近期，新冠肺炎疫情牽動(dòng)著全國人民的心，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，社會(huì)各界萬眾一心，奮力抗擊。自疫情發(fā)生以來，有關(guān)疫情對(duì)餐飲、旅游、影院等重線下行業(yè)造成打擊的消息層出不窮，與其他行業(yè)一樣，受疫情影響，長租公寓也在負(fù)重前行。

“一般而言，春節(jié)返城對(duì)于房屋出租市場(chǎng)是一個(gè)比較重要的業(yè)務(wù)高峰期，在已經(jīng)過去的2019年，長租公寓恰逢經(jīng)濟(jì)寒冬，許多企業(yè)生存艱難，原本指望2020春節(jié)開年的一波小陽春回暖，卻先等來了疫情?！币晃婚L期研究住房租賃行業(yè)的資深人士表示，如今在“共抗疫情”時(shí)期，多數(shù)企業(yè)積極推出系列舉措，但不可否認(rèn)的是增加了眾多隱性成本，對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況增加難度，但保障客戶安全是企業(yè)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)。

作為互聯(lián)網(wǎng)長租公寓品牌之一，蛋殼公寓在輿論壓力之下，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)效能，在非常時(shí)期將企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展目標(biāo)與社會(huì)抗疫的公益目標(biāo)相結(jié)合，快速響應(yīng)，貢獻(xiàn)企業(yè)力量。

最新消息顯示，繼業(yè)內(nèi)首發(fā)針對(duì)全體租客的補(bǔ)貼政策后，蛋殼公寓新一輪的疫情補(bǔ)貼政策再加碼，彰顯了行業(yè)頭部企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

得到越來越多愛心房東支持 補(bǔ)貼政策再加碼

記者從蛋殼公寓了解到，面對(duì)此次突如其來的疫情，為共度難關(guān)，在得到越來越多愛心房東的支持下，針對(duì)2月1日—2月29日合同到期續(xù)租用戶，蛋殼公寓將推出更大力度的疫情補(bǔ)貼政策。具體包含：

其一，續(xù)租優(yōu)惠——首月可享受立減50%月租金，住滿6個(gè)月后再返20%的月租金。

其二，在優(yōu)惠活動(dòng)基礎(chǔ)上，額外享受專屬疫情補(bǔ)貼。武漢地區(qū)，住滿1個(gè)月后將返還100%月租金;非武漢地區(qū)，住滿1個(gè)月后返還50%月租金。據(jù)介紹，疫情補(bǔ)貼將統(tǒng)一在3月份陸續(xù)進(jìn)行返還，無需續(xù)租租客手動(dòng)填報(bào)申請(qǐng)。返還金額同樣可用于抵扣房屋服務(wù)費(fèi)、維修金、水電燃?xì)赓M(fèi)用(非自繳)、租金及續(xù)租首付款等蛋殼App內(nèi)的賬單費(fèi)用。要說明的是，專屬疫情補(bǔ)貼與蛋殼公寓此前針對(duì)全體租客發(fā)布的疫情補(bǔ)貼不可同時(shí)享受。

繼業(yè)內(nèi)首發(fā)針對(duì)全體租客的補(bǔ)貼政策后，蛋殼公寓新一輪的疫情補(bǔ)貼政策加碼，無疑將更大程度減輕續(xù)租租客的經(jīng)濟(jì)壓力，助力他們更輕松地返回工作崗位。據(jù)公開資料查詢，蛋殼公寓也是目前針對(duì)續(xù)租用戶補(bǔ)貼力度最大的住房租賃企業(yè)。

多項(xiàng)政策并舉 對(duì)接精準(zhǔn)“抗疫”

在此之前2月3日，蛋殼公寓在其官方App發(fā)布正式公告《致蛋殼公寓租客的一封信》，公布疫情期間對(duì)全體租客的補(bǔ)貼政策。

內(nèi)容顯示，根據(jù)受疫情的影響程度，不同地區(qū)的租客將享受不同的租金補(bǔ)貼政策。以此次疫情最嚴(yán)重的武漢地區(qū)為例，針對(duì)因疫情無法返回的租客，暫定返還一個(gè)月房租，將在3月2日后返還至蛋殼公寓App個(gè)人中心的錢包中。如疫情發(fā)生變化，蛋殼公寓還將根據(jù)實(shí)際情況推出進(jìn)一步的政策。此外，武漢地區(qū)以外的租客可享受與當(dāng)?shù)卣嫉难悠诜倒ぬ鞌?shù)相同天數(shù)的免費(fèi)延住或租金返還。

同時(shí)，為共同度過難關(guān)，在積極響應(yīng)政府、行業(yè)等多方倡議下，蛋殼公寓于春節(jié)期間就已開始聯(lián)系房東尋求一定的免租期，并得到了部分房東的愛心支持。蛋殼公寓通過自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，將房東的這些愛心支持用于幫助盡可能多的租客度過難關(guān)。除了上述在租租客的租金返還政策，對(duì)新簽租客，蛋殼公寓也推出了首月免單0元住、五折住等優(yōu)惠活動(dòng)。

因分散式長租公寓的租客群體龐大，公開資料查詢，蛋殼公寓是國內(nèi)分散式長租公寓第一家公開發(fā)聲，面向全體租客減免租金的企業(yè)，也是目前整個(gè)行業(yè)力度最大的。

2月10日，蛋殼公寓針對(duì)全體租客的疫情補(bǔ)貼申請(qǐng)入口已經(jīng)陸續(xù)開放，本次申請(qǐng)將持續(xù)至2月29日，申請(qǐng)流程上簡單易操作。據(jù)了解，截止到2月13日三天時(shí)間，已經(jīng)有超過8萬名租客領(lǐng)取到相應(yīng)的租房補(bǔ)貼。

疫情之下 體現(xiàn)溫暖與責(zé)任

1月25日大年初一，疫情擴(kuò)散之初，蛋殼公寓采取了一系列舉措來幫助一線救護(hù)人員。疫區(qū)醫(yī)護(hù)人員工作條件非常艱苦，后勤保障的意義極為關(guān)鍵。針對(duì)武漢醫(yī)護(hù)工作者在臨時(shí)休息住所上的短缺問題，蛋殼公寓為武漢抗疫一線人員提供近800間醫(yī)院周邊的專屬房源，供他們免費(fèi)居住。同時(shí)，水電費(fèi)均由蛋殼承擔(dān)，盡己所能，解決部分醫(yī)護(hù)后顧之憂，讓他們能得到安心休息，蛋殼公寓為抗疫一線貢獻(xiàn)了不小的力量。

據(jù)了解，目前已有近400名醫(yī)護(hù)人員住進(jìn)了蛋殼公寓提供的愛心房源。

另一方面，對(duì)于一個(gè)城市的安全，妥善安置一二線重點(diǎn)城市的租客的居住和防護(hù)是當(dāng)務(wù)之急。為此，蛋殼公寓在疫情發(fā)生之初就實(shí)施了不同的措施。

在春節(jié)前，蛋殼公寓通過微信、微博等平臺(tái)，向用戶推送疫情防護(hù)指南，提醒租客注意疫情防護(hù)。同時(shí)安排管家定期聯(lián)系租客，關(guān)注租客身體情況。1月28日蛋殼公寓已經(jīng)向所有租客推送了返鄉(xiāng)出行信息登記鏈接，并在App中上線了彈窗提醒。

事實(shí)上，疫情之下，蛋殼公寓面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，整個(gè)住房租賃行業(yè)都受到波及，對(duì)于長租公寓企業(yè)來說，面臨的已不是利潤問題，而是企業(yè)存亡問題。在這種情況下，蛋殼公寓依舊發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力，積極去補(bǔ)貼用戶和支援前線，正是體現(xiàn)了作為品牌企業(yè)的溫暖和責(zé)任。

面對(duì)質(zhì)疑 依然不忘初心顯擔(dān)當(dāng)

由于前期在業(yè)主端爭取房租減免而租客端沒有動(dòng)靜，雖然間隔時(shí)間極短，但依然讓蛋殼公寓一度被指責(zé)“房東租客兩頭吃”，隨著蛋殼公寓一系列舉措的披露，這個(gè)言論也是被“啪啪打臉”，站不住腳跟。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在長租公寓商業(yè)模式中，租客、房東和運(yùn)營平臺(tái)是三個(gè)最重要的參與方。在這個(gè)模式中，租客是消費(fèi)者，某種程度講，主要能夠盈利賺錢的是房東，次要盈利的是平臺(tái)，但截止目前，包括蛋殼之內(nèi)的幾大平臺(tái)全部處在虧損的階段，加上此次疫情帶來的巨大沖擊，蛋殼等平臺(tái)承受著巨大的經(jīng)營壓力。

在全民抗擊疫情的特殊時(shí)期，蛋殼公寓能夠多措并舉，積極履行社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)了頭部企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。而在當(dāng)前壓力之下，面對(duì)這場(chǎng)特殊的抗疫之站，唯有多方攜手同行，多一些理解和支持，少一些對(duì)抗和掣肘，用發(fā)展的眼光看待困難，方能共克時(shí)艱、渡過難關(guān)。