隨著國(guó)內(nèi)人口紅利優(yōu)勢(shì)逐漸褪去,To B市場(chǎng)的萬(wàn)億空間優(yōu)勢(shì)顯露,企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)吸引了大廠以及 To B從業(yè)者的目光。任何單一企業(yè)都很難滿足企業(yè)客戶的所有需求,廣泛的與各類企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)合力創(chuàng)造更強(qiáng)大的產(chǎn)品和服務(wù),共同打造“To B開放生態(tài)”就顯得尤為重要。

據(jù)了解,近期釘釘發(fā)布會(huì)聚焦“To B開放生態(tài)”,邀請(qǐng)了To B行業(yè)中資深從業(yè)者共同打造了《開放之“辯”》,深耕小微企業(yè)財(cái)務(wù)及管理服務(wù)領(lǐng)域十多年的暢捷通,也受邀參與了此次對(duì)話,與眾多To B從業(yè)者們一起探討To B開放生態(tài)中的趨勢(shì)走向、機(jī)遇挑戰(zhàn)、開放模式等,為To B開放生態(tài)提供了一些新思路。

開放共贏是To B領(lǐng)域的大勢(shì)所趨

“開放”作為To B領(lǐng)域重要的關(guān)鍵詞之一,價(jià)值卻尚未被充分認(rèn)知。事實(shí)上,近年來(lái)國(guó)外已有眾多To B領(lǐng)域開放合作的成功范例。面對(duì)國(guó)內(nèi)人口紅利期即將結(jié)束,To B領(lǐng)域的開放合作正逐漸吸引著從業(yè)者的關(guān)注,無(wú)論是大廠還是To B領(lǐng)域的各類服務(wù)機(jī)構(gòu),都逐漸摒棄傳統(tǒng)思維中的封閉式圈地方式,共同將“蛋糕”做大的良性合作思路,讓許多平臺(tái)都紛紛開放了合作限制,甚至與包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)的企業(yè)成為合作伙伴,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)逐漸顯露。暢捷通表示:開放是To B的大勢(shì)所趨。無(wú)論現(xiàn)在是真是偽,未來(lái)趨勢(shì)都會(huì)是去偽存真。因?yàn)锽端比C端的需求更分散,集中度低,開放合作才是唯一的康莊大道。

多端需求“孤木難支”,生態(tài)化發(fā)展已成必由之路

據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2020年12月,法人企業(yè)4331.4萬(wàn)個(gè),小微企業(yè)占比超80以上,而“十四五”規(guī)劃所帶來(lái)的一系列促進(jìn)和鼓勵(lì)小微企業(yè)上云、用云的利好政策接連出臺(tái),電子發(fā)票/檔案的普及、金稅四期的不斷推進(jìn),按下了小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型“快進(jìn)鍵”,當(dāng)前小微企業(yè)云財(cái)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)整體機(jī)會(huì)巨大。

為更好地貫通基于云端的上下游產(chǎn)業(yè)合作,搶占市場(chǎng)先機(jī),實(shí)現(xiàn)降本提效,小微企業(yè)紛紛主動(dòng)尋求數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí),對(duì)于企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品在整合業(yè)務(wù)能力、靈活性、開放性和迭代升級(jí)等方面,也提出越來(lái)越高的要求。單一企業(yè)、單一產(chǎn)品越來(lái)越難以滿足客戶高層次的需求。生態(tài)化發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的必由之路。

開展全域生態(tài)合作,與合作伙伴實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏

據(jù)悉,暢捷通加快拓展生態(tài)合作伙伴,主動(dòng)開啟集成與被集成的生態(tài)合作新模式,通過(guò)生態(tài)的內(nèi)外協(xié)力作用,賦能內(nèi)部服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先與平臺(tái)戰(zhàn)略型生態(tài)伙伴通過(guò)對(duì)產(chǎn)品集成互補(bǔ)、聯(lián)合營(yíng)銷,為小微企業(yè)提供持續(xù)且深度的優(yōu)質(zhì)服務(wù),其次行業(yè)戰(zhàn)略型生態(tài)伙伴合作,在產(chǎn)品、技術(shù)等方面形成互補(bǔ),通過(guò)組合解決方案來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。圍繞核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景,暢捷通與已有SaaS產(chǎn)品等的ISV產(chǎn)品服務(wù)型生態(tài)伙伴,將產(chǎn)品及服務(wù)形成集成方案,補(bǔ)充客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景,增加客戶黏性,提升用戶體驗(yàn)。

在與國(guó)內(nèi)主流的客群高度交叉的專業(yè)企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等生態(tài)伙伴合作過(guò)程中,暢捷通通過(guò)實(shí)現(xiàn)用戶場(chǎng)景服務(wù)打通,滿足B端用戶專業(yè)化服務(wù)需求。同時(shí)從組織賦能、技術(shù)及平臺(tái)賦能、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)賦能等方面幫助傳統(tǒng)渠道合作伙伴更快轉(zhuǎn)型為數(shù)智化增值服務(wù)商,為小微企業(yè)數(shù)智化運(yùn)營(yíng)管理提供服務(wù)。暢捷通以共生共贏的生態(tài)合作新模式,加快拓展生態(tài)合作伙伴,也對(duì)整個(gè)企業(yè)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的新價(jià)值。

以生態(tài)開放之姿,創(chuàng)共榮共生之局

作為用友旗下成員企業(yè),暢捷通多年來(lái)專注服務(wù)于小微企業(yè),構(gòu)建了生態(tài)開放平臺(tái),并以融合開放的生態(tài)策略,引入更多生態(tài)伙伴,滿足小微企業(yè)全渠道場(chǎng)景下差異化與個(gè)性化的云服務(wù)需求。面對(duì)風(fēng)起云涌的平臺(tái)經(jīng)濟(jì),暢捷通開啟共生共贏的生態(tài)合作新模式,加快拓展全領(lǐng)域生態(tài)合作伙伴,形成合力,共同以多維度的數(shù)智賦能推動(dòng)小微企業(yè)數(shù)智化成長(zhǎng),也希望以全新的生態(tài)模式為小微企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)更加巨大的新價(jià)值。

未來(lái),暢捷通將繼續(xù)專注于服務(wù)小微企業(yè),為客戶創(chuàng)造單一組織不能企及的價(jià)值,為中國(guó)和全球的商業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,并將繼續(xù)攜手生態(tài)伙伴共同把握數(shù)智時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇,推進(jìn)數(shù)智時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新!

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友旗下成員企業(yè)。作為中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)會(huì)及管理服務(wù)提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命,以員工快樂(lè)工作,成就事業(yè),分享成功的平臺(tái)為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。