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德邦快遞小哥代小虎踏實(shí)扎根基層,榮獲“全國郵政行業(yè)勞動模范”

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2020-12-31

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“我賺的都是良心錢,踏實(shí)!職業(yè)不分高低貴賤,選擇了就盡力做好。”德邦快遞小哥代小虎這么說道。12月29日,全國郵政行業(yè)先進(jìn)集體、勞動模范和先進(jìn)個人表彰大會在京召開,德邦快遞小哥代小虎榮獲“全國郵政行業(yè)勞動模范”稱號,在青島市郵政管理局線上參與此次表彰大會。

在德邦快遞工作六年,代小虎扎根基層,兢兢業(yè)業(yè)。讓代小虎談及獲獎感想,他憨厚老實(shí)地笑了,只說自己很幸運(yùn)。雖沒有那些轟轟烈烈的事跡,但他就是通過一天天踏實(shí)工作、熱心服務(wù)、盡職盡責(zé),最終獲得認(rèn)可。

傾力服務(wù),用勤勞創(chuàng)造美好生活

從開始送快遞的第一天起,代小虎平均每天要扛起4噸貨,他所負(fù)責(zé)的片區(qū)大部分是老舊小區(qū),樓層普遍沒安裝電梯,上下樓梯往返四五十個來回,相當(dāng)于100層高樓。長時間的派件收件、有時甚至無法按時吃飯,也許工作枯燥又辛苦,但代小虎沒有退縮,相反卻非常珍視這份工作。

每次給客戶送完貨物,代小虎都會順便問下客戶有沒有需要丟的垃圾,順便幫忙帶下樓,六年來,他已經(jīng)習(xí)慣幫客戶隨手扔掉垃圾,很多客戶也因?yàn)樗@一善意的小舉動記住了他。在派件時,代小虎還會在每件快遞上貼上自己的名片,好讓客戶有問題和訴求可以第一時間聯(lián)系到他。

有一次凌晨1點(diǎn)多,代小虎被雷聲驚醒,眼看著一場大雨即將來臨,他突然想起來幾天前一個客戶店鋪拆遷,把價值十幾萬元的貨品暫存在公司的閑置倉庫里,一旦雨水倒灌,這些貨物就會受損。想到這,代小虎立即驅(qū)車到離家十多公里外的倉庫,轉(zhuǎn)移貨物直至凌晨4點(diǎn)。第二天客戶得知這個事情后,對代小虎感謝不已。

他每天以倉庫為中心,一人一車穿街過巷,在青島這座美麗的海濱城市中勾勒屬于自己的奮斗畫卷。代小虎用真心服務(wù)客戶,用行動打動客戶,真正贏得了客戶的信任與尊重。

多維激勵,為員工成長保駕護(hù)航

基于代小虎的勤懇奮斗,2018年他被公司評為“金星快遞員”,2019更是從德邦快遞董事長崔維星手中親自接過金磚獎勵。據(jù)了解,金磚獎是德邦快遞對快遞員最高的榮譽(yù)獎勵。它有著嚴(yán)格考核指標(biāo),包括零客戶投訴、時效快、運(yùn)費(fèi)合理,包裝合格等20余項(xiàng),必須連續(xù)12個月績效考核都能達(dá)到德邦快遞五星級標(biāo)準(zhǔn),才能被評為五星金磚快遞員。作為優(yōu)秀快遞員代表的他,還與妻子受邀參加了德邦快遞在巴厘島為優(yōu)秀快遞員工舉辦的集體婚禮。

同時,公司還將他的事跡向當(dāng)?shù)卣釄?bào),經(jīng)城陽區(qū)政府層層推薦,代小虎被城陽區(qū)文明辦推選為2019年度七、八月份“城陽身邊好人”候選人,同年10月份,青島市文明辦評選代小虎為青島市2019年10月份“文明市民”。

代小虎表示:“我感到很幸運(yùn),入職德邦6年,公司的獎基本都拿了,很多其他榮譽(yù)也是公司幫我爭取的,感謝德邦快遞,我踏實(shí)好好干,公司不會虧待我們的?!?/p>

德邦快遞一直堅(jiān)持"物暢其流,人盡其才"的使命,看重員工的福利和人才培養(yǎng)。在福利制度方面,除了金磚獎勵,公司還設(shè)立"親情1+1"制度、"家庭全程無憂"制度等。在人才培養(yǎng)方面,建立"二元人才結(jié)構(gòu)"體系,即管理崗位主要通過內(nèi)部提拔,并通過社招補(bǔ)充部分管理崗位。同時,德邦快遞還開設(shè)了股權(quán)激勵,為更好地培養(yǎng)人才,在管理層實(shí)行"之"字形管理。

現(xiàn)在一切都朝著美好的方向發(fā)展,就像代小虎常說的那樣:“心懷夢想,堅(jiān)守平凡,做好一名快遞員,需要持續(xù)地?zé)釔酆团ΑP腋P〖?,方便大家,我?jiān)信只要足夠勤奮,美好總會遇見?!币舱且?yàn)榈掳羁爝f全心全意為員工著想,員工才會全心全意為客戶著想,客戶收獲滿意的服務(wù),才會對快遞這一行業(yè)越來越認(rèn)可,這是一個正向循環(huán)的關(guān)系。

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