2019年9月5日，由南昌西開往上海虹橋G1384次列車，由動車二隊西高53組擔(dān)當(dāng)，南昌西開車列車長在站臺上看見一位老大爺用輪椅推著一位老奶奶上車，列車長趙麗萍趕緊迎上前幫忙。了解情況后得知，原來坐在輪椅上的老人叫王金華，年近八十歲了，這次出遠門是去看望正在上海虹橋打工的兒子，可王奶奶腿腳不方便只能坐著輪椅被丈夫推著進站坐車。列車長讓乘務(wù)員張鶴宇將他們妥善安頓好，并重點叮囑一定要重點照顧，打水、如廁困難，要及時協(xié)助。列車到達目的地，列車長站扶起王奶奶，將輪椅搬下車，一起使力讓老人穩(wěn)穩(wěn)的坐在輪椅上，然后推著輪椅將兩位老人交接給了上海虹橋站值班員。列車工作人員熱心真誠的服務(wù)，讓老兩口感動無比，王奶奶拉著列車長趙麗萍的手連連感謝：感謝你們一路上的照顧！