喂您好，我們這邊是XX市疫情防控中心的，請(qǐng)問您是不是X先生？

你好，我是。

想了解一下您的身體情況，感謝您的配合。

哦，您說。

請(qǐng)問您今天體溫有沒有超過37.3攝氏度呢？

我沒事，我母親有點(diǎn)發(fā)燒。

好的，謝謝您的配合。近期請(qǐng)盡量不要外出，稍后我們會(huì)有工作人員與您取得聯(lián)系，請(qǐng)注意接聽電話，再見！

最近，四川、江蘇、廣東、浙江等多地社區(qū)街道居民都接到一個(gè)這樣的電話。它是由集奧聚合推出的智能化“疫情防控機(jī)器人”，可通過“全程無接觸”的人工智能對(duì)話方式進(jìn)行人員信息收集、回訪、匯總、分類，協(xié)助政府單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)等快速完成疫情的重點(diǎn)人群篩查、防控與宣教等工作。

春節(jié)伊始，一場(chǎng)突如其來的疫情，牽動(dòng)著億萬人心。在這個(gè)特殊時(shí)期，一場(chǎng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)，正在全國展開。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)里，每一個(gè)人都想著能為防疫做出自己的一份貢獻(xiàn)。集奧聚合也不例外，盡自己所長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的科技力量。

隨著疫情防控工作進(jìn)入新階段，基層社區(qū)居民排查、快速摸清健康情況和流動(dòng)情況，已成為當(dāng)前防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要措施。但社區(qū)人口基數(shù)大、住戶密集、流動(dòng)大的狀況，讓人員較少的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、居委會(huì)等組織難以快速完成居民排查。為了能夠切實(shí)幫助基層減負(fù)，集奧聚合積極履行社會(huì)責(zé)任，從即日起，無償向全國各級(jí)政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控中心、基層社區(qū)等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)提供疫情支援“集奧聚合疫情防控機(jī)器人”。

疫情防控機(jī)器人依托集奧聚合自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的語音識(shí)別、語音合成、語義理解等AI技術(shù)，完成機(jī)器人與客戶的語音交互，同時(shí)支持一定的方言口音識(shí)別。多線并發(fā)是疫情防控機(jī)器人優(yōu)于人工坐席的最大特征，集奧聚合疫情防控機(jī)器人能夠按照業(yè)務(wù)要求同時(shí)提供多個(gè)外呼機(jī)器人部署，可直接在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，方便快捷。在為某地防疫機(jī)構(gòu)提供的結(jié)果上看，一個(gè)機(jī)器人日均外呼量最大可達(dá)到600通，而人工撥打，即便一天8小時(shí)無休，每人最多也只能撥打電話150通左右。

集奧聚合疫情防控機(jī)器人采用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，全雙工語音對(duì)話，支持全程打斷，居民可以在任意對(duì)話環(huán)節(jié)隨機(jī)打斷機(jī)器人，打斷后仍能保證業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，并可夠根據(jù)打斷內(nèi)容進(jìn)行智能交互。外呼任務(wù)結(jié)束后，系統(tǒng)以報(bào)表形式自動(dòng)統(tǒng)計(jì)完成情況、情況分類等相關(guān)數(shù)據(jù)，從而生成多維報(bào)表。有效助力防疫工作人員無接觸且自動(dòng)高效的完成疫情排查分析，極大減輕了基層工作者的現(xiàn)場(chǎng)隨訪負(fù)擔(dān)，最大限度避免因近距離接觸而產(chǎn)生交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

如此高效快捷的疫情信息收集方式，充分體現(xiàn)了AI智能化技術(shù)帶來的工作效能提升。

作為一家人工智能企業(yè)，集奧聚合將與奮戰(zhàn)在疫情防控一線的各級(jí)政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)站在一起，充分發(fā)揮自身技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為遏制疫情蔓延、堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量！

歡迎更多有需求的政府部門和機(jī)構(gòu)組織來聯(lián)系，我們將第一時(shí)間提供響應(yīng)支持。