馮亞斌所在的意大利易賽法斯特國際電商物流有限公司員工在倉庫擺放貨物。 照片由受訪者提供

　　9月4日，2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（下文簡稱服貿(mào)會）在北京啟幕。本屆服貿(mào)會緊扣“全球服務(wù)，互惠共享”主題，聚焦服務(wù)貿(mào)易12大領(lǐng)域，以冬季運動、文化服務(wù)、金融服務(wù)、5G通信服務(wù)、教育服務(wù)等20個專題為核心舉辦活動，通過線上線下相結(jié)合的方式，向國際社會展示我國疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展取得的顯著成效。

　　熱鬧非凡的服貿(mào)會，吸引了海外華商的關(guān)注，讓他們看到了中國在國際服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域展現(xiàn)的巨大商機。作為中國國際服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的參與者和實踐者，海外華商見證了中國服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的升級變化，也從中國國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展中挖掘出新的機遇。

　　“做中國貨物搬運工”

　　“服貿(mào)會上亮相的各類機器人讓我非常好奇。在歐洲國家，機器人相關(guān)服務(wù)的應(yīng)用并不普遍。這次服貿(mào)會讓我看到了機器人運用在運輸服務(wù)領(lǐng)域的可能性。”意大利易賽法斯特國際電商物流有限公司總經(jīng)理、旅意僑胞馮亞斌一直在線上圍觀這次服貿(mào)會。會上展出的許多新技術(shù)、新“玩法”吸引著他的目光。

　　馮亞斌的公司主要從事跨境電商運輸服務(wù)，包括進出口貿(mào)易貨物的國際運輸、國外倉儲、國外目的地中轉(zhuǎn)、配送等業(yè)務(wù)。

　　“疫情讓全球經(jīng)濟的許多行業(yè)都按下暫停鍵，但對于運輸行業(yè)而言，反倒是一次難得的機遇。疫情使運輸渠道減少，由于我們海外華商，對中國和住在國的情況都比較熟悉，有運輸需要的兩國客戶紛紛找上門來，公司的運輸業(yè)務(wù)反而比以往更加繁忙。今年上半年，我們公司的業(yè)務(wù)量比去年上半年增加了30。”馮亞斌說。

　　目前，馮亞斌公司的業(yè)務(wù)更加細化，服務(wù)質(zhì)量升級。疫情發(fā)生后，公司增加24小時客服人數(shù)，幫助客戶更好地即時進行國內(nèi)外業(yè)務(wù)對接?！耙咔槭菇煌ㄟ\輸?shù)牟淮_定性加大，客戶對運輸時效性的要求更加嚴格，原本制定運輸計劃需要花費一周左右時間，現(xiàn)在只要一兩天，我們就給出方案?！瘪T亞斌說，目前公司主要通過包機、海運、中歐班列等渠道進行貨物運輸。

　　“從這次服貿(mào)會上，我們可以看到，中國正從制造大國向服務(wù)大國方向轉(zhuǎn)變，這順應(yīng)了中國高質(zhì)量發(fā)展的需要，也要求中國企業(yè)在技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、品牌等‘軟實力’層面進一步提升自己的競爭力?！瘪T亞斌說。

　　目前，馮亞斌對公司發(fā)展有更長遠的規(guī)劃。“我們希望延長公司業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，向供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展。比如，我們和國內(nèi)工廠對接，把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輸送到歐洲國家，同時負責產(chǎn)品在歐洲的銷售、運輸、配送等過程。未來，我們還希望將歐洲的好產(chǎn)品、好技術(shù)輸送到中國，形成中國—歐洲和歐洲—中國的服務(wù)貿(mào)易循環(huán)?！瘪T亞斌說，“海外華商應(yīng)該充分利用好自己的特殊定位，做中國出口貨物的‘搬運工’，做中外服務(wù)貿(mào)易的中間人。我們原來是在中國與外國間運輸實實在在的貨物，未來，我們應(yīng)該讓‘看不見摸不著’的科技、金融等服務(wù)產(chǎn)品在中外之間流動起來。”

　　“用新科技支持巴西教育”

　　“今年的服貿(mào)會為中外企業(yè)創(chuàng)造了一個國際服務(wù)貿(mào)易交流平臺，更好地展示了中國成熟的科技能力，為中外服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)造更加多元化的合作機會?！卑臀靼椭薪?jīng)貿(mào)交流中心董事長方激非常關(guān)注今年服貿(mào)會動態(tài)。

　　此前，巴中經(jīng)貿(mào)交流中心與中國復旦大學、南京財經(jīng)大學、南京曉莊學院等高校合作，邀請巴西學生和在職人士來到中國，學習中文，感受中國文化。通過這些文化項目，讓更多巴西人了解中國，助推中巴企業(yè)的貿(mào)易合作。受疫情影響，原本的實地學習全部轉(zhuǎn)變成線上學習。

　　疫情發(fā)生后，巴中經(jīng)貿(mào)交流中心通過與蘇州大學合作，為巴西學員提供遠程中文教育服務(wù)，幫助這些在各個行業(yè)工作的巴西人線上學中文?！斑@幾天他們剛完成中國漢語水平考試（HSK）。很出乎意料的是，這些零基礎(chǔ)的巴西學員，通過兩個多月的線上學習，已經(jīng)能夠進行基本的漢語交流了！”方激說，這次疫情期間的嘗試，讓她堅定了在巴西開展線上中文教育的計劃。

　　“疫情讓我們注意到線上服務(wù)的重要性，我們需要重新了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相關(guān)服務(wù)行業(yè)，這可能是未來的發(fā)展方向。”方激說，目前她的關(guān)注重點是中國自動化科創(chuàng)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。這次服貿(mào)會讓她看到了中國政府對國際服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的大力支持和推動。目前，巴中經(jīng)貿(mào)交流中心正與國內(nèi)優(yōu)秀的科創(chuàng)企業(yè)合作，開發(fā)自動化教學產(chǎn)品，為巴西學生提供智能科創(chuàng)產(chǎn)品，用中國的教育技術(shù)和產(chǎn)品支持巴西教育。

　　“中國以開放包容的姿態(tài)，推動服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的國際合作，對全球經(jīng)濟復蘇將起到重要作用，也助推了全球技術(shù)合作、科技發(fā)展。”方激說。

　　“精準回應(yīng)國內(nèi)需求”

　　對于身在美國威斯康星州的CH農(nóng)業(yè)技術(shù)有限責任公司執(zhí)行董事、技術(shù)總監(jiān)蔣勇來說，疫情沒有對他的畜牧業(yè)咨詢業(yè)務(wù)造成太大影響。最近，蔣勇公司的代表團在美國威斯康星州農(nóng)業(yè)廳的組織下，來到中國石家莊參加奶業(yè)大會。

　　“5月起，我們公司在中國多地的100多名技術(shù)人員就開始前往牧場，為奶牛進行修蹄等健康護理服務(wù)。當時正值春季，牧場奶?？焖偕L，相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)也快速恢復，甚至比往年的業(yè)務(wù)量還大。”蔣勇介紹，與美國等畜牧業(yè)大國相比，中國在奶牛養(yǎng)殖的技術(shù)和管理層面仍有較大發(fā)展空間。尤其在奶牛疾病防治、獸藥研究等養(yǎng)殖技術(shù)方面，國內(nèi)牧場對海外的成熟技術(shù)和最新科技有濃厚興趣。

　　疫情發(fā)生前，蔣勇公司就長期與中國畜牧業(yè)著名行業(yè)雜志《荷斯坦》合作，開設(shè)網(wǎng)上課堂，邀請美國畜牧業(yè)專家向國內(nèi)牧場技術(shù)人員進行知識分享。美國疫情暴發(fā)后，高校教師停課停工，“賦閑在家”的美國畜牧業(yè)專家，對參與線上知識分享活動興趣更加濃郁。在中國，由于疫情得到有效控制，牧場逐漸復產(chǎn)復工，對畜牧業(yè)養(yǎng)殖和醫(yī)療技術(shù)的需求十分旺盛。“每場參與人員都能達到一兩百號人，多的時候有300多人同時在線聽課?！笔Y勇說。

　　“隨著中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，民眾對優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)牛奶的需求不斷提升。在中國市場，國產(chǎn)奶要追趕上進口奶，就必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，一方面應(yīng)用更多國際先進的養(yǎng)殖技術(shù)，一方面改善牧場和企業(yè)的管理水平，我們的咨詢服務(wù)就精準回應(yīng)了國內(nèi)牧場的這些需求?！笔Y勇說。目前，他正在與河北一家獸藥企業(yè)合作，為國內(nèi)牧場提供一體化管理咨詢，為牧場奶牛制定全套飼養(yǎng)計劃和健康保障服務(wù)。

　　“中國巨大的市場潛力，是世界上任何一個國家不可比擬的。中國政府對國際服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的充分重視，釋放出積極信號。未來，與高新技術(shù)、管理信息服務(wù)、咨詢服務(wù)等服務(wù)業(yè)相關(guān)的國際貿(mào)易將有更大發(fā)展空間。”蔣勇對畜牧業(yè)咨詢在中國的廣闊市場信心滿滿。