????? 根據(jù)總分公司的相關(guān)安排,富德生命人壽新鄉(xiāng)中支每月開展總經(jīng)理接待日活動(dòng),在活動(dòng)期間內(nèi),公司總經(jīng)理將會(huì)在接聽客服電話、接待客戶,同時(shí)收集客戶反應(yīng)存在的問題并予以處理。

????? 2019年10月23日新鄉(xiāng)中支總經(jīng)理接待了一位來公司送錦旗的客戶。經(jīng)了解，今年7月富德生命人壽新鄉(xiāng)中支延津營銷服務(wù)部在袁莊村開展的宣傳活動(dòng)中，免費(fèi)給客戶的父親贈(zèng)送了一份保額2萬的意外保險(xiǎn)。2019年9月，客戶的父親因交通事故不幸離開。

????? 向公司遞交理賠資料后僅用一天時(shí)間，就賠付理賠款2萬元及身故利息7.69元。同時(shí)考慮到被保險(xiǎn)人家庭為貧困戶，生活比較困難，延津營銷服務(wù)部給被保人家送去了米、面、油等物品進(jìn)行慰問。

????? 客戶對我司的服務(wù)非常滿意，由衷的贊嘆富德生命人壽是一家好公司，全家都十分感謝富德生命保險(xiǎn)公司。

????? 富德生命人壽新鄉(xiāng)支總經(jīng)理關(guān)軍表示，新鄉(xiāng)中支全面踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，讓客戶有優(yōu)越的服務(wù)體驗(yàn)，一直以來就是公司的使命，同時(shí)誠懇向客戶征求意見和建議。

????? 切實(shí)履行以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù),用真心真意向客戶詮釋富德生命人壽的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),全心全意為客戶服務(wù),做讓消費(fèi)者信得過的保險(xiǎn)公司!