3月15日，“新日品質(zhì)服務(wù)月”正式開啟?！靶氯掌焚|(zhì)服務(wù)月”是新日電動車為響應(yīng)315國際消費(fèi)者權(quán)益日舉辦的服務(wù)升級項(xiàng)目，該項(xiàng)目對服務(wù)商的服務(wù)硬件、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)專業(yè)度等均提出了嚴(yán)格的要求，該項(xiàng)目將對電動車產(chǎn)業(yè)的服務(wù)升級形成帶動作用。

目前中國依然處于制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，“制造業(yè)服務(wù)化”轉(zhuǎn)型思想已經(jīng)普及，筆者斷定“新日品質(zhì)服務(wù)月”活動對電動車產(chǎn)業(yè)的影響不會停留在服務(wù)層面，甚至可能成為電動車產(chǎn)業(yè)服務(wù)化的里程碑。

2018年浙商總會半年度工作會議上，馬云曾說“未來的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè)”，其含義也并不難理解：時下物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、消費(fèi)需求升級加快，不難預(yù)見未來制造業(yè)一定會拋棄現(xiàn)有的“制造-銷售”體系，轉(zhuǎn)而向完善的“制造業(yè)生態(tài)圈”方向進(jìn)化。未來的制造業(yè)，服務(wù)體系將承擔(dān)起不亞于“制造”、“銷售”兩個環(huán)節(jié)的重要作用，在產(chǎn)品生命周期中，制造業(yè)服務(wù)將教會顧客如何使用、如何更好的使用產(chǎn)品，此大勢所趨，電動車行業(yè)自然不會成為例外。

新日品質(zhì)服務(wù)月的服務(wù)升級對目前的電動車產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平而言，其標(biāo)準(zhǔn)是“過剩”的，但將其放置于“電動車產(chǎn)業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型”中，新日品質(zhì)服務(wù)月的服務(wù)升級則具有不俗的戰(zhàn)略意義，不斷刷新產(chǎn)業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)將推進(jìn)電動車產(chǎn)業(yè)的“制造、服務(wù)一體化”進(jìn)程，成為電動車產(chǎn)業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的里程碑。