數(shù)字化作為發(fā)展的主要驅(qū)動力。

目前，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在管理體系、運(yùn)作流程、營銷模式和產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新等領(lǐng)域已得以廣泛應(yīng)用。據(jù)網(wǎng)易智企和羅蘭貝格在2020年11月聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)數(shù)字化升級之路——百家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展分析報(bào)告》指出，多數(shù)企業(yè)（61）已在數(shù)字化成長方面有所嘗試，希望可以通過數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的局部優(yōu)化和降本增效。274家企業(yè)在眾多數(shù)字化應(yīng)用中，將“視頻會議、協(xié)同辦公、ERP系統(tǒng)”評為當(dāng)前最具價(jià)值的三項(xiàng)應(yīng)用，由此可見，受新冠肺炎疫情影響，遠(yuǎn)程辦公和在線協(xié)作工具已成為最受企業(yè)青睞、員工感知最深的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐形式。

航空工業(yè)商網(wǎng)——新一代數(shù)字化辦公平臺

在數(shù)字化浪潮中，以中國航空工業(yè)集團(tuán)有限公司為代表的國有特大型企業(yè)正發(fā)揮著典型示范帶動作用。2019年7月，航空工業(yè)正式啟動商網(wǎng)辦公平臺的建設(shè)與運(yùn)營工作，以國產(chǎn)自主可控的硬件網(wǎng)絡(luò)和私有云平臺為底座，以身份認(rèn)證和國產(chǎn)加密技術(shù)為安全核心，打造分布式多云架構(gòu)的數(shù)字平臺，為航空工業(yè)綜合辦公、設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流倉儲、供應(yīng)鏈集成服務(wù)等各類業(yè)務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全防護(hù)、統(tǒng)一運(yùn)維管理的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等服務(wù)，同時(shí)為企業(yè)提供應(yīng)用遷移上云和運(yùn)維服務(wù)，降低企業(yè)軟硬件采購、應(yīng)用運(yùn)維、安全防護(hù)等成本，使企業(yè)專注于主營業(yè)務(wù)研發(fā)與運(yùn)營。該平臺滿足國家等保三級/四級的安全建設(shè)要求，保證企業(yè)業(yè)務(wù)和應(yīng)用運(yùn)行安全，保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。

航空工業(yè)下轄100余家成員單位、24家上市公司，員工逾45萬人，集團(tuán)規(guī)模極其龐大，加上較為特殊的行業(yè)屬性，對溝通和信息傳輸安全性要求極高，對于自有數(shù)字化辦公平臺的需求非常迫切。商網(wǎng)辦公平臺能夠支持人員高效安全溝通，提升工作效率，節(jié)約運(yùn)營成本，構(gòu)建安全、可靠、可控的商密業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境。該平臺核心功能如下：

1）即時(shí)通訊：包括單聊、群組創(chuàng)建、設(shè)置、群聊等基礎(chǔ)即時(shí)通訊功能；

2）實(shí)時(shí)音視頻通話：包括點(diǎn)對點(diǎn)單聊音視頻、多人群聊音視頻等實(shí)時(shí)音視頻功能；

3）在線音視頻會議：包括會議預(yù)約創(chuàng)建、視頻會議、音頻會議、屏幕共享、會議成員管理等功能；

4）企業(yè)通訊錄/組織架構(gòu)：按企業(yè)組織架構(gòu)樹狀圖結(jié)構(gòu)顯示，分層分級展示；

5）協(xié)同辦公：涵蓋平臺集成的第三方OA工作臺、郵箱等協(xié)同辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)或平臺。

在航空工業(yè)商網(wǎng)辦公平臺的背后，是網(wǎng)易云信融合通信技術(shù)的支持，通過本地私有化部署云信IM即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，為商網(wǎng)辦公平臺搭建安全、穩(wěn)定、流暢、易用的線上溝通環(huán)境。

　　IM+音視頻 云信融合通信技術(shù)保駕護(hù)航

在航空工業(yè)商網(wǎng)辦公平臺項(xiàng)目中，網(wǎng)易云信作為底層通信通道，對接了多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也融合了SSO、安全郵件、環(huán)境安全感知等第三方系統(tǒng)，為上層業(yè)務(wù)應(yīng)用提供標(biāo)準(zhǔn)的API接口調(diào)用，具備可擴(kuò)展性、開放性和統(tǒng)一性。

云信IM即時(shí)通訊服務(wù)為航空工業(yè)商網(wǎng)辦公平臺實(shí)現(xiàn)了一對一私聊，部門內(nèi)外群聊等基礎(chǔ)通訊能力，支持文本、表情、圖片、語音、視頻、文件等多樣化消息類型，滿足中航工業(yè)員工日常辦公需求。通過多節(jié)點(diǎn)選擇動態(tài)分配、豐富的重連策略以及消息必達(dá)策略，云信的技術(shù)能力保證在弱網(wǎng)場景下消息不丟失；同時(shí)，云信采用私有二進(jìn)制協(xié)議，支持多種加密方式選擇，數(shù)據(jù)文件多重備份，全面保證中航工業(yè)的數(shù)據(jù)安全。

為滿足辦公場景下的音視頻溝通需求，云信以實(shí)時(shí)音視頻通話技術(shù)為基礎(chǔ)，為航空工業(yè)商網(wǎng)辦公平臺打造了點(diǎn)對點(diǎn)單聊音視頻通話、多人群聊音視頻通話以及音視頻會議功能，全面滿足員工通訊需求，實(shí)現(xiàn)人與人、人與系統(tǒng)的暢通連接。云信可支持雙聲道，1228Kbps碼率立體聲高清音質(zhì)以及1080P超清畫質(zhì)，保證音視頻通話更清晰；同時(shí)，通過自適應(yīng)擁塞控制算法，云信視頻和音頻抗丟包能力達(dá)到了80以上，延時(shí)低至200毫秒，弱網(wǎng)情況下通話依然流暢，實(shí)時(shí)性更佳。

值得一提的是，云信通過本地私有化部署方式滿足航空工業(yè)內(nèi)外部人員高效、安全溝通需求，保障數(shù)據(jù)傳輸、存儲、信息安全，實(shí)現(xiàn)自行運(yùn)維，杜絕一切安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

2020 年年初，新冠疫情爆發(fā)，航空工業(yè)商網(wǎng)辦公平臺的快速上線，滿足 360 余家單位的 20 萬人遠(yuǎn)程協(xié)同辦公需求，為航空工業(yè)及所屬企業(yè)開展遠(yuǎn)程辦公提供有力支撐。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場持久戰(zhàn)，堅(jiān)持到底就是勝利。未來，網(wǎng)易云信將用更好的技術(shù)和服務(wù)，與中航工業(yè)一起探索大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新升級之路。