? 當我們要辦理公積金、社保、證照等服務(wù)時,我們已經(jīng)逐漸習(xí)慣網(wǎng)上辦理,足不出戶;當我們在機場安檢時,刷臉已逐漸在取代刷卡;當我們要去醫(yī)院就診時,我們已經(jīng)更習(xí)慣通過網(wǎng)上預(yù)約——不知不覺中,我們的生活已經(jīng)變得越來越智慧。不僅是個人生活,城市的綜合治理、企業(yè)的運營生產(chǎn)也正在變得更加智慧,一個“全場景智慧”的時代正在揭開帷幕。

? ? 那么,在這些智慧生產(chǎn)生活的背后,都有著怎樣的故事?近期網(wǎng)上熱議的“全場景智慧”,到底又該如何來理解?

? ? 2020年8月底,新華網(wǎng)《新華訪談》節(jié)目組走入深圳華為基地,主持人劉燕與華為云與計算BG總裁侯金龍先生進行了一場關(guān)于“全場景智慧”的對話,解讀了5G、云、AI、計算等技術(shù)融合創(chuàng)新給城市、企業(yè)和千行百業(yè)帶來的裂變效應(yīng)。

? ? 以下為采訪實錄的重點內(nèi)容:

? ??主持人:各位網(wǎng)友大家好,歡迎您收看《新華訪談》。今天大家跟我一起來到深圳。其實我來過深圳很多次,開放、包容、創(chuàng)新是我對這座城市的印象。最近幾次來到深圳,我又感受到這座城市一些新的變化。從5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,到機場刷臉通行,還有易安檢,都能夠感受到這座城市正在變得越來越智慧。我也了解到深圳的這些智慧變化背后都有一個企業(yè)的影子,那就是華為。

? ? 不久之前,華為公司提出了全場景智慧的理念。今天,我們的節(jié)目走進了深圳坂田華為基地,和華為云與計算BG總裁侯金龍來聊一聊“全場景智慧”的相關(guān)話題。侯總,歡迎您,請先跟我們的網(wǎng)友打個招呼。

? ??侯金龍:主持人好,新華網(wǎng)網(wǎng)友好,我是華為侯金龍。

? ??主持人:如今身邊越來越多的人使用華為手機、華為筆記本等等產(chǎn)品,并且服務(wù)電信運營商的5G、光傳輸?shù)鹊冗@些電信設(shè)備也被消費者熟知。在消費者心中華為就代表著高科技,也代表了行業(yè)先進的生產(chǎn)力。如今“新基建”的提出,人們也開始關(guān)注到除了5G之外,云、人工智能、智能計算等等這些方面。事實上華為在這些方向上很早就做了布局。

我們也關(guān)注到7月28號,您在華為云與計算城市峰會上提出了“打造全場景智慧,共創(chuàng)世界一流智慧深圳”。所以在我們訪談的最開始,請您先跟網(wǎng)友聊一聊,全場景智慧是一個怎么樣的理念?

? ??侯金龍:今年是深圳經(jīng)濟特區(qū)成立40周年,我也是深圳人,我在深圳生活了將近25年。對于深圳的經(jīng)濟發(fā)展和智能化轉(zhuǎn)型,包括城市的發(fā)展,應(yīng)該說感同身受。最近我們提出了通過全場景智慧來建設(shè)整個深圳。“全場景智慧”是指面向城市、企業(yè)和行業(yè)等場景,通過5G、云、AI、計算等多種技術(shù)與行業(yè)知識深度融合創(chuàng)新產(chǎn)生的裂變效應(yīng),提升城市綜合治理水平,讓居民的幸福感更強、企業(yè)生產(chǎn)效率更高、行業(yè)創(chuàng)造力更強。

? ? 為了實現(xiàn)這個目標,華為圍繞5G、云、AI、計算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)構(gòu)建生態(tài),打造黑土地,致力于成立為數(shù)字世界的底座。我們最近也提出了“讓云無處不在、讓智能無所不及、共建全場景智慧”的目標。通過發(fā)揮在5G、云、AI、計算等領(lǐng)域的綜合技術(shù)優(yōu)勢,與伙伴一起來構(gòu)建全場景智慧。

? ??主持人:華為為什么在這個時間點提出“共建全場景智慧”?作為云與計算BG的掌舵人,您是怎么樣來看待和理解“全場景智慧”的?

? ??侯金龍:5G已經(jīng)步入商用階段,5G的部署給我們帶來高速、低時延的網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和萬物互聯(lián)。

? ? 云計算的成熟,讓我們的算力和AI的能力,像用水或用電一樣,可以觸手可及,隨時可以用到。另外,AI使得海量的數(shù)據(jù)、算力和行業(yè)知識充分的結(jié)合起來,可以創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)體驗、新的行業(yè)應(yīng)用、新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。所以,“5G、云、AI、計算”等多種技術(shù)的融合與協(xié)同創(chuàng)新,使得全場景智慧成為可能。

? ? 我們認為全場景智慧既要To?C,就是面向個人消費者,也要To?B,包括行業(yè)、企業(yè)、城市。2018年,我們提出了全場景智慧生活,這是面向個人的?，F(xiàn)在,我們希望將全場景智慧帶給城市、行業(yè)、企業(yè),圍繞各種場景,和伙伴們一起來提升這些場景的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力,讓我們的生活更美好,讓我們的工作更方便。

? ??主持人:全場景智慧具體會體現(xiàn)在哪些方面?尤其是我們會有什么樣深切的感受呢?

? ??侯金龍:全場景智慧將覆蓋城市、企業(yè)、行業(yè),惠及每個組織、每個家庭、每個人。針對不同的應(yīng)用場景,我們將攜手伙伴們共建全場景智慧,包括智慧城市、智慧企業(yè)、智慧行業(yè)。

? ? 在全場景智慧城市方面,我們認為全場景智慧城市是智慧城市的一個新階段。它將讓城市治理者可以感知城市每個角落,實現(xiàn)城市一體化協(xié)同,集中式管理向場景化服務(wù)的轉(zhuǎn)變;讓企業(yè)能夠擁有更開放的創(chuàng)新土壤,不斷催生新產(chǎn)業(yè)和新生態(tài);讓市民可以享有更便捷的城市服務(wù),獲得更多幸福感;讓大家以共創(chuàng)、共享、共贏的方式實現(xiàn)創(chuàng)新型生態(tài)城市。

? ? 對全場景智慧企業(yè)是什么樣子的?我們希望通過5G、云、AI、計算等多種技術(shù)的融合創(chuàng)新,幫助企業(yè)的智能升級,提升企業(yè)的服務(wù)體驗,優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,使得商業(yè)創(chuàng)新,最終提升企業(yè)的核心競爭力和創(chuàng)新能力。

? ? 在全場景智慧行業(yè)方面,我們希望把這些技術(shù)和能力帶到全行業(yè),能夠提升全行業(yè)的生產(chǎn)效率,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展,包括創(chuàng)新的服務(wù)模式和商業(yè)模式。

? ? 智慧實際上已經(jīng)進入到我們生活,我們可以從生活中的點點滴滴感受到。我舉個簡單例子,我們和深圳機場一起通過5G、云、AI、大數(shù)據(jù),IoT這些技術(shù),打造全場景便捷化、智慧化的體驗。

? ? 我們進入機場安檢的環(huán)節(jié)可以刷臉安檢、預(yù)約安檢、全流程的自助安檢,給旅客帶來了順暢、高效的體驗。在登機口,刷臉登機讓每一位旅客,平均只需要一到兩秒就可以快速、準確的完成驗證和通行,實現(xiàn)一張臉走遍機場。在智慧機位分配方面,靠橋位至少提升10,意味著1000個航班當中,有100個航班不再需要通過擺渡車,每年可讓400萬個旅客不需要乘坐擺渡車。

? ??主持人:剛才通過您的介紹,大家對全場景智慧有了大概的了解。華為云與計算業(yè)務(wù)會怎么樣來踐行全場景智慧?然后怎么樣在城市之中得以實現(xiàn)呢?

? ??侯金龍:全場景智慧涉及到技術(shù)、生態(tài)、產(chǎn)業(yè)、場景應(yīng)用等方方面面,并讓城市、企業(yè)和行業(yè)受益。我們認為可以從場景化切入,重點從五個方面來實現(xiàn)全場景智慧城市。

? ? 通過5G和IoT等聯(lián)接的技術(shù)來實現(xiàn)高帶寬、低時延的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和萬物互聯(lián),它們是智慧化城市的基礎(chǔ)。

? ? 通過提供充裕的、經(jīng)濟的、綠色的算力,包括AI算力和通用算力,為城市的智慧發(fā)展打下基石。

? ? 通過擁抱云服務(wù),加速區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)的使用,來打造快速創(chuàng)新平臺。

? ? 通過大力發(fā)展AI技術(shù),并使之普惠,讓大家都用得起、用得好,提升企業(yè)的核心競爭力,加速企業(yè)智能化升級。

? ? 全場景智慧離不開伙伴,離不開生態(tài),我們希望通過使能合作伙伴來進行生態(tài)的創(chuàng)新,讓AI技術(shù)和行業(yè)知識能夠結(jié)合起來,發(fā)展智能新業(yè)態(tài)。

? ??主持人:我們知道現(xiàn)在國內(nèi)掀起了“新基建”建設(shè)熱潮,云、AI、5G等都發(fā)揮著獨特的作用,而傳統(tǒng)的基建,我們知道它的特征就是資金投入大,刺激總需求,有效的來拉動固定資產(chǎn)投資和就業(yè)。那么對于新挑戰(zhàn)、新機遇,我國基建重心已經(jīng)從剛才說的傳統(tǒng)基建轉(zhuǎn)向了由云、AI、5G等新興技術(shù)為代表,也將觸發(fā)新一輪的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。全場景智慧和新基建之間有著怎么樣的聯(lián)系?而且會發(fā)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)?

? ??侯金龍:“新基建”是發(fā)力于科技端的新的基礎(chǔ)設(shè)施。它的核心基于5G、云、AI和計算等技術(shù)的融合創(chuàng)新,使能千行百業(yè)的智能化的升級。這是我們認為新基建最本質(zhì)的核心。

? ? 我們認為全場景智慧是華為基于新基建強大的背景下的新追求和目標,是新基建價值的綜合體現(xiàn)。新基建是全場景智慧的前提,全場景智慧城市、全場景智慧企業(yè)要得到高質(zhì)量的發(fā)展就離不開新基建的支持。

? ??主持人:未來相信更多的行業(yè)都會接觸到,并且用上5G、云、AI這些技術(shù)來實現(xiàn)全場景智慧。5G、云、AI是新基建三要素,5G、云、AI、計算等多技術(shù)的融合和協(xié)同創(chuàng)新使得全場景智慧成為可能。華為作為行業(yè)的頭部企業(yè),怎么為產(chǎn)業(yè)賦能?

? ??侯金龍:在全場景智慧實現(xiàn)中,技術(shù)持續(xù)的創(chuàng)新、人才建設(shè)、包括行業(yè)生態(tài)是重中之重。以AI為例,我們將重點從以下幾個方面來著手做這方面的準備。

? ? 第一方面,在技術(shù)方面我們將利用自身的優(yōu)勢,持續(xù)在基礎(chǔ)設(shè)施層面加強投入,包括充裕、經(jīng)濟和綠色的算力,構(gòu)筑千行百業(yè)智能化升級的基礎(chǔ)。算力是數(shù)字世界實現(xiàn)的動力,就像電力是物理世界的動力,這是基礎(chǔ)。

? ? 第二個,我們認為在人才方面,研究AI的數(shù)據(jù)、算法的人才是很稀缺的。這需要以科研和生產(chǎn)雙輪驅(qū)動AI的框架設(shè)計,讓AI的整個框架應(yīng)用更簡單,讓會軟件的工程師簡單使用AI,最大程度賦能現(xiàn)有的軟件工程師。我們堅持以市場開放來牽引生態(tài)和人才培養(yǎng),包括高校培養(yǎng)人才,現(xiàn)在我們已經(jīng)把課程開進全國300多所高校。還有與各個人才機構(gòu)合作,加強人才培養(yǎng)的力度。人才非常重要,它是整個計算產(chǎn)業(yè),包括全場景智慧的靈魂。

? ? 我們在2019年推出了“沃土計劃2.0”,計劃在未來5年投入15億美金,聯(lián)合社區(qū)和高校在全球培養(yǎng)500萬名開發(fā)者。

? ? 最近大家在網(wǎng)上熱議的“天才少年計劃”,實際上很多也是聚焦在人工智能、算法領(lǐng)域的研究。我們相信通過人才的培養(yǎng)和這些新鮮血液的加入,將為我們的技術(shù)創(chuàng)新提供源源不斷的動力,也就是提供創(chuàng)新的人才。

? ? 第三個方面,全場景智慧需要產(chǎn)生真正商用社會價值,必須吸引更多的伙伴加入到生態(tài)系統(tǒng)當中來。全場景包括多種場景,但除了技術(shù),還需要應(yīng)用和場景。技術(shù)和行業(yè)、場景結(jié)合起來產(chǎn)生生產(chǎn)力,需要各種各樣場景的合作伙伴一起來做這個事情。所以華為干什么呢?我們聚焦在AI、云、5G、計算這些基礎(chǔ)核心的技術(shù),合作伙伴基于這些技術(shù),聚焦行業(yè)的場景和應(yīng)用,一起縮小AI知識和行業(yè)知識的差距,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

? ? 在過去一年,我們發(fā)布了一站式的AI開發(fā)平臺ModelArts,提供了充裕、經(jīng)濟的AI算力和平臺。目前華為云AI已經(jīng)在城市、制造、物流、互聯(lián)網(wǎng)等十大行業(yè),在600多個項目進行了探索和落地。

? ? 未來我們愿意和合作伙伴一起,在云、AI、5G的領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)創(chuàng)新,讓城市、行業(yè)、企業(yè)更智慧。

? ??主持人:產(chǎn)業(yè)賦能是一個大工程。全場景智慧的實現(xiàn)需要政府、企業(yè)等各界共同來努力,推動生態(tài)建設(shè)。您能否結(jié)合具體的例子來談一談華為云與計算業(yè)務(wù)與伙伴是如何共建全場景智慧的?

? ??侯金龍:行業(yè)價值的實現(xiàn)離不開最了解行業(yè)的伙伴的支持和投入。我們與產(chǎn)業(yè)伙伴不斷的探索、創(chuàng)新,使能各種場景的智慧化,為數(shù)字經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展,為企業(yè)的提質(zhì)增效、居民生活的改善來貢獻力量。

? ? 比如在制造行業(yè),我們與山東石橫特鋼一起合作。山東石橫特鋼是一家集焦化、煉鋼、軋鋼、機械制造、鋼鐵物流為一體的大型鋼鐵企業(yè)。通過采用河南煜祺網(wǎng)絡(luò)公司與華為云提供的智能配煤方案,將焦炭質(zhì)量的預(yù)測準確率提升到95以上,百萬噸級產(chǎn)線每年節(jié)約的成本超過1000萬。

? ? 在金融行業(yè),富德保險基于雅克康易和華為云提供的OCR服務(wù),OCR是指光學(xué)字符識別技術(shù),來實現(xiàn)費用審核的自動化,實現(xiàn)十多個通用表單,三十多個自定義的表單的自動識別,大幅度提供運營效率。以前這些都是靠人力,現(xiàn)在全部靠機器來,也就是數(shù)字化。

? ? 在醫(yī)療行業(yè),華為云聯(lián)合華中科技大學(xué)、藍網(wǎng)科技,在抗疫期間共同推出了新型冠狀病毒肺炎AI的輔助診斷服務(wù),實現(xiàn)CT量化結(jié)果秒級輸出。以前靠人看,靠醫(yī)生看,醫(yī)生天天疲憊不堪。通過這個服務(wù),減輕醫(yī)生的診斷工作負荷。實際上智慧化技術(shù)已經(jīng)在各個場景廣泛使用。這些都是和合作伙伴一起探索,我們提供平臺和技術(shù),合作伙伴基于對場景應(yīng)用的理解,然后把它和技術(shù)結(jié)合起來,來解決場景問題。

? ??主持人:我們也知道生態(tài)建設(shè)是一個共贏的事情。我們剛才講的這些合作伙伴,他們在加入生態(tài)體系之后,他們具體的收益又是什么呢?

? ??侯金龍:實際上伙伴也需要商業(yè)閉環(huán)的。我們認為共建全場景智慧離不開開放、合作、共享、共贏的繁榮生態(tài)。華為聚焦云、AI、5G等核心技術(shù),合作伙伴關(guān)注在應(yīng)用,共同為客戶提供服務(wù),實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。

? ? 我舉個簡單例子,龍?zhí)锟萍紴榈掳羁爝f提供智慧物流解決方案,通過AI自動識別快遞商品蠻力的裝卸行為,保障消費者的權(quán)益。從2007年與華為云合作以后,龍?zhí)锟萍家呀?jīng)在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、園區(qū)智能化、區(qū)塊鏈,AI和VR培訓(xùn)等方面為客戶提供多樣化、專業(yè)化和定制化的解決方案。它的營收從最開始的幾千萬,目前增長至超過了10億。這是非常快的,其中80都是和華為合作產(chǎn)生的。

? ? 我們認為生態(tài)中的成員應(yīng)該是互相依存,相互協(xié)助,大家都能夠在生態(tài)中找到自己存在的意義,彰顯自身的價值。也是我們共同一起來為客戶創(chuàng)造價值。

? ??主持人:我們也注意到8月17號的“點亮深圳,5G智慧之城”發(fā)布會上,華為表示將與運營商、合作伙伴一起協(xié)同“5機”力量。這個“機”是機器的機,是否也可以理解成機會的機?這個活動向外界充分表明了城市智能化的變遷。還是想讓您跟我們解釋一下“5機”協(xié)同指的都是哪些方面?

? ??侯金龍:實際上我們在8月份這個會上。深圳市宣布實現(xiàn)5G獨立組網(wǎng)全覆蓋,深圳進入5G時代。隨著多種技術(shù)的融合,以5G為特點新型ICT基礎(chǔ)設(shè)施,它不僅僅是提供聯(lián)接,還有算力和應(yīng)用,5G商業(yè)成功是聯(lián)接、云、計算、行業(yè)應(yīng)用以及無處不在AI的融合,是這5個技術(shù)協(xié)同的成功,這就是你剛才講的“5機”。我們認為它們是5個技術(shù),當然也是5個機會。因為5G、云、計算、應(yīng)用、AI也是我們產(chǎn)業(yè)建起來的5個機會。

? ? 通過5G把這幾個技術(shù)融合起來,提供場景化的行業(yè)應(yīng)用,才能充分把5G的紅利釋放出來,5G就像高速公路,高速公路修好了以后沒有車跑,那也是沒有用的。所以要成功建設(shè)智慧城市,我們需要把5G的紅利釋放以后,把各種應(yīng)用,生態(tài)結(jié)合起來,形成更多的數(shù)字經(jīng)濟的成果。

? ? 所以,華為將充分利用自身在5G、云、AI、計算等技術(shù)優(yōu)勢,再結(jié)合伙伴的行業(yè)優(yōu)勢,聚焦場景,和伙伴一起協(xié)同5G的力量,助力深圳市建設(shè)成為數(shù)字經(jīng)濟的樣板城市。我們有信心在這方面幫助深圳成為數(shù)字經(jīng)濟的樣板城市。

? ??主持人:以智慧深圳為突破口,我相信華為也是收獲非常多的,非常豐富的經(jīng)驗。但是我相信華為的這些目標一定不只是在深圳體現(xiàn)了,還會有什么樣的布局?現(xiàn)在有沒有一些例子?

? ??侯金龍:全場景智慧深圳,是和深圳市共同提出來的一個目標,還沒有完全實現(xiàn),我們在一步一步實現(xiàn)。我們也有信心支撐深圳市打造成全球樣板城市。

? ? 除了深圳以外,我們希望把深圳的經(jīng)驗,包括我們這些能力帶到其他區(qū)域來進行智慧化的建設(shè),將全場景智慧從城市賦能到全千行百業(yè)。

? ? 比如說在電力行業(yè),我們?nèi)ツ旰颓嗪＞G能數(shù)據(jù)有限公司,基于華為云構(gòu)建了首個能源大數(shù)據(jù)創(chuàng)新平臺,實現(xiàn)了規(guī)劃輔助決策,用氣象數(shù)據(jù)科學(xué)指導(dǎo)發(fā)電等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。推動28座新能源場站實行“無人值班,少人值守”,讓青海實現(xiàn)了“綠色電力15日”,減少排放232萬噸二氧化碳。綠色電力15日是什么概念?15日全是用新能源,包括太陽能和風(fēng)能,是沒有用其他能源的,這是全世界第一次實現(xiàn)了15日全部使用綠色能源。

? ? 大家都知道農(nóng)業(yè)也是國家未來大的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)行業(yè),我們和廣西慧云信息技術(shù)有限公司,聯(lián)合打造了農(nóng)業(yè)智能生產(chǎn)平臺—耘眼,基于華為云ModelArts的優(yōu)化模型算法和自動標注功能,實現(xiàn)常見的病蟲害識別率提升至95。這是一個非常大的進步。

? ? 我們認為全場景智慧農(nóng)村,也是我們未來關(guān)注的一個方向。包括農(nóng)民的生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),我們也希望未來在全場景智慧農(nóng)村這方面開展更多的工作。

? ? 在環(huán)保行業(yè)里面,華東科技大學(xué)通過采用華為Atlas開發(fā)者套件,讓機器人具備視覺分析的能力,可以自動判斷需規(guī)避的植被或障礙物,完成挖洞、放苗和澆水等操作。實現(xiàn)無人化、規(guī)?；?、全天化的作業(yè),來大幅提升綠化效率和植被的存活率。

? ? 華為將繼續(xù)構(gòu)建開放的平臺,打造覆蓋云、邊、管、端的黑土地,并通過與ISV軟件合作伙伴、系統(tǒng)集成商等生態(tài)伙伴不斷的協(xié)同創(chuàng)新,讓黑土地上不斷生長出一個個的場景化解決方案,來實現(xiàn)全行業(yè)的智能化升級需求。

? ??主持人:全場景智慧我們可以理解為一個理念,一個追求。最后一個問題,想請您談一談華為對于全場景智慧的展望?

? ??侯金龍:全場景智慧是華為面向城市、企業(yè)、行業(yè)等場景的新追求和目標。它涉及到技術(shù)能力、行業(yè)知識、場景應(yīng)用、生態(tài)建設(shè)等方方面面。在新基建的大背景下,華為將攜手伙伴推動5G、云、AI、計算等技術(shù)的融合創(chuàng)新,提升城市的活力、企業(yè)的競爭力和行業(yè)的創(chuàng)造力。我們歡迎廣大的合作伙伴一起加入到整個生態(tài)體系里面來。

? ??主持人:非常感謝侯總的介紹。讓我們對全場景智慧有了更加直觀、全面的認識。也希望全場景智慧能夠在大家共同努力之下早日實現(xiàn)。讓我們的城市、企業(yè)、居民都能夠因此受益。非常感謝侯總今天接受我們的采訪。

? ??侯金龍:謝謝。