12月28日,查干湖冬捕第一天,湖面上,傳來陣陣清脆的鑿冰聲,龐大的捕魚隊(duì)伍正在冰面上打鑿下網(wǎng)的冰眼,將幾百米長的漁網(wǎng)送到冰下,隨后,漁民們合力將網(wǎng)拉上湖面,一群群大魚從冰底躍然而出,此景一出,湖面熱鬧起來了。

“捕魚場面實(shí)在太精彩了!我們一家人特意趕過來,就是想看看古老的獵魚方式,順便買點(diǎn)新鮮的魚回去,也不枉此行。”錢女士表示。據(jù)悉,查干湖是最后的漁獵部落,冬捕奇觀已被列入吉林省省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,吸引全國各地游客前來,帶動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。同時(shí),每年冬捕,各大快遞企業(yè)會(huì)入駐查干湖,助力更多新鮮凍魚“走出去”,讓當(dāng)?shù)貪O民實(shí)現(xiàn)收入增長。

快遞員駐扎原產(chǎn)地 專業(yè)運(yùn)輸確保魚新鮮

今年,查干湖冬捕時(shí)間從12月28日至春節(jié)前,周期60天左右。作為大件快遞的領(lǐng)軍者,德邦快遞早在12月初就已著手準(zhǔn)備駐扎查干湖等事宜,并且對今年凍魚專業(yè)運(yùn)輸方案進(jìn)行升級。

“今年,德邦快遞在人員、車輛配備以及運(yùn)輸包裝進(jìn)行了優(yōu)化。漁場每天固定8名快遞小哥駐扎服務(wù),高峰期間松原地區(qū)快遞員全部投入漁場前線,這些快遞小哥在現(xiàn)場收貨開單和現(xiàn)場發(fā)貨問題解答,保障當(dāng)天捕撈上來的魚當(dāng)天運(yùn)輸,確保每一條魚渠道來源正規(guī)和新鮮。同時(shí),德邦快遞人員現(xiàn)場免費(fèi)幫助發(fā)貨人進(jìn)行打包以及有專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)全程跟蹤貨物至安全到達(dá)客戶手里等服務(wù),保證貨物安全和時(shí)效性。”德邦快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

在包裝方面,德邦快遞專門定制了外包裝,最大程度保證魚的完整性。包裝時(shí),快遞員們首先會(huì)進(jìn)行錫紙棉的打包,并用膠帶對定制紙箱進(jìn)行多層的加固,最后,紙箱還會(huì)進(jìn)行纖袋包裝,確保讓客戶收到包裝規(guī)整的貨物。此外,德邦快遞還開通了售后無憂服務(wù),有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),專人專職對接客戶,提供包括理賠、異常情況等服務(wù),更好地保證客戶的權(quán)益。

不僅如此,為進(jìn)一步擴(kuò)大查干湖凍魚的銷售渠道,德邦快遞還將凍魚上線到自有的電商平臺——邦安選。據(jù)悉,德邦快遞積極響應(yīng)國家號召,投身扶貧助農(nóng)工作中,自主搭建了“邦安選”和“西北農(nóng)鮮生”兩個(gè)平臺,集聚了各個(gè)貧困地區(qū)的特色產(chǎn)品,具有原產(chǎn)地直銷、品質(zhì)保證等特點(diǎn),助力更多農(nóng)戶打開銷路。

成熟的冷鏈運(yùn)輸體系 保障高品質(zhì)交付服務(wù)

據(jù)了解,德邦快遞在冷鏈運(yùn)輸深耕多年,有著成熟的運(yùn)作體系和豐富的經(jīng)驗(yàn),并且針對不同類型的生鮮產(chǎn)品,提供定制化的解決方案,能夠?yàn)橛脩籼峁└咂焚|(zhì)的交付服務(wù)。

在運(yùn)輸上,德邦快遞采用空運(yùn)與陸運(yùn)相結(jié)合的方式,轉(zhuǎn)運(yùn)車輛還配有全程GPS監(jiān)控,保障運(yùn)輸高效,生鮮準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)。在末端配送環(huán)節(jié),德邦快遞承諾送前預(yù)約,上至60KG,堅(jiān)持送貨上樓,還可按用戶要求無接觸送貨。目前,德邦快遞在全國建設(shè)有2.4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋全國94鄉(xiāng)鎮(zhèn),近7萬直營快遞員,保障末端票票必達(dá)。

一直以來,用戶對生鮮運(yùn)輸?shù)氖酆蟓h(huán)節(jié)提出較高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鑒于此,德邦快遞不斷完善售后服務(wù)。據(jù)悉,德邦快遞針對不同的生鮮冷鏈,配有專職客服專門跟進(jìn)訂單,處理異常進(jìn)行售后服務(wù)和異常跟進(jìn),確保產(chǎn)品全流程跟蹤,及時(shí)處理異常訂單。

德邦快遞依托自身成熟的冷鏈運(yùn)輸優(yōu)勢,提供了專業(yè)的凍魚運(yùn)輸方案,不僅讓更多人品嘗到新鮮的查干湖凍魚,也助力當(dāng)?shù)貪O民們腰包鼓起來。同時(shí),德邦快遞通過不斷優(yōu)化自身的運(yùn)營能力,為用戶提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)。

近日,德邦快遞再次擴(kuò)大快遞服務(wù)版圖,“快遞進(jìn)村”正在進(jìn)行。德邦快遞打通鄉(xiāng)村快遞,一方面,考慮到,下沉市場有超過6億用戶,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)不可忽視的力量,德邦快遞通過“快遞進(jìn)村”服務(wù),讓他們體驗(yàn)更流暢的線上購物;另一方面,德邦快遞進(jìn)村,能夠參與到貧困縣的扶貧工作,助力當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品“走出去”,為脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)一份力量。此外,有負(fù)責(zé)人還表示,德邦快遞今年春節(jié)不打烊,將提供持續(xù)性的快遞服務(wù)。