履職盡責(zé)展形象 點(diǎn)滴小事暖民心

　　進(jìn)入五一小長(zhǎng)假以來(lái)，沈陽(yáng)鐵路公安局丹東公安處干部民警立足崗位實(shí)際，從點(diǎn)滴小事做起，提升愛(ài)民為民服務(wù)質(zhì)量，扎扎實(shí)實(shí)為旅客群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，用忠誠(chéng)履職的精神、無(wú)私奉獻(xiàn)的事跡踐行“以人民為中心的發(fā)展思想”，落實(shí)“真心服務(wù)旅客”措施，展示了丹鐵公安忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為的精氣神。

　　心系旅客，忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)勇破案

　　4月6日，丹東公安處乘警支隊(duì)值乘的2624次列車上發(fā)生一起詐騙案，旅客于某被一男子以“賣座”和“換零錢”騙取了100元。接報(bào)后，青年乘警司成越立即通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、調(diào)取視頻監(jiān)控等方式展開調(diào)查，由于當(dāng)時(shí)有效線索較少，給案件偵破工作造成了很大的難度。但司成越?jīng)]有放棄，退乘回到支隊(duì)后，認(rèn)真分析、主動(dòng)研判，認(rèn)為違法行為人還會(huì)在沈陽(yáng)至瓦房店站間伺機(jī)作案，于是下定決心在接下來(lái)的值乘任務(wù)中一定把這名違法行為人抓獲，切實(shí)維護(hù)旅客權(quán)益。功夫不負(fù)有心人，5月1日17時(shí)40分許，2624次列車運(yùn)行至沈陽(yáng)至蘇家屯站間，司成越著便裝巡視車廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名中年男子在5號(hào)、6號(hào)車廂向周圍無(wú)座旅客售賣5號(hào)車廂119號(hào)-128號(hào)硬座座位，列車到達(dá)蘇家屯站時(shí)，該男子沒(méi)有賣出座位欲下車時(shí)，司成越果斷將該男人抓獲。經(jīng)查，該男子叫鄒某，經(jīng)調(diào)取4月6日列車監(jiān)控視頻以及受害人于金某確認(rèn)，確認(rèn)鄒剛為“4.6”詐騙案嫌疑人，隨即將金某抓獲進(jìn)行審訊。

　　圖為民警司成越認(rèn)真為失竊旅客制作詢問(wèn)筆錄

　　圖為民警司成越在列車上開展詳細(xì)調(diào)查

　　春風(fēng)暖心，千方百計(jì)尋失物

　　5月2日9時(shí)許，丹東車站派出所青年民警任東方像往日一樣在候車室巡邏。突然，發(fā)現(xiàn)一名中年男性旅客四處張望，神情著急，于是主動(dòng)上前詢問(wèn)旅客有什么困難，剛一湊前，旅客就一把抓住他的手臂著急的說(shuō)：“警察同志你來(lái)的太好了，我正要去找你們呢，我的手機(jī)在車站丟了，應(yīng)該是被別人偷走了，這可怎么辦啊”。任東方一邊安撫著大叔的情緒，一邊聯(lián)系了指揮室，將旅客的體貌特征、衣著打扮及進(jìn)站時(shí)間逐一進(jìn)行通報(bào)，請(qǐng)求指揮室指揮員查找有無(wú)其他有效信息。

　　隨后，任東方陪著旅客重新走了一下他進(jìn)站后的路線，邊走邊撥打著旅客的電話，發(fā)現(xiàn)該手機(jī)并未關(guān)機(jī)只是一直無(wú)法接通。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，這種現(xiàn)象不像是被偷，更像是遺落在某個(gè)角落?？蔁o(wú)論是自動(dòng)取票機(jī)旁，還是憑票卡控的臺(tái)面上，無(wú)論是安檢查危還是服務(wù)臺(tái)的工作人員都沒(méi)有此手機(jī)的下落。任東方?jīng)]有放棄，在與指揮室溝通中得知，旅客過(guò)安檢之后在A1候車區(qū)第一排座椅上短暫坐了一下。任東方立即帶著旅客向座位處趕去，經(jīng)認(rèn)真查找，在座位夾縫中發(fā)現(xiàn)了手機(jī)，旅客確認(rèn)正是他的手機(jī)。旅客此時(shí)臉上終于露出笑容，激動(dòng)的說(shuō)：“真是太感謝你們了，你真是個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的好警察”，任東方聽(tīng)了還有點(diǎn)羞澀，連聲說(shuō)：“沒(méi)事沒(méi)事，這是我們應(yīng)該做的。”

　　圖為民警任東方為旅客找回遺失物品

　　用心用情，及時(shí)找回錯(cuò)拿包

　　5月2日10時(shí)20分，旅客李女士來(lái)到本溪車站公安值班室，報(bào)案稱其隨身攜帶的黑色背包在通過(guò)本溪站安檢時(shí)遺落，內(nèi)有現(xiàn)金1500余元和其他物品，十分重要，請(qǐng)求幫助查找。接報(bào)后，執(zhí)勤大隊(duì)長(zhǎng)栗強(qiáng)帶領(lǐng)民警楊孝通立即開展工作。經(jīng)調(diào)查，民警在安檢儀處發(fā)現(xiàn)一無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的黑色背包，但經(jīng)旅客李女士辨認(rèn)不是其背包，于是栗強(qiáng)又調(diào)取了安檢處監(jiān)控視頻，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：失主楊婷婷在候車時(shí)因粗心大意將背包遺落在安檢儀上，后被一起進(jìn)站安檢一女旅客錯(cuò)拿且已上車離開。

　　栗強(qiáng)通過(guò)車站購(gòu)票、乘車車次等信息輾轉(zhuǎn)查詢，最終得知該女子聯(lián)系方式，并立即打電話與其取得聯(lián)系，此時(shí)這名旅客方才發(fā)現(xiàn)誤拿了背包。2個(gè)小時(shí)后，將背包送到公安值班室，在民警的見(jiàn)證下，雙方當(dāng)面清點(diǎn)物品無(wú)誤后，單肩包物歸原主，雙方對(duì)民警表示萬(wàn)分感謝。

　　圖為執(zhí)勤大隊(duì)長(zhǎng)栗強(qiáng)調(diào)取錄像認(rèn)真開展查找工作

　　熱心負(fù)責(zé)，執(zhí)著追尋找包裹

　　5月4日13時(shí)許，一位名叫于瑩瑩的女士來(lái)到本溪市小市車站派出所報(bào)警稱其一個(gè)塑料手提袋遺失在4315次列車上，請(qǐng)求幫忙查找。老民警謝洪同志熱心接待了她，詳細(xì)了解了一下遺失物品的經(jīng)過(guò)。原來(lái)該女子乘坐當(dāng)日4315次旅客列車從本溪站上車，10時(shí)47分，小市站下車后回到單位上班，12時(shí)30分發(fā)現(xiàn)其攜帶的一個(gè)的塑料手提袋遺失在火車上。手提袋里裝有工作資料和數(shù)據(jù)等物品，對(duì)其本人十分重要，于是其打車來(lái)到小市火車站尋找遺失手提袋。謝洪經(jīng)多方聯(lián)系，輾轉(zhuǎn)反復(fù)終于聯(lián)系上了該車列車長(zhǎng)。在列車長(zhǎng)的幫助下在9號(hào)車廂中間座席找到了一個(gè)粉色的塑料手提袋，手提袋內(nèi)裝的物品與旅客描述相符，并答應(yīng)第二天列車返回時(shí)返還。第二天，謝洪將塑料手提袋返還旅客，旅客于瑩瑩對(duì)派出所民警謝洪以及列車工作人員表示十分感謝!

　　圖為老民警謝洪為旅客登記詳細(xì)信息